Popravak veza za sinkronizaciju na servisu OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove

Pogreške pri sinkronizaciji mogu se pojaviti iz nekoliko razloga OneDrive za posao ili školu. Mnoge se pogreške mogu ispraviti pomoću mogućnosti Popravak na OneDrive koji možete vidjeti u području obavijesti na programskoj traci.

Napomena: Ovaj se članak odnosi samo na prethodni OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanoveaplikacija za sinkronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva preporučujemo korištenje novije aplikacije za sinkronizaciju servisa OneDrive (onedrive.exe). Koja aplikacija servisa OneDrive?

Započnite tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu OneDrive izbornika Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke području obavijesti na programskoj traci, a zatim klikom na Prikaz problema sa sinkronizacijom.

Početni dijaloški okvir za probleme pri sinkronizaciji koji se prikaže kada kliknete ikonu oblaka

Otvorit će se dijaloški okvir s pogreškom u kojem su opisani svi trenutni problemi sa sinkronizacijom i navedeni prijedlozi za njihovo rješavanje. Ponekad ćete možda poželjeti odjedanput izbrisati sve pogreške sa sinkronizacijom ili će vam se pak prikazati sljedeća pogreška:

"Prilikom pokušaja sinkroniziranja biblioteke dokumenata pojavila se pogreška"

U oba slučaja umjesto da ispravljate sve pogreške sa sinkronizacijom jednu po jednu, možete pokrenuti Popravak.

Napomena: Postoji mnogo razloga zašto sinkronizacija neće uspjeti. Ako se problem nije riješio na taj način, pogledajte veze u odjeljku I dalje imate problema sa sinkronizacijom? ovog članka.

U području obavijesti na programskoj traci desnom tipkom miša kliknite ili pritisnite i držite ikonu OneDrive izbornika , a zatim kliknite Popravi.
U dijaloškom okviru kliknite Popravak.

Popravak prikazuje tijek rada dok se sve veze za sinkronizaciju ne vrate na izvorne postavke.
Kliknite Završi.

Važno: Dok se izvršava funkcija Popravak nemojte ponovno pokretati računalo. Ako je za računalo zakazano automatsko ponovno pokretanje u određeno vrijeme, odgodite to dok ne budete sigurni da je funkcija Popravak izvršena.

Ako popravak veze za sinkronizaciju ne riješi problem, pročitajte članak "Drugi način: uklanjanje predmemorije sustava OneDrive " u članku Microsoftove baze znanja: pogreška "Došlo je do pogreške prilikom pokušaja sinkronizacije biblioteke dokumenata" u OneDrive za tvrtke

Funkcija Popravak učinit će sljedeće:

prekinut će veze sa svim bibliotekama u kojima je bilo problema sa sinkronizacijom
ponovno će uspostaviti vezu sa svim tim bibliotekama. To znači da će funkcija Popravak preuzeti i sinkronizirati verzije biblioteka koje se trenutno nalaze na poslužitelju kao da ih prvi put sinkronizirate.
Stvara arhivsku kopiju svih datoteka koje su imale nesinkronizirane promjene i smjestiti te datoteke u mapu biblioteke u odjeljku C:\users\username\OneDrive archives\.

Ako promijenite mjesto na koje se pohranjuju sinkronizirane mape, mapa arhive može se nazivati \OneDrive – Nesinkronizirane promjene\ kada se prikazuje u pregledniku Explorer. U upitu CMD ili DOS mapa se naziva ODBA. U toj mapi OneDrive stvara podmape s trenutnim datumom i vremenom kao nazivom mape, npr. \2016-02-16 15-03-09\ za pohranu datoteka koje nije moguće sinkronizirati.

Kada pokrenete Popravak, on će sinkronizirati mapu s datotekama koje ne uzrokuju probleme i ostale datoteke premjestiti u arhivu. Popravak stvara arhivske kopije u slučaju da ste imali ažuriranja koja nije moguće sinkronizirati s poslužiteljem prije pokretanja značajke Popravak. Time se jamči da nećete izgubiti lokalna ažuriranja. Verzije dokumenata u mapi biblioteke arhiva možete usporediti s ponovno povezanom mapom da biste bili sigurni da imate verziju koju želite.

