Upućivati telefonske pozive izravno iz aplikacije Microsoft Teams pomoću tipkovnice, baš kao i tradicionalni telefon. Možete nazvati telefonske brojeve, potražiti kontakte po imenu ili započeti grupne pozive s više osoba – sve iz odjeljka Pozivi u aplikaciji Teams.

Pozivanje telefonskog broja

Birajte vanjski ili interni telefonski broj izravno s tipkovnice aplikacije Teams.

  1. Odaberite Gumb Pozivina lijevoj strani aplikacije Teams.

  2. Unesite telefonski broj pomoću tipkovnice ili tipkovnice.

  3. Odaberite Poziv.

Savjet: Brojeve možete unijeti pomoću fizičke tipkovnice, zaslonske tipkovnice ili zalijepiti broj iz međuspremnika.

Pozivanje kontakta prema imenu

Potražite nekoga u tvrtki ili ustanovi ili s popisa kontakata bez njihova telefonskog broja.

  1. Odaberite Pozivi Gumb Pozivi aplikaciji Teams.

  2. Na tipkovnici počnite upisivati ime osobe.

  3. Na padajućem izborniku odaberite osobu.

  4. Odaberite Poziv.

Napomena: Padajući izbornik kontakta nije dostupan kada se na tipkovnici unosi tekst pomoću dodirnog zaslona prijenosnog računala. Pomoću tipkovnice potražite kontakte po imenu.

Započinjanje grupnog poziva

Pozovite više osoba odjednom tako da ih dodate prije birajte.

  1. Odaberite Pozivi Gumb Pozivi aplikaciji Teams.

  2. Na tipkovnici unesite ime ili broj pa na padajućem izborniku odaberite osobu.

  3. Nastavite dodavati imena ili brojeve za svaku osobu koju želite uvrstiti.

  4. Odaberite Poziv da biste započeli grupni poziv.

Korištenje više telefonskih linija

Ako vam je administrator dodijelio više telefonskih brojeva, svi će se vaši reci prikazivati u prikazu Pozivi. Na jednom mjestu možete odabrati broj s kojeg želite nazvati i vidjeti aktivnost u svim recima.

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje tipkovnica aplikacije Teams s više dostupnih telefonskih linija.

Odabir retka iz kojeg će se pozivati

  1. Odaberite Pozivi Gumb Poziviaplikaciji Teams.

  2. Pri vrhu prikaza Pozivi odaberite karticu broja za redak koji želite koristiti ili odaberite padajući izbornik pokraj mogućnosti Nazovi kao ja ispod telefonske tipkovnice.

  3. Birajte broj ili potražite kontakt, a zatim odaberite Pozovi Gumb Pozivi.

Savjet: Odabir lokalnog broja prilikom pozivanja korisnika u određenoj regiji čini dolazni poziv lokalnim, što može pomoći u izgradnji pouzdanosti.

Vraćanje poziva iz određenog retka

  1. U povijesti pronađite poziv koji želite vratiti.

  2. Odaberite padajući izbornik poziva pokraj stavke.

  3. Odaberite s kojeg od dodijeljenih brojeva želite vratiti poziv.

Prepoznavanje linije u koju je poziv došao

Svaka stavka u povijesti poziva sadrži oznaku koja pokazuje s kojeg je telefonskog broja poziv izvršen ili primljen. Kada primite dolazni poziv, obavijest prikazuje koji se od vaših redaka poziva. Na taj način možete prilagoditi pozdrav na temelju uloge ili regije povezane s tim brojem.

Napomena: Administrator može vašem računu dodijeliti do 10 telefonskih brojeva. Obratite se IT administratoru da biste postavili dodatne retke.

Korištenje tipkovnice tijekom poziva

Pristupite telefonskoj tipkovnici usred poziva da biste unijeli kućni broj, kretali se izbornicima telefona (IVR) ili unesite DTMF tonove.

  1. Dok ste u pozivu, idite na kontrole poziva pri vrhu prozora poziva.

  2. Odaberite Mogućnost Tipkovnica Gumb tipkovnice.

  3. Pomoću zaslonske tipkovnice unesite tonove (npr. "Pritisnite 1 za prodaju").

Pozivanje u hitnim slučajevima

Važno: Ako Teams nije povezan s internetom, nećete moći upućujte hitan poziv 911. Dodatne informacije o hitnim pozivima u aplikaciji Teams potražite u članku Upravljanje pozivima u hitnim slučajevima.

Povezane teme

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost