Pogreška prilikom otvaranja šifriranih poruka e-pošte iz klasičnog programa Outlook: "Konfiguriranje računala za upravljanje pravima na informacije"

Zadnje ažuriranje: 9. siječnja 2026.

PROBLEM

Trenutno prilikom korištenja klasičnog programa Outlook za Windows ne možete otvoriti OMEv2 šifriranu e-poštu ako je poslana iz zasebne tvrtke ili ustanove (onoga što mi zovemo drugog klijenta).

Ako pokušate otvoriti šifriranu e-poštu, možda ćete vidjeti sljedeću poruku o pogrešci:

"Konfiguriranje računala za upravljanje pravima na informacije..."

Taj se problem pojavljuje u svim kanalima sustava Office prilikom otvaranja šifrirane e-pošte s drugih klijenata.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Ovo je problem konfiguracijski problem. Da biste riješili taj problem, upotrijebite rješenje u nastavku.

Problem možete zaobilazno riješiti na dva načina:

• izuzeti vanjske korisnike iz preduvjeta uvjetnog pristupa.
• Omogućite pristup između klijenata za pouzdane zahtjeve za MFA iz drugih tvrtki ili ustanova.

Omogućivanje pristupa među klijentima najjednostavnije je zaobilazno rješenje jer omogućuje uspješno otvaranje šifriranih poruka e-pošte koje pošaljete drugim vanjskim klijentima. Slijedite korake u nastavku.

1. Idite na stranicu postavki - dolaznog pristupaZadane postavke Centra za administratore sustava Microsoft Entra. Zatim odaberite Postavke pouzdanosti. Možete mu pristupiti putem ove izravne veze.
2. Odaberite mogućnost za Pouzdana višestruka provjera autentičnosti s klijenata servisa Microsoft Entra.

Važno je razumjeti funkciju ovog zaobilaznog rješenja:

• Slanje: ako primijenite zaobilazno rješenje, jedina je neposredna prednost to što će šifrirane poruke e-pošte koje pošaljete biti uspješno otvorene od strane drugih vanjskih klijenata.
• Primanje: da biste otvorili šifriranu e-poštu poslanu s nekog drugog vanjskog klijenta, i ta tvrtka ili ustanova koja šalje poruku morat će pokrenuti potpuno isto zaobilazno rješenje u svom sustavu.

Dodatne informacije o obje mogućnosti potražite u sljedećoj temi: Microsoft Entra konfiguracija za sadržaj šifriran Microsoft Purview Information Protection.

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows