Zadnje ažuriranje: 17. siječnja 2025.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na verziju 2412 (međuverziju 18324.20168) klasični Outlook može se rušiti prilikom započinjanja nove poruke e-pošte ili odgovaranja na poruku e-pošte ili njezina prosljeđivanja.
Možete provjeriti je li to problem tako da pogledate zapisnik aplikacije Windows Preglednik događaja za događaj pada sustava 1000 ili 1001 i sljedeće pojedinosti o događaju:
Naziv aplikacije koja je prouzročila pogrešku: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da
Naziv modula koji je prouzročio pogrešku: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da
Kod iznimke: 0xc0000005
Pomak pogreške: 0x0000000001a7c02a
ID procesa koji je prouzročio pogrešku: 0x0xFD0
Vrijeme početka aplikacije koja je prouzročila pogrešku: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Put aplikacije koja je prouzročila pogrešku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Put modula koji je prouzročio pogrešku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Taj je problem riješen za trenutačni kanal s verzijom 2501, međuverzijom 18429.20000, čija se objava procjenjuje da će biti izdana 28. siječnja 2025.
Da biste zaobišli problem, možete se vratiti na stariju verziju 2411 (međuverzija 18227.20162):
Otvorite naredbeni redak u kontekstu administratora.
Upišite ili zalijepite te dvije naredbe u prozor naredbenog retka i nakon svake pritisnite Enter:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Da biste spriječili vraćanje sustava Office na najnoviju međuverziju, isključite ažuriranja odabirom mogućnosti Datoteka> Račun >sustava Office, Mogućnosti> ažuriranja, Onemogući Ažuriranja.
U kalendar postavite podsjetnik za 11. veljače da biste ponovno omogućili ažuriranja. Ili se vratite na taj poznati problem u slučaju da se ranije riješi.
Međuverzije koje želite vratiti preuzete su sa stranice Povijest ažuriranja, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).
Dodatni resursi
Kako se vratiti na stariju verziju sustava Office
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows