Zadnje ažuriranje: 21. srpnja 2025.
Ako nailazite na probleme prilikomOneDrive, status servisa Microsoft Office Online Services možete vidjeti na portalu Stanje servisa.
Važno: Aplikacija Sinkronizacija sa servisom OneDrive više nije podržana u sustavima Windows 7, 8 i 8.1. Saznajte više.
Problem
Neki prečaci za zajedničke mape na servisu OneDrive koji se nalaze u mapi Moje datoteke mogu se prikazivati kao internetski prečaci za .url umjesto stvarnih mapa.
Ako pokušate otvoriti prečac mape, otvorit će se kao web-stranica (a od vas će se možda zatražiti da se prijavite) umjesto mape.
Status
Ako imate potpuni pristup računu koji zajednički koristite s vama, možete dodati OneDrive kao servis da biste jednostavno otvorili datoteke sustava Office na računalu.
I dalje možete pristupiti sadržaju zajedničke mape, ali će biti putem OneDrive.com
Zadnje ažuriranje: 16. travnja 2025.
PROBLEM
Neki korisnici mogu vidjeti pogrešku -99 nakon ažuriranja na macOS 15.
STATUS
Ažurirajte OneDrive na najnoviju verziju.
Zadnje ažuriranje: 4. veljače 2025.
PROBLEM
Neki korisnici mogu vidjeti da se mapa OneDriveCloudTemp prikazuje u lijevom navigacijskom oknu Findera. Ova je mapa namijenjena privremenom spremištu datoteka u sklopu značajke "Otvori u aplikaciji" na servisu OneDrive i očekuje se da će biti skrivena.
STATUS
Da biste sakrili mapu, odaberite Option +klik, a zatim odaberite Ukloni s bočne trake.
Zadnje ažuriranje: 8. siječnja 2025.
PROBLEM
Otvaranje ili spremanje datoteka u mapama Radna površina ili Dokumenti može uzrokovati zamrzavanje aplikacije datoteke. To se događa u sustavu macOS 15.
STATUS
Problem je riješen u sustavu macOS 15.2. Ako ne možete ažurirati aplikaciju, slijedite zaobilazno rješenje navedeno u nastavku.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Spremanje datoteka
-
Otvorite nadzor aktivnosti.
Savjet: Možete ga pronaći u mapi Aplikacije > uslužne programe ili je potražiti pomoću cmd + razmaknica da biste otvorili Spotlight.
-
U traku za pretraživanje u gornjem desnom kutu monitora aktivnosti unesite OpenAndSavePanelService
-
Odaberite postupak s popisa. Može imati vrlo visoku potrošnju CPU-a ili prikazati "Nema odgovora".
-
Na gornjoj traci izbornika kliknite gumb X , a zatim odaberite Prisilno zatvori.
-
Zatvorite i ponovno pokrenite OneDrive.
-
Spremite datoteku sustava Office na drugo mjesto mape.
Otvaranje datoteka
-
Otvorite nadzor aktivnosti.
Savjet: Možete ga pronaći u mapi Aplikacije > uslužne programe ili je potražiti pomoću cmd + razmaknica da biste otvorili Spotlight.
-
U traku za pretraživanje u gornjem desnom kutu monitora aktivnosti unesite OpenAndSavePanelService
-
Odaberite postupak s popisa. Može imati vrlo visoku potrošnju CPU-a ili prikazati "Nema odgovora".
-
Na gornjoj traci izbornika kliknite gumb X , a zatim odaberite Prisilno zatvori.
-
Premjestite datoteku iz mape Radna površina ili Dokumenti na drugo mjesto mape.
-
Otvorite datoteku kao i obično.
PROBLEM
Videozapisi snimljeni u slo-mo i preneseni putem automatskog sigurnosnog kopiranja snimljenih fotografija ili ručno u aplikaciji ne reproduciraju se u slo-mo načinu na koji se snima. Umjesto toga prenose se normalnom brzinom.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
OneDrive ne podržava prijenos videozapisa kao slo-mo, ali istražujemo. Zaobilazno je rješenje zajedničko korištenje videozapisa iz galerije sustava iOS na OneDrive:
-
Otvorite videozapis i dodirnite
-
Zatim kao mogućnost zajedničkog korištenja odaberite OneDrive.
Korisnici sustava iOS 16 možda neće moći koristiti geste s dva prsta za odabir više datoteka na servisu OneDrive. Upoznati smo s problemom i radimo na rješenju.
Zaobilazno rješenje
Najprije odaberite jednu fotografiju, a zatim pomoću dva prsta klizite prstom da biste odabrali više datoteka ili fotografija.
PROBLEM
Neki se korisnici ne mogu pravilno prijaviti prilikom klika na vezu na zajedničku datoteku ili mapu.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Prijavite se da biste onedrive.com prije klika na vezu za zajedničko korištenje.
PROBLEM
Neki korisnici mogu vidjeti da njihova mapa Osobni sef prikazuje tekst na pogrešnom jeziku.
To je zbog razlike između jezičnih OneDrive i jezičnih postavki PC-ja.
PREPORUČENA AKCIJA
Počeli smo implementirati popravak, ali odmah su dostupna dva zaobilazna rješenja:
-
Promijenite jezične postavke profila Microsoftova računa tako da odgovaraju jezičnim postavkama PC-ja (Start > Postavke > jezik prikaza).
-
Odjavite se i zatvorite sve prozore preglednika.
-
Preimenujte mapu Osobni sef:
-
Prijavite se na OneDrive.com
-
Otključajte mapu Osobni sef.
-
Na gornjoj traci izbornika odaberite Preimenuj. Time ćete sinkronizirati jezične postavke.
-
PROBLEMI
Korisnici koji koriste usmjerivač na kojem je omogućen BT Web Protect neće moći pristupiti servisu OneDrive. Budući da BT Web Protect funkcionira na razini mreže, primjenjuje se na sve uređaje koji koriste vašu kućnu širokopojasnu ili Wi-Fi BT vezu kada se prijavljujete pomoću svog ID-a za BT.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Onemogućite BT Web Protect da biste dopustili pristup servisu OneDrive.
-
Otvorite stranicu My Security Settings (Moje sigurnosne postavke).
-
Prebacite preklopni gumb BT Web Protect u položaj za isključivanje.
Napomena: Ako koristite usmjerivač čiji dobavljač nije BT, mogu postojati dodatne postavke koje morate promijeniti da bi bio kompatibilan sa zaštitom BT Web Protect.
PROBLEM
Neki se korisnici ne mogu prijaviti na OneDrive kada koriste PC, Mac, mobilni ili web-preglednik.
RJEŠENJA
-
Provjerite jesu li korisničko ime i lozinka točni prijavom na nadzornu ploču Microsoftova računa. Ako se ne možete prijaviti, ovdje zatražite pomoć.
-
Provjerite imate li najnoviju verziju servisa OneDrive.Preuzimanje
-
Ako i dalje ne možete pristupiti servisu OneDrive, problem je možda u vatrozidu, konfiguraciji VPN-a ili davatelju internetskih usluga. Dodatne informacije potražite u članku Obavezni URL-ovi i priključci za OneDrive.
