Zadnje ažuriranje: 1. studenog 2023.
PROBLEM
Prilikom otvaranja poruke o akcijama prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci: "Trenutno ne možemo prikazati novu poruku o radnjama. Zatvorite postojