Obavijest
Ovo je sigurnosno ažuriranje ponovno objavljeno 12. rujna 2017. da bi se riješili poznati problemi u ažuriranju 3170455 za CVE-2016-3238.
Microsoft je učinio dostupnima sljedeća ažuriranja za trenutačno podržane verzije sustava Microsoft Windows. Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
- Ponovno objavljeno ažuriranje 3170455 za Windows Server 2008
- Mjesečno skupno ažuriranje 4038777 i sigurnosno ažuriranje 4038779 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
- Mjesečno skupno ažuriranje 4038799 i sigurnosno ažuriranje 4038786 za Windows Server 2012
- Mjesečno skupno 4038792 i sigurnosno ažuriranje 4038793 za Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
- Kumulativno ažuriranje 4038781 za Windows 10
- Kumulativno ažuriranje 4038781 za Windows 10 verziju 1511
- Kumulativno ažuriranje 4038782 za Windows 10 verziju 1607 i Windows Server 2016
Microsoft korisnicima koji upotrebljavaju Windows Server 2008 preporučuje da ponovno instaliraju ažuriranje 3170455. Microsoft preporučuje korisnicima koji koriste druge podržane verzije sustava Windows instaliraju odgovarajuće ažuriranje. Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja 3170455.
Ostale promjene obuhvaćene ponovnim izdanjem MS16-087
- Dodan je zapisnik događaja radi utvrđivanja uzroka pogrešaka pri instalaciji upravljačkog programa pisača
Prije je korisnik jedini način da zna zašto upravljački program nije prošao nove provjere ograničenja koje su uvedene u popravak MS16-087 bio da prikupi zapisnike o ispisu ETW-a i pošalje Microsoftu na analizu.
Dodali smo funkcije za zapisivanje uzroka kvarova u zapisivač događaja da bi korisnici mogli sami istražiti uzrok kvarova upravljačkog programa.
Podaci koji će se zabilježiti:
1. Ako upravljački program ne prepoznaje paket ili nije ispravno potpisan, bilježi se sljedeća poruka:
MSG_CSRSPL_UNTRUSTED_DRIVER: "Usmjerivač ispisa nije uspio preuzeti paket za upravljački <program driverName>. Kod pogreške = <errorCodeFromListBelow>. Blokiranje vozača jer bi mogla postojati mogućnost potencijalnog neovlaštenog mijenjanja."
2. Ako upravljački program ne uspije provjeriti valjanost potpisa korištenjem navedenog kataloga, bilježi se sljedeća poruka:
VALIDATEDRVINFO_FAILED: "U funkciji VALIDATINGDRVINFO, dodavanje upravljačkog programa>< pisača nije uspjelo, kôd pogreške errorCodeFromListBelow><.
Mogući kodovi pogreške:
| Kôd | Značenje |
|---|---|
| 0x800F0243L | Publisher nije pouzdan |
| 0x800F024BL | Hash nije u katalogu |
| 0x800F022FL | Nema kataloga za OEM INF |
| 0x800F023FL | Nema kataloga authenticode |
| 0x800F0240L | Authenticode nije dopušteno |
| 0x800F0249L | Generička poruka "Instalacija upravljačkog programa je blokirana" |
Sažetak
Ovim se sigurnosnim ažuriranjem rješavaju slabe točke sustava Microsoft Windows. Ozbiljnije slabe točke mogu omogućiti daljinsko izvršavanje koda ako napadač uspije izvršiti napad posrednikom (MiTM) na radnu stanicu ili poslužitelj ispisa ili postaviti nepouzdani poslužitelj za ispis na ciljnoj mreži.
Dodatne informacije o toj ranjivosti potražite u Microsoftovu sigurnosnom biltenu MS16-087.
Dodatne informacije
Važno
- Da biste nakon instalacije ovog sigurnosnog ažuriranja mogli implementirati upravljačke programe značajke Pokaži i ispiši s poslužitelja pisača na klijente, morate primijeniti sljedeće skupno ažuriranje za Windows Update na poslužitelj pisača sa sustavom Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2:
3000850 skupno ažuriranje za Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 iz studenog 2014. - Za sva buduća sigurnosna i nesigurnosna ažuriranja za Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 potrebno je instalirati ažuriranja 2919355. Preporučujemo da instalirate ažuriranja 2919355 na računalo sa sustavom Windows RT 8.1, Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2 da biste primali buduća ažuriranja.
