Zapisnik o pogreškama zapis je onoga što se događa kada računalo naiđe na problem. Osoba za tehničku podršku može od vas zatražiti da navedite zapisnik o pogreškama radi analize prijave ili drugih problema u programu Microsoft Lync 2010 ili Windows.
Napomena: Prije omogućivanja zapisivanja pregledajte izjavu o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync.
Što želite učiniti?
Mogućnosti zapisivanja u programu Lync sljedeće su:
-
Uključivanje zapisivanja u programu Lync Stvara datoteku zapisnika koja sadrži informacije o interakciji programa Lync s poslužiteljem Microsoft Lync Server 2010.
-
Uključivanje zapisnika Windows događaja za Lync Zapisuje određene vrste pogrešaka u zapisnik Windows, zajedno s pojedinostima koje vam mogu pomoći u otklanjanju poteškoća.
Uključivanje zapisivanja
-
Na zaslonu za prijavu u Lync kliknite gumb Mogućnosti.
-
Na kartici Općenito u odjeljku Zapisivanje odaberite željene mogućnosti.
Pronalaženje datoteke zapisnika programa Lync
-
U Windows Explorer pomaknite se do mape Tracing u direktoriju korisničkog profila, primjerice C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Potražite datoteku Lync-uccapi-0.uccapilog.
Ako ste upravo uključili zapisivanje, morate se odjaviti, a zatim se ponovno prijaviti da biste stvorili datoteku zapisnika.
Prikaz zapisnika Windows događaja
-
Napravite nešto od sljedećeg:
-
U Windows Vista kliknite Izbornik Start, zatimSvi programi, pomagala, a potom Pokreni.
-
U Windows 7 kliknite Izbornik Start, a zatim Pokreni.
-
-
U okvir Otvori upišite eventvwr, a zatim kliknite U redu.
-
U prozoru Preglednik događaja u oknu s lijeve strane dvokliknite Zapisnici sustava Windows, a zatim kliknite Aplikacija.
-
Dvokliknite najnoviju pogrešku programa Lync 2010 na popisu da bi vam se prikazale pojedinosti o pogrešci.
-
U dijaloškom okviru Svojstva događaja kliknite gumb Kopiraj da biste kopirali tekst pogreške.
-
Zalijepite informacije o pogrešci u tekstnu datoteku ili poruku e-pošte, a zatim se obratite administratoru sustava ili službi za podršku.
