Upravljanje postavkama poziva u aplikaciji Microsoft Teams

Da biste pristupili postavkama poziva u aplikaciji Teams:

1. Odaberite Postavke i uz svoju profilnu sliku pri vrhu aplikacije Teams.

2. Odaberite Postavke .

3. Idite na Pozivi .

Ovlaštenici su pouzdane osobe koje mogu upućivati i primati pozive u vaše ime.

1. Da biste dodali ili uklonili ovlaštenike ili promijenili njihove postavke i dozvole, odaberite Postavke i više >Postavke > Pozivi .

2. U odjeljku Upravljanje ovlaštenicimaodaberite Dodaj ovlaštenika.

3. Počnite upisivati ime kontakta kojeg želite dodati kao ovlaštenika i na padajućem izborniku odaberite njegovo ime.

Kada dodate nekoga kao ovlaštenika, vidjet ćete njihove postavke dozvola. Ako želite, ovlaštenicima možete omogućiti upućivanje i primanje poziva u vaše ime te im omogućiti promjenu postavki poziva i ovlaštenika. Da biste ih uklonili kao ovlaštenika, odaberite Izbriši pokraj njihova imena.

Da biste odabrali mikrofon, zvučnik i kameru koju želite da Teams koristi za pozive i sastanke, odaberite Postavke i više >Postavke >Uređaji . 

U odjeljku Postavke odaberite zvučnik i mikrofon koji želite da Teams koristi po zadanom. 

U odjeljku Postavke> kamera odaberite kameru koju želite koristiti u aplikaciji Teams i pogledajte pretpregled videozapisa te kamere. 

Ako je s računalom povezano više certificiranih uređaja, možete ga postaviti kao sekundarni zvono, što znači da će zazvonjeti kada poziv dođe. 

Da biste uputili testni poziv, odaberite Postavke i više > Postavke > Uređaji . 

U odjeljku Postavke zvuka odaberite Uputitestni poziv. 

U testnim pozivima vidjet ćete kako mikrofon, zvučnik i kamera funkcioniraju. Slijedite upute bota testnog poziva i snimite kratku poruku. Poruka će se reproducirati umjesto vas. Nakon toga ćete dobiti sažetak testnog poziva i možete otići na postavke uređaja da biste ih promijenili. 

Da biste postavili pravila za odgovaranje na pozive, odaberite Postavke i > Postavke > pozivi . 

Odaberite način na koji će Teams rukovati dolaznim pozivima u odjeljku za upravljanje pozivima i prosljeđivanje. 

Da biste promijenili postavke govorne pošte, odaberite Postavke i više > Postavke >pozivi . 

Sve postavke govorne pošte pronaći ćete u odjeljku Upravljanje govornom poštom.
​​​​​​​

Pozdrav govorne pošte

Da biste snimili novi pozdrav govorne pošte, odaberite Snimi pozdrav i slijedite upute za snimanje poruke. 

Odaberite jezik zadanog pozdrava i Odaberite što će se dogoditi kada se poziv preusmjeri na govornu poštu tako da odaberete s padajućeg izbornika.   

Prilagodite pozdravni tekst u govor tako da u tekstni okvir upišete pozdrav. Ako ste snimili pozdrav, ona će nadjačati tu postavku. 

Upravljajte govornom poštom izvan ureda tako da odaberete kada želite da se pozdrav reproducira. U tekstni okvir možete upisati i prilagođeni pozdrav izvan ureda.  
 

Pravila odgovora na poziv

Da biste promijenili način na koji se pozivi rukuju kada dosegnu vašu govornu poštu, idite na Pravila odgovaranja na pozive. Prema zadanim postavkama Teams će reproducirati pozdrav govorne pošte i dopustiti pozivatelju snimanje poruke. No imate neke druge mogućnosti:

• Neka pozivatelj snimi poruku.

• Dopustite pozivatelju snimanje poruke ili prijenos nekome drugome.

• Prekinite poziv bez pozdrava.

• Reproducirajte pozdrav i prekinite poziv.

• Prenesite poziv nekome drugome.

Ako odaberete mogućnost koja obuhvaća prijenos poziva, postavite ime ili broj na mjesto na koje želite da se pozivi prebace u odjeljku Gdje se premještaju?
 

Odabir načina na koji se prikazuju dolazni pozivi 

Dolazne pozive možete vidjeti u velikom ili malom prozoru. Tijekom poziva može se promijeniti veličina obje veličine. Samo će se veliki prozor prikazati kada vi ili netko drugi omogućite tekst (RTT) ili opise u stvarnom vremenu.  

Odaberite Postavke i više > Postavke   > pozivi. 

U odjeljku Prikaz dolaznih poziva odaberite Veliki prozorili Mali prozor.  

Da biste postavili preferirane melodije zvona, odaberite Postavke i više pokraj slike profila pri vrhu aplikacije Teams, a zatim odaberite Postavke >Pozivi . 

U odjeljku Upravljanje pozivima i prosljeđivanje idite na Odaberite melodiju zvona da biste odabrali melodije zvona za uobičajene pozive i proslijeđene pozive.

Iste mogućnosti melodije zvona dostupne su na računalima i mobilnim uređajima. Melodije zvona postavljene su na temelju uređaja, pa ako želite, možete odabrati drugu melodiju zvona za stolna računala i mobilne uređaje.

Zvučni signal čekanja poziva značajka je telefona koja pruža manje nametljiv ton kada ste u pozivu i dolazi drugi poziv. Ton se reproducira svakih 5 sekundi tijekom dolaznog poziva.

Da biste omogućili to iskustvo na radnoj površini:

• Idite na Postavke i više > Postavke > Obavijesti i aktivnost . Uključite mogućnost Reproduciraj zvukove dok sam zauzet ili na sastanku.

  Napomena: U aplikaciji Teams Mobile (iOS i Android) zvučni signal čekanja poziv je zadano iskustvo. 

  ​​​​​​​​​​​​

Odaberite Postavke i više > Postavke > pristupačnosti . 

Odaberite preklopni gumb pokraj mogućnosti Način rada teleprinter da biste ga uključili ili isključili.

Ako to omogući VAŠ IT administrator, možete odabrati primanje PSTN poziva u aplikacijama trećih strana koje se automatski otvaraju u zadanom web-pregledniku.

Da biste prilagodili tu postavku u aplikaciji Teams:

1. Odaberite Postavke i više > Postavke > Pozivi .

2. U odjeljku Otvori aplikacije u pregledniku uključite ili isključite prekidač.
   
   

   Napomena: Ta je postavka dostupna samo ako je omogućio VAŠ IT administrator.

Da biste pregledali blokirane brojeve i upravljali njima, odaberite Postavke i više >Postavke > Privatnost . 

Odaberite Uređivanje blokiranih kontakata u odjeljku Blokirani kontakti da biste vidjeli sve brojeve koje ste blokirali i uklonili ih s popisa. 

Da biste blokirali anonimne pozive, odaberite Blokiraj pozive bez ID-a pozivatelja.
 

Ako ste agent reda čekanja poziva, možete isključiti ili uključiti obavijesti za svaki red čekanja. 

Idite na Postavke > Pozivi i pomaknite se prema dolje do mogućnosti Poziv redova čekanja da biste vidjeli popis redova čekanja. Kliknite prekidač pokraj svakog reda čekanja da biste uključili ili isključili obavijesti.