Simptomi
Prilikom korištenja značajke Microsoftov CRM Sales for Outlook može vam se prikazati sljedeća poruka upozorenja:
Napomena
Program pokušava pristupiti adresama e-pošte koje ste pohranili u programu Outlook. Želite li to dopustiti?
Ako to nije očekivano, možda se radi o virusu i trebali biste odabrati "Ne".
Ta vam se poruka upozorenja može prikazati kada pokušate izvršiti neki od sljedećih zadataka u klijentu aplikacije Microsoftov CRM Sales za Outlook:
- Pokrenite prodaju Microsoftov CRM-a za Outlook.
- Stvaranje novog kontakta za Microsoftov CRM.
- Stvorite novu obvezu za Microsoftov CRM.
- Stvaranje novog zadatka u Microsoftov CRM-u.
- Poslati Microsoftov CRM poruku e-pošte.
- Povećanje razine poruke e-pošte
Ako u dijaloškom okviru kliknete Da , možete nastaviti. Možda ćete morati kliknuti Da nekoliko puta.
Uzrok
To se događa zbog promjene sigurnosti sustava Microsoft Office XP kada je instaliran servisni paket Microsoft Office XP Service Pack 3.
Rješenje
Microsoft sada nudi podržani hitni popravak. Microsoft je objavio paket hitnih popravaka za Microsoft Office Outlook 2002 nakon servisnog paketa 3 za Outlook 2002. Njegova je namjena isključivo ispravljanje problema opisanih u ovom članku i članku iz Microsoftove baze znanja 829346. Primijenite ga samo na sustave koji imaju taj specifičan problem. Ovaj hitni popravak može proći dodatna testiranja. Stoga ako se taj problem ne odnosi ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeći servisni paket za Microsoft Office XP koji sadrži taj hitni popravak.
Da biste odmah riješili taj problem, obratite se Microsoftovoj službi za podršku za proizvode i nabavite hitni popravak. Cjelovit popis telefonskih brojeva Microsoftove službe podrške za proizvode i informacije o troškovima podrške potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN]; CNTACTMS Napomena U posebnim slučajevima, ako stručnjak službe podrške za Microsoftove proizvode utvrdi da određeno ažuriranje može riješiti problem, poziv službi podrške može biti besplatan. Uobičajene cijene poziva službi za podršku primjenjuju se na dodatna pitanja i probleme koje nemaju veze s pripadnom nadopunom.
Za dodatne informacije kliknite sljedeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:
829346 Opis paketa hitnih popravaka postservisnog paketa Outlook 2002 Pack 3: 7. svibnja 2004.
829346 je članak iz baze znanja na koji se morate referirati kada zatražite hitni popravak od Microsoftove službe podrške za proizvode.