Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Problem

Neki prečaci za zajedničke mape na servisu OneDrive koji se nalaze u mapi Moje datoteke mogu se prikazivati kao internetski prečaci za .url umjesto stvarnih mapa.

Ako pokušate otvoriti prečac mape, otvorit će se kao web-stranica (a od vas će se možda zatražiti da se prijavite) umjesto mape.

Status

Ako imate potpuni pristup računu koji zajednički koristite s vama, možete dodati OneDrive kao servis da biste jednostavno otvorili datoteke sustava Office na računalu.

I dalje možete pristupiti sadržaju zajedničke mape, ali će biti putem OneDrive.com

Problem

Neki korisnici ne mogu sakriti, ukloniti ili prekinuti zajedničko korištenje datoteka koje se prikazuju na kartici Zajedničke datoteke na servisu OneDrive. Zahvaćeni korisnici ne mogu prijaviti nepoznate zajedničke datoteke kao neželjenu poštu.

Status

Radimo na rješavanju problema i nadamo se da će se problem riješiti do kraja siječnja.

Zadnje ažuriranje: 4. veljače 2025.

PROBLEM

Neki korisnici mogu vidjeti da se mapa OneDriveCloudTemp prikazuje u lijevom navigacijskom oknu Findera. Ova je mapa namijenjena privremenom spremištu datoteka u sklopu značajke "Otvori u aplikaciji" na servisu OneDrive i očekuje se da će biti skrivena.

STATUS

Da biste sakrili mapu, odaberite Option +klik, a zatim odaberite Ukloni s bočne trake.

Problem

Neki korisnici ne mogu sakriti, ukloniti ili prekinuti zajedničko korištenje datoteka koje se prikazuju na kartici Zajedničke datoteke na servisu OneDrive. Zahvaćeni korisnici ne mogu prijaviti nepoznate zajedničke datoteke kao neželjenu poštu.

Status

Radimo na rješavanju problema i nadamo se da će se problem riješiti do kraja siječnja.

PROBLEM

Videozapisi snimljeni u slo-mo i preneseni putem automatskog sigurnosnog kopiranja snimljenih fotografija ili ručno u aplikaciji ne reproduciraju se u slo-mo načinu na koji se snima. Umjesto toga prenose se normalnom brzinom. 

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

OneDrive ne podržava prijenos videozapisa kao slo-mo, ali istražujemo. Zaobilazno je rješenje zajedničko korištenje videozapisa iz galerije sustava iOS na OneDrive:

1. Otvorite videozapis i dodirnite

2. Zatim kao mogućnost zajedničkog korištenja odaberite OneDrive.

Korisnici sustava iOS 16 možda neće moći koristiti geste s dva prsta za odabir više datoteka na servisu OneDrive. Upoznati smo s problemom i radimo na rješenju.

Zaobilazno rješenje

Najprije odaberite jednu fotografiju, a zatim pomoću dva prsta klizite prstom da biste odabrali više datoteka ili fotografija.

Problem

Neki korisnici ne mogu sakriti, ukloniti ili prekinuti zajedničko korištenje datoteka koje se prikazuju na kartici Zajedničke datoteke na servisu OneDrive. Zahvaćeni korisnici ne mogu prijaviti nepoznate zajedničke datoteke kao neželjenu poštu.

Status

Radimo na rješavanju problema i nadamo se da će se problem riješiti do kraja siječnja.

Problem

Neki korisnici ne mogu sakriti, ukloniti ili prekinuti zajedničko korištenje datoteka koje se prikazuju na kartici Zajedničke datoteke na servisu OneDrive. Zahvaćeni korisnici ne mogu prijaviti nepoznate zajedničke datoteke kao neželjenu poštu.

Status

Radimo na rješavanju problema i nadamo se da će se problem riješiti do kraja siječnja.

PROBLEM

Neki se korisnici ne mogu pravilno prijaviti prilikom klika na vezu na zajedničku datoteku ili mapu.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Prijavite se da biste onedrive.com prije klika na vezu za zajedničko korištenje.

PROBLEM

Neki korisnici mogu vidjeti da njihova mapa Osobni sef prikazuje tekst na pogrešnom jeziku.

To je zbog razlike između jezičnih OneDrive i jezičnih postavki PC-ja.

PREPORUČENA AKCIJA 

Počeli smo implementirati popravak, ali odmah su dostupna dva zaobilazna rješenja:

1. Promijenite jezične postavke profila Microsoftova računa tako da odgovaraju jezičnim postavkama PC-ja (Start > Postavke > jezik prikaza).

2. Odjavite se i zatvorite sve prozore preglednika.

3. Preimenujte mapu Osobni sef:

   1. Prijavite se na OneDrive.com

   2. Otključajte mapu Osobni sef.

   3. Na gornjoj traci izbornika odaberite Preimenuj. Time ćete sinkronizirati jezične postavke.

PROBLEMI

Korisnici koji koriste usmjerivač na kojem je omogućen BT Web Protect neće moći pristupiti servisu OneDrive. Budući da BT Web Protect funkcionira na razini mreže, primjenjuje se na sve uređaje koji koriste vašu kućnu širokopojasnu ili Wi-Fi BT vezu kada se prijavljujete pomoću svog ID-a za BT.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Onemogućite BT Web Protect da biste dopustili pristup servisu OneDrive.

1. Prijavite se na svoj račun za BT.

2. Otvorite stranicu My Security Settings (Moje sigurnosne postavke).

3. Prebacite preklopni gumb BT Web Protect u položaj za isključivanje.
   
   

PROBLEM

Neki se korisnici ne mogu prijaviti na OneDrive kada koriste PC, Mac, mobilni ili web-preglednik.

RJEŠENJA

1. Provjerite jesu li korisničko ime i lozinka točni prijavom na nadzornu ploču Microsoftova računa. Ako se ne možete prijaviti, ovdje zatražite pomoć.

2. Provjerite imate li najnoviju verziju servisa OneDrive.
   Preuzimanje datoteka

3. Ako i dalje ne možete pristupiti servisu OneDrive, problem je možda u vatrozidu, konfiguraciji VPN-a ili davatelju internetskih usluga. Dodatne informacije potražite u članku Obavezni URL-ovi i priključci za OneDrive.