Zadnje ažuriranje: 16. prosinca 2025.
PROBLEM
Kada stvorite grupu kontakata i dodate članove iz mape kontakata programa Outlook, kontakti se u dijaloškom okviru grupe prikazuju s naslijeđenim DN-om sustava Exchange.
U stupcu E-pošta prikazat će se sljedeće:
/o=ExchangeLabs/ou=Grupa administratora sustava Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Primatelji/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Taj se problem pojavljuje s kontaktima programa Outlook koji su dodani s globalnog popisa adresa. Kada na primjer, kada desnom tipkom miša kliknete adresu e-pošte primatelja i odaberete Dodaj u kontakte programa Outlook, time ćete uštedjeti iz globalnog popisa adresa. Za kontakte koji su dodani u mapu kontakata programa Outlook s globalnog popisa adresa PeopleGraph mijenja ID-pošte Email1OriginalEntryID kontakta, čime se razmijenjuje svojstvo i uzrokuje problem.
Ako pokušate poslati poruku e-pošte grupi kontakata s tim problemom, možda će vam se prikazati sljedeća pogreška:
"Interna funkcija podrške vratila je pogrešku."
STATUS: RIJEŠENO
Servisni tim riješio je problem popravkom na servisu. Popravkom se sprječava buduće pojavljivanje problema. No popravak ne rješava neispravne lokalne kontakte ili grupe kontakata. U nastavku je navedeno nekoliko predloženih koraka za čišćenje predmeta. Možda tome pristupate drukčije, ali smatrajte da lokalni kontakt morate popraviti prije nego što ga dodate u grupu kontakata.
Da biste očistili neispravne lokalne kontakte, učinite sljedeće:
Izbrišite prekinuti lokalni kontakt iz kontakata programa Outlook.
Spremite kontakt iz GAL-a u lokalne kontakte. Pomoću adresara otvorite globalni popis adresa, potražite kontakt, a zatim kliknite desnom tipkom miša i odaberite Dodaj u kontakte.
Da biste očistili neispravnu grupu kontakata, učinite sljedeće:
Otvorite grupu kontakata i ponovno dodajte fiksni lokalni kontakt u grupu.
Ako želite, možete ponovno dodati fiksne kontakte i privremeno ostaviti unos neispravnog kontakta pa znate da ste ponovno dodali sve kontakte. Nakon što ponovno dodate sve fiksne kontakte, možete ukloniti neispravne kontakte koji imaju /o=ExchangeLabs.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows