Nije moguće povezati zbog neuspjeha u kupnji nabave iz trgovine App Store. Pokušajte ponovno kasnije.
U većini slučajeva taj se problem pojavljuje kada Microsoft Office ne može pronaći kupnju povezanu s vašim Appleovim ID-om.
Da biste riješili problem, učinite sljedeće:
-
Provjerite je li vaša Pretplata na aktivna.
-
Ako je pretplata na Microsoft 365 aktivna, isprobajte korake u ovom članku: Vraćanje prethodne kupnje za Office za Mac.
-
Ako vam je pretplata na Microsoft 365 istekla, obnovite pretplatu.
-
Ako se problem nastavi pojavljivati ili ako mislite da vam se ta pogreška ne prikazuje, obratite se Microsoftovoj podršci.
