Pogreška prilikom odgovaranja na šifrirane poruke e-pošte iz verzije programa Outlook za računala

Primjenjuje se na
Outlook za Microsoft 365

Zadnje ažuriranje: 21. lipnja 2024.

PROBLEM

Kada odgovarate na poruku e-pošte šifriranu tehnologijom OMEv2 iz verzije za računala programa Outlook, može vam se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:

"Microsoft Outlook nije mogao stvoriti poruku s ograničenim dozvolama."

Pogreška šifrirane e-pošte u programu Outlook

Taj se problem prijavljuje počevši od verzije trenutnog kanala 2402 (međuverzija 17328.20142) i novije.

STATUS: RIJEŠENO

Rješenje tog problema prvi je put dostupno u beta kanalu u verziji 2407, međuverziji 17819.15010. Napomene uz izdanje možete pratiti kako biste vidjeli kada je ova međuverzija dostupna za testiranje, Napomene uz izdanje za kanal Beta. Rješenje će se primijeniti na pretpregled trenutnog kanala i trenutni kanal počevši od verzije 2407, međuverzije 17830.20000.

Da biste zaobišli taj problem, možete odgovoriti na šifrirane poruke e-pošte u aplikaciji Outlook Web Access (OWA) ili novom programu Outlook u kojima nema taj problem. 

Office je prešao s MSIPC-a na MIP SDK s verzijom 2402, međuverzijom 17328.20142. Ako morate testirati i provjeriti je li problem povezan s promjenom MIP SDK-a, postavite ključ registra da biste Office vratili na prethodnu funkciju MSIPC-a. Ovaj ključ registra nije namijenjen upotrebi za dugoročnu implementaciju. Ako postavite ključ registra na uređaju, dodajte podsjetnik u kalendar da biste provjerili poznati problem da biste potvrdili je li problem riješen i uklonili ključ. Ako vam se ta pogreška prikaže nakon popravljene međuverzije, otvorite slučaj podrške na portalu Microsoft 365 za administratore da biste dodatno istražili problem.

NAPOMENA: Taj je ključ registra zastario u najnovijoj verziji sustava Office i više ne funkcionira.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Naziv: PreferredRmsPackage

Vrsta: DWORD

Vrijednost: 1

Opis: kada postavite tu tipku, aplikacije sustava Office morat će prilikom stvaranja licenci i ključeva za IRM preferirati određeni RMS paket. 0 =Nije postavljeno, 1 = MSIPC, 2 = MIP

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik) Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja) Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC