Imate problema s pozivima u programu Skype za tvrtke? Najvjerojatniji je uzrok internetska veza. Loša internetska veza može uzrokovati lošu kvalitetu zvuka i slike, kašnjenja i prekida poziva. Tijekom poziva prikazuje se pokazatelj veze i klikom na njega dobivaju se dodatne informacije.
Ovisno o ozbiljnosti problema, ikona može biti siva, žuta ili crvena.
Ako imate sporu vezu, sljedeći savjeti bi vam mogli pomoći.
- Poboljšajte signal. Ako je to moguće, upotrijebite Ethernet kabel da biste računalo priključili izravno na modem ili usmjerivač. Ako koristite Wi-Fi vezu, pokušajte se približiti usmjerivaču da biste dobili bolji signal.
- Zatvorite druge programe. Aplikacije za dijeljenje datoteka, strujanje zvuka ili videozapisa ili čak samo otvoren web-preglednik sve su stvari koje zauzimaju propusnost. Zatvaranjem oslobađate propusnost da bi je Skype za tvrtke mogao koristiti. Ako koristite Windows 7 ili novije izdanje sustava Windows, pomoću upravitelja zadataka možete pogledati sve što je pokrenuto na PC-ju i postotak korištenja procesora, memorije, diska i mreže za svaki program.
- Provjerite brzinu. Za kvalitetan videopoziv i vi i drugi sudionik morate imati dovoljnu propusnost. Provedite test brzine na mreži (samo upišite test brzine u tražilicu i odaberite nekoliko najboljih) ili zatražite od davatelja internetskih usluga (ISP-a) da testira brzinu preuzimanja i prijenosa za vas. Provjerite rezultat u odnosu na brzinu koju bi vaš ISP trebao pružati. Ako često imate sporu internetsku vezu, zatražite od davatelja internetskih usluga da se pobrine za nju.
- Ažurirajte hardver. Ako je vaše računalo, modem ili usmjerivač star, činit će se da sve radi sporo čak i uz brzu vezu. Možda bi se isplatilo nadograditi hardver ako ništa drugo ne uspije.
- Provjerite s drugim sudionikom. Zapamtite da bi drugi sudionik mogao imati problema s vezom čak i ako je sve u redu.
Otklanjanje poteškoća sa zvukom i videozapisom u Skypeu za tvrtke