- Ako jezični paket instalirate, nakon što ste instalirali ovo ažuriranje, ovo ažuriranje potrebno je ponovno instalirati. Stoga preporučujemo da sve potrebne jezične pakete instalirate, prije nego instalirate ovo ažuriranje. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje jezičnih paketa u sustav Windows.
Dodatne informacije o ovom sigurnosnom ažuriranju
Sljedeći članci sadrže dodatne informacije o tom sigurnosnom ažuriranju koje se odnosi na pojedinačne verzije proizvoda. Članci mogu sadržavati informacije o poznatom problemu.
- 3170455 MS16-087: opis sigurnosnog ažuriranja za komponente usmjerivača ispisa u sustavu Windows: 12. srpnja 2016.
- 3163912 Kumulativno ažuriranje za Windows 10: 12. srpnja 2016.
- 3172985 Kumulativno ažuriranje za Windows 10 verziju 1511 i tehnički pretpregled Windows Server 2016 4: 12. srpnja 2016.
Poznati problemi
Ako u svom okruženju koristite ispis putem mreže, mogli biste naići na jedan od sljedećih problema:
Možda će se prikazati upozorenje o instaliranju upravljačkog programa pisača ili da se upravljački program možda neće moći instalirati bez obavijesti nakon što primijenite MS16-087. Simptomi ovise o konkretnom scenariju.
Prvi scenarij Za upravljačke programe pisača v3 koji ne podržavaju pakete može se prikazati sljedeća poruka upozorenja kada se korisnici pokušaju povezati s pisačima koji omogućuju "pokaži i ispiši":
Drugi scenarij: upravljački programi koji prepoznaju paket moraju biti potpisani pouzdanim certifikatom. Postupak provjere provjerava jesu li sve datoteke uključene u upravljački program raspršene u katalogu. Ako ta provjera ne uspije, upravljački se program smatra nepouzdanim. U toj je situaciji instalacija upravljačkog programa blokirana i prikazuje se sljedeća poruka upozorenja:
Treći scenarij U situacijama kada pisač nije interaktivan (pisač se, na primjer, instalira putem automatizirane skripte), kada upravljački program pisača zadovoljava kriterije opisane u prvom ili drugom scenariju, instalacija pisača neće uspjeti i neće se prikazati poruka upozorenja.U tim slučajevima obratite se mrežnom administratoru i zatražite ažurirani upravljački program od proizvođača pisača.
Smjernice za administratore mreže:
- Ažurirajte zahvaćeni upravljački program pisača. Upravljački programi za V3 pisač koji prepoznaju paket uvedeni su u sustavu Windows Vista. Instaliranje upravljačkog programa pisača koji podržava paket riješit će problem.
- Ako određeni naslijeđeni pisač nema odgovarajući upravljački program za pisač, problem će se riješiti predinstaliranjem problematičnog upravljačkog programa pisača u klijentskom sustavu.
Dodatne informacije o tim scenarijima potražite u sljedećim Microsoftovim resursima:
Nakon primjene sigurnosnog ažuriranja MS16-087 (KB 3170455) i pokušaja povezivanja s pouzdanim pisačem koji prepoznaje paket instaliran na sustavu sa sustavom Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2, ne možete se povezati s pisačem.
Da biste riješili taj problem, primijenite sljedeće skupno ažuriranje za Windows Update na poslužitelj pisača sa sustavom Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2:
3000850 skupno ažuriranje za Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 iz studenog 2014.
Ažuriranje za listopad 2016.: ublažavanje poznatih problema
Microsoft je objavio ažuriranje za listopad 2016. koje administratorima mreže omogućuje konfiguriranje pravilnika koji dopuštaju instalaciju upravljačkih programa pisača koje smatraju sigurnima. Ovo ažuriranje također omogućuje mrežnim administratorima implementaciju veza s pisačima koje smatraju sigurnima.
Ažuriranja su sadržana u sljedećim skupnim paketima.
| Windows 10 RTM | KB 3192440 |
|---|---|
| Windows 10 1511 | KB 3192441 |
| Windows 10 1607 | KB 3194798 |
| Windows 7 i Windows Server 2008 R2 | KB 3192403 |
| Windows Server 2012 | KB 3192406 |
| Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 | KB 3192404 |
Konfiguriranje pravilnik grupe za dodavanje poslužitelja pisača na popis dopuštenih
Kliknite Start, a zatim Pokreni.
