Možda se nećete moći prijaviti iz nekoliko razloga. Evo nekih od najčešćih razloga zašto se korisnici ne mogu prijaviti.
Promjena, ažuriranje ili zahtjev za novom lozinkom računa e-pošte
Lozinke za odgovarajuće račune možete promijeniti, ažurirati ili zatražiti na sljedećim mjestima:
-
Microsoft 365Ako je VAŠ IT administrator dopustio samostalno ponovno postavljanje lozinke, možete isprobati prethodnu vezu.
-
Exchange: morat ćete se obratiti IT Administrator
-
IMAP: Vaš DAVATELJ IMAP usluga možda ima vezu na svojoj stranici ili ćete se možda morati obratiti imap davatelju usluga.
Postavljanje IMAP računa
Unutar aplikacije:
-
Dodirnite nije ___ račun, a zatim ikonu IMAP na stranici za postavljanje računa. Unesite lozinku i prijavite se.
-
Ako veza ne uspije, pokušajte ponovno pa dodirnite Prikaži dodatne postavke.
-
Unesite nazive dolaznih i odlaznih hostova, korisnička imena i lozinke. Ako niste sigurni u te podatke, možete ih dobiti od davatelja imap usluga.
-
Da biste unijeli dodatne informacije o priključku, dodajte dvotočku i broj priključka nakon naziva glavnog računala, npr. imap.server.com:993.
Važno: Ako postavljate poslovni račun e-pošte i/ili koristite Authenticator ili aplikaciju Company Portal na uređaju, obratite se administratoru IT-a/poslužitelja.
Također provjerite je li vaš davatelj usluga e-pošte nametnuli valjane SSL certifikate na poslužiteljima. Ako poslužitelji nemaju valjanI SSL certifikat, nećemo moći konfigurirati e-poštu s aplikacijom Outlook.
Ako i dalje imate problema, morat ćemo prikupiti dodatne informacije da bismo vam pomogli otkloniti poteškoće. Obratite se podršci u aplikaciji putem postavke > pomoć & povratnim informacijama > slanje povratnih informacija.
