Nastavljanje poziva putem PSTN veze koji je stavljen na čekanje rezultira jednosmjernim zvukom u Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019 i 2015

Simptomi

U okruženju programa Microsoft Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019 ili Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 razmotrite sljedeći scenarij:

• Korisnik PSTN-a započinje poziv s korisnikom klijenta Skype za tvrtke. Veza je uspostavljena i zvuk je u redu.
• Korisnik klijenta Skype za tvrtke stavio je poziv na čekanje.
• Korisnik klijenta Skype za tvrtke nastavlja poziv.

U tom slučaju korisnik PSTN-a ne može čuti korisnika klijenta Skype za tvrtke, no korisnik klijenta Skype za tvrtke može čuti korisnika PSTN-a.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje jer poslužitelj za posredovanje Skype za tvrtke ne može pravilno obraditi SIP SDP poruku primljenu od pristupnika.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, instalirajte jedno od sljedećih ažuriranja:

• Za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019 instalirajte kumulativno ažuriranje iz prosinca 2019. 7.0.2046.151 za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019, poslužitelj za posredovanje i kumulativno ažuriranje za prosinac 2019. 7.0.2046.151 za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2019, Web Components Server.
• Za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 instalirajte kumulativno ažuriranje za srpanj 2019. 6.0.9319.559 za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015, poslužitelj za posredovanje.