U klasičnom programu Outlook za Windows nedostaju gumbi rješenja Copilot

Zadnje ažuriranje: 30. lipnja 2026.

PROBLEM

Nakon ažuriranja klasičnog programa Outlook za Windows za međuverziju 20026.20182 i noviju više nemate ulazne točke za Copilot Chat ili Copilot u programu Outlook. Taj se problem događa kada imate samo licencu za Copilot Chat (Basic). To se ne događa ako imate plaćenu licencu za Copilot (Premium) za M365. Dodatne informacije o tome kako provjeriti licencu potražite u članku Koju licencu za Copilot imam.

Primjerice, nema gumba za bočno navigacijsko okno i gumb iznad vrpce.

Zahvaćeni korisnici mogu primijetiti jedan ili više sljedećih simptoma:

Gumb Copilot nedostaje u gornjem desnom području iznad vrpce.
Ikona rješenja Copilot nedostaje na lijevoj traci aplikacije ili području Više aplikacija u klasičnom programu Outlook.
U odjeljku Dodavanje aplikacija Copilot se može prikazati kao dostupna aplikacija, ali odabir mogućnosti Otvori ne čini ništa.
Dodavanje značajke Copilot putem prilagodbe vrpce može prikazati naredbu kao nedostupnu ili zasivljenu.
Copilot je i dalje dostupan s drugih ulaznih točaka, kao što su Outlook na webu ili samostalna aplikacija ili web-sučelje Microsoft 365 Copilot.

STATUS: RIJEŠENO

Tim za Outlook riješio je taj problem promjenom u odnosu na uslugu 29. lipnja 2026. Ako se promjena ne prikaže odmah, ponovno pokrenite Outlook da biste je preuzeli. Osim toga, provjerite jeste li ažurirani na najnoviju međuverziju tako da odaberete Datoteka> Račun >sustava OfficeMogućnosti>ažuriranja Ažuriraj sada.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Da biste riješili problem, koristite novi Outlook ili Outlook Web Access (OWA).

Vratite trenutačni kanal na međuverziju prije početka problema.

Otvorite naredbeni redak u kontekstu administratora.
Upišite ili zalijepite naredbu u nastavku i pritisnite Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168
Da biste spriječili vraćanje sustava Office na najnoviju međuverziju, isključite ažuriranja klikom na Datoteka, Račun sustava Office, Mogućnosti ažuriranja, Onemogući Ažuriranja.
Stavite podsjetnik u kalendar za 11. kolovoza da biste ponovno omogućili ažuriranja.  Ili se vratite na ovaj poznati problem u slučaju da se ranije riješi.

Međuverzije koje želite vratiti preuzete su sa stranice Povijest ažuriranja, a dodatne informacije potražite u povijesti ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).

Dodatni resursi

Razgovarajte s Copilotom u programu Outlook

Najčešća pitanja o aplikaciji Copilot u programu Outlook