Upišite gpedit.msc, a zatim kliknite U redu.
Proširite Konfiguracija računala, a zatim Administrativni predlošci.
Kliknite Pisači.
Dvokliknite Ograničenja pokaži i ispiši pa odaberite mogućnost Omogućeno.
U odjeljku Mogućnosti potvrdite okvir Korisnici mogu samo pokazati i ispisivati na ove poslužitelje, a zatim u tekstni okvir upišite pune nazive poslužitelja odvojene točkama sa zarezom.
U odjeljku Sigurnosni Upiti postavite ih na sljedeći način:
- "Prilikom instaliranja upravljačkih programa za novu vezu": "Pokaži upozorenje i upit o povećanju".
- "Prilikom ažuriranja upravljačkih programa za postojeću vezu": "Pokaži upozorenje i upit za povećanje ovlasti".
Kliknite Primijeni, a zatim U redu.
Na stranici s pravilima pisača dvokliknite Pokaži i ispiši – odobreni poslužitelji.
Odaberite mogućnost Omogućeno.
U odjeljku Mogućnosti kliknite Prikaži.
U svaki redak upišite jedan puni naziv poslužitelja.
Kliknite U redu.
Kliknite Primijeni, a zatim U redu.
Ako koristite samostalni klijent, ponovno pokrenite klijent, a zatim provjerite jesu li ti pravilnici na snazi.
Ako koristite pravilnike domene, proslijedite ih klijentima domene, a zatim provjerite jesu li ti pravilnici na snazi.
Napomena: Kada omogućite pravilnike grupe, morate dodati sve poslužitelje pisača i na popis ograničenja Pokaži i ispiši i na popis Odobreni poslužitelj za točke i ispis. To vrijedi neovisno o svjesnosti o paketu.
Najčešća pitanja o ažuriranju za listopad 2016.
P: Trebamo li deinstalirati prethodno ažuriranje?
O: Ne. Prethodnim se ažuriranjem otklanja ranjivost. Ažuriranje za listopad 2016. omogućuje administratorima mreže da instaliraju upravljačke programe koje smatraju sigurnima.P: Čak i uz instalirano ažuriranje za listopad 2016. i konfigurirane pravilnike grupe poruka "Smatrate li ovaj pisač pouzdanim" i dalje se prikazuje kada pokušam instalirati lokalni pisač. Zašto je to tako?
O: To ublažavanje cilja na mrežne, a ne na lokalne pisače, pa je takvo ponašanje očekivano.Napomena: Ako vam se ipak prikaže poruka "Smatrate li ovaj pisač pouzdanim", zamijenite postojeći upravljački program pomoću pouzdanog upravljačkog programa koji podržava paket ili prije instalacije lokalnog pisača instalirajte datoteke upravljačkog programa u lokalno spremište upravljačkih programa. Dodatne informacije potražite u odjeljku Smjernice za administratore mreže .
Kako nabaviti i instalirati ažuriranje
1. način: Windows Update
Ovo ažuriranje je dostupno putem servisa Windows Update. Kada uključite automatsko ažuriranje, ovo će se ažuriranje automatski preuzeti i instalirati. Dodatne informacije o tome kako uključiti automatsko ažuriranje potražite u odjeljku Automatsko primanje sigurnosnih ažuriranja.
Napomena Za Windows RT 8.1 ovo je ažuriranje dostupno samo putem servisa Windows Update.
2. način: Microsoftov centar za preuzimanje
Samostalni paket za ažuriranje možete preuzeti putem Microsoftova centra za preuzimanje. Da biste instalirali ažuriranje, slijedite upute za instalaciju na stranici za preuzimanje.
Kliknite vezu za preuzimanje u Microsoftovu sigurnosnom biltenu MS16-087 koja odgovara verziji sustava Windows koju koristite.
