Problem:

postupak ažuriranja sustava Office 2016 ažuriran je tako da provjerava trenutnu konfiguraciju programa Outlook i određuje jeste li podložni nekim poznatim problemima. Ako postupak utvrdi da se problem može javljati na vašoj konfiguraciji, vidjet ćete sljedeće upozorenje:

Stanite. Trebali biste pričekati s instaliranjem sustava Office 2016. Nećete moći primati poštu iz trenutačnog poštanskog sandučića. Outlook 2016 nije kompatibilan sa sustavom Exchange 2007. Možda ćete o ovom problemu htjeti obavijestiti davatelja poštanskog sandučića ili administratora sustava.

Pogreška: Stanite. Trebali biste pričekati s instaliranjem sustava Office 2016

Ako odaberete Svejedno instaliraj i nadogradite na Outlook 2016 za Windows, kad se pokušate povezati s primarnim, zajedničkim ili delegiranim poštanskim sandučićem ili mapom, vidjet ćete sljedeću poruku o pogrešci:

Resurs koji pokušavate koristiti nalazi se na nepodržanoj verziji sustava Microsoft Exchange. Obratite se administratoru e-pošte i zatražite pomoć.

Poruka o pogrešci

Nakon toga, kada otvorite Outlook, prikazuje vam se još jedna poruka o pogrešci koja Outlook ne može otvoriti podatkovne datoteke.

Ili kad pokušate otvoriti javnu mapu, prikazuje se sljedeća poruka:

Nije moguće proširiti mapu. Nije moguće otvoriti taj skup mapa. Problemi s mrežom onemogućuju povezivanje sa sustavom Microsoft Exchange.

Pogreška programa Outlook 2016 – mapu nije moguće proširiti

Te se pogreške javljaju jer Outlook 2016 za Windows ne podržava povezivanje sa sustavom Exchange Server 2007 i starijim verzijama.

Rješenje:

da biste koristili Outlook 2016 s resursom sa sustava Exchange 2007, možete učiniti sljedeće:

  • Deinstalirajte Outlook 2016, a zatim Outlook 2013 ponovno instalirajte na PC ako ste nadogradili Office 2016 sMicrosoft 365 pretplate.

  • Ako ste prethodno na PC-ju koristili neku od navedenih starijih verzija sustava Office, deinstalirajte Office 2016 i ponovno instalirajte Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional ili Outlook 2016 za Windows kao samostalnu aplikaciju.

Dodatne informacije potražite u članku Kako ponovno instalirati Office 2013 nakon nadogradnje na Office 2016?

Možete se obratiti i svom davatelju internetskih usluga ili administratoru poslužitelja za e-poštu u tvrtki i raspitati se hoće li se Exchange Server u budućnosti nadograditi na noviju verziju. Ako bude nadograđen, možete ponovno instalirati Outlook 2016 za Windows.

Savjet: Ako posjedujete više računa za e-poštu programa Outlook i jedan je od tih računa (koji nije primaran) povezan sa starijim poslužiteljem sustava Exchange, uklonite ga iz programa Outlook da biste izbjegli pogreške, pa ga koristite s drugim programom za e-poštu, kao što je Windows Mail.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×