Kada završite s popravkom, ikona obavijesti koja označava probleme sa sinkronizacijom trebala bi nestati. Ako nije, kliknite ikonu obavijesti OneDrive, Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke prikaz problema sa sinkronizacijom. Ako nema više problema za rješavanje problema, u dijaloškom okviru OneDrive odbaci.

Naredba Popravi prikazuje se na OneDrive samo ako nailazite na pogreške prilikom sinkronizacije.

Ako nailazite na pogreške prilikom sinkronizacije, ali i dalje ne vidite naredbu Popravak, možda ćete morati ažurirati aplikaciju za OneDrive sinkronizaciju.

Postoji nekoliko različitih razloga zašto se OneDrive sinkronizacija, od znakova koji nisu valjani u nazivima datoteka do odasutane aplikacije za sinkronizaciju. Evo nekoliko veza koje će vam pomoći pri otklanjanju poteškoća OneDrive sinkronizacije:

U odjeljku Sinkronizacija datoteka sa servisom OneDrive u sustavu Windows potražite ispravan način postavljanja OneDrive za tvrtke sinkronizacije.
Ponekad je bolje prekinuti i ponovno uspostaviti vezu za sinkronizaciju. Pogledajte sljedeće postupke za prekid i ponovno pokretanje sinkronizacije biblioteke.

Prije rješavanja problema sa sinkronizacijom potrebno je zaustaviti sinkronizaciju svih mapa.

Kada zaustavite sinkroniziranje mape, prekinut će se veza mape s bibliotekom. Sve će se datoteke zadržati u prethodno sinkroniziranoj mapi. Biblioteku možete opet sinkronizirati s računalom u bilo kojem trenutku. Kada ponovno pokrenete sinkronizaciju biblioteke, na računalu će se stvoriti nova mapa. Ako koristi isti naziv, na kraj naziva dodat će se broj, na primjer 1, 2 itd.

Desnom tipkom miša OneDrive ikonu u području Windows obavijesti pri dnu zaslona, a zatim kliknite Zaustavi sinkronizaciju mape...

Napomena: Ako ikona OneDrive zaslona nije vidljiva, kliknite gumb Pokaži skrivene ikone u paleti obavijesti.
Odaberite mapu čije sinkroniziranje želite zaustaviti, a zatim kliknite Prestani sinkronizirati.
Kliknite a ako želite trajno prekinuti sinkroniziranje mape, a zatim kliknite U redu.

Možete ponovno početi sinkronizirati biblioteku. Kada ponovno pokrenete sinkronizaciju biblioteke, na računalu će se stvoriti nova mapa. Ako koristi isti naziv, na kraj naziva dodat će se broj, na primjer 1, 2 itd.

Prijavite se u Office 365 ili na web-mjesto sustava SharePoint tvrtke ili ustanove pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.
OdaberiteOneDrive pri vrhu stranice. Možete i odabrati pokretač aplikacija , a zatim odaberite OneDrive.
Odaberite gumb Sinkroniziraj.

Napomena: Ako se gumb Sinkroniziraj ne prikaže, odaberite karticu Biblioteka, a zatim Sinkroniziraj u grupi Povezivanje i izvoz. (Možda ćete morati kliknuti Postavke >prikaži vrpcu da bi se prikazala kartica Biblioteka.)
Kad se to od vas zatraži, kliknite Odmah sinkroniziraj da biste pokrenuli čarobnjak za sinkronizaciju aplikacija. Čarobnjak automatski unosi naziv i web-adresu vašeg servisa OneDrive.

U čarobnjaku odaberite Sinkroniziraj odmah da biste pokrenuli sinkroniziranje.

U čarobnjaku možete kliknuti Pokaži moje datoteke… da biste otvorili mapu servisa OneDrive u eksploreru za datoteke. Mapa će biti navedena u favoritima kao OneDrive – NazivTvrtke ili kao OneDrive @ NazivTvrtke.