Dodatne informacije
Informacije o implementaciji sigurnosnog ažuriranja
Windows Vista (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Nazivi datoteka sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana 32-bitna izdanja sustava Windows Vista: Windows6.0-KB3170455-x86.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows Vista za platformu x64: Windows6.0-KB3170455-x64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | WUSA.exe ne podržava deinstaliranje ažuriranja. Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, kliknite Upravljačka ploča, a zatim Sigurnost. U odjeljku Windows Update kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja pa odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Windows Server 2008 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Nazivi datoteka sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana 32-bitna izdanja sustava Windows Server 2008: Windows6.0-KB3170455-x86.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2008 za platformu x64: Windows6.0-KB3170455-x64.msu |
|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2008 s procesorom Itanium: Windows6.0-KB3170455-ia64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | WUSA.exe ne podržava deinstaliranje ažuriranja. Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, kliknite Upravljačka ploča, a zatim Sigurnost. U odjeljku Windows Update kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja pa odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Referentna tablica za Windows 7 (sva izdanja)
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Naziv datoteke sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana 32-bitna izdanja sustava Windows 7: Windows6.1-KB3170455-x86.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows 7 za platformu x64: Windows6.1-KB3170455-x64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, upotrijebite prekidač za postavljanje /Uninstall ili kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update pa Prikaz instaliranih ažuriranja, a potom odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Windows Server 2008 R2 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Naziv datoteke sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2008 R2 za platformu x64: Windows6.1-KB3170455-x64.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2008 R2 za procesore Itanium: Windows6.1-KB3170455-ia64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, upotrijebite prekidač za postavljanje /Uninstall ili kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update pa Prikaz instaliranih ažuriranja, a potom odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Windows 8.1 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Naziv datoteke sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana 32-bitna izdanja sustava Windows 8.1: Windows8.1-KB3170455-x86.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows 8.1 za platformu x64: Windows8.1-KB3170455-x64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, upotrijebite prekidač za postavljanje /Uninstall ili kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update, potom Instalirana ažuriranja u odjeljku Vidi također, a zatim odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Windows Server 2012 i Windows Server 2012 R2 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Naziv datoteke sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2012: Windows8-RT-KB3170455-x64.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows Server 2012 R2: Windows8.1-KB3170455-x64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, upotrijebite prekidač za postavljanje /Uninstall ili kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update, potom Instalirana ažuriranja u odjeljku Vidi također, a zatim odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Windows RT 8.1 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Implementacija | Ovo je ažuriranje dostupno samo putem servisa Windows Update. |
|---|---|
| Potreba ponovnog pokretanja | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Informacije o uklanjanju | Kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update, a potom u odjeljku Vidi također kliknite Instalirana ažuriranja i odaberite s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3170455 |
Windows 10 (sva izdanja) Referentna tablica
Sljedeća tablica sadrži informacije o sigurnosnim ažuriranjima ovog softvera.
| Naziv datoteke sigurnosnog ažuriranja | Za sva podržana 32-bitna izdanja sustava Windows 10: Windows10.0-KB3163912-x86.msu |
|---|---|
| Za sva podržana izdanja sustava Windows 10 za platformu x64: Windows10.0-KB3163912-x64.msu |
|
| Za sva podržana 32-bitna izdanja Windows 10 verzije 1511: Windows10.0-KB3172985-x86.msu |
|
| Za sva podržana izdanja Windows 10 verzije 1511 za platformu x64: Windows10.0-KB3172985-x64.msu |
|
| Instalacijski prekidači | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 934307 |
| Potrebno je ponovno pokretanje | U nekim slučajevima ovo ažuriranje ne zahtijeva ponovno pokretanje sustava. Ako se koriste potrebne datoteke, za ovo će ažuriranje biti potrebno ponovno pokrenuti sustav. Ako se to dogodi, primate poruku koja savjetuje da ponovno pokrenete sustav. |
| Podaci o uklanjanju | Da biste deinstalirali ažuriranje koje je instalirala WUSA, upotrijebite prekidač za postavljanje /Uninstall ili kliknite Upravljačka ploča, zatim Sustav i sigurnost, Windows Update, potom Instalirana ažuriranja u odjeljku Vidi također, a zatim odaberite ažuriranja s popisa ažuriranja. |
| Informacije o datoteci | Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3163912 Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja 3172985 |
| Provjera ključa registra | Napomena Ne postoji ključ registra kojim bi se provjerilo je li prisutno ovo ažuriranje. |
Kako dohvatiti pomoć i podršku za ovo sigurnosno ažuriranje
Pomoć za instaliranje ažuriranja: podrška za Microsoft Update
Sigurnosna rješenja za IT stručnjake: otklanjanje poteškoća i podrška u vezi sa sigurnošću na web-mjestu TechNet
Pomoć za zaštitu računala sa sustavom Windows od virusa i zlonamjernog softvera: centar za antivirusna rješenja i sigurnost
Lokalna podrška prema vašoj državi: međunarodna podrška