Da biste dodatno riješili probleme s komunikacijskim softverom za Microsoft Lync Web App, lync Web App može spremiti detaljne podatke o procesima u klijentske zapisnike, koje zatim možete zajednički koristiti s Microsoftovom tehničkom podrškom.
Napomena: Naziv datoteke može biti bilo što što će vam pomoći da se sjetite što je to, primjerice Zapisnik web-aplikacije Lync Web App mm-dd-yy.log. Ako imate broj zahtjeva službe za korisnike (SR) iz tehničke podrške, datoteci SR11111.log možete dodijeliti naziv.
-
U glavnom prozoru web-aplikacije Lync Web App kliknite gumb Mogućnosti
-
U odjeljku Zapisivanje potvrdite okvir Omogući zapisivanje.
-
Kliknite Spremi zapisnike.
-
Upišite naziv datoteke za zapisnike, a zatim kliknite Spremi.
-
U dijaloškom okviru Mogućnosti kliknite U redu.
Napomene:
-
Događaji koji se odvijaju prije omogućivanja zapisivanja neće se bilježiti.
-
Zapisnici se spremaju u obliku .log i mogu se čitati s bilo kojim uređivačem teksta kao što je Blok za pisanje.
-
-
Ako se neočekivano uklonite sa sastanka i želite prikupiti informacije na strani klijenta o tome što se dogodilo, pritisnite Ctrl + Shift + L dok pregledavate izlazni zaslon, a zatim kliknite Spremi zapisnike.
