Simptomi
U aplikaciji Microsoft Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019 ili Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 korisnika dodajete na popis za raspodjelu. Nakon toga se agenti grupe za odgovor sinkroniziraju s tog popisa za raspodjelu. Kada poslužitelj Skype za tvrtke ne pronađe agenta grupe za odgovor, stvorit će agenta grupe. Međutim, poslužitelj i dalje ne može pronaći agenta.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer korisnici nemaju popunjen msRTCSIP-OriginatorSip, pa filtar pomoću kojeg se pronalazi agent grupe nije točan.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, instalirajte jedno od sljedećih ažuriranja:
- Za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019 instalirajte kumulativno ažuriranje iz prosinca 2019. 7.0.2046.151 za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019, Core Components.
- Za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 instalirajte kumulativno ažuriranje za srpanj 2019. 6.0.9319.559 za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015, ključne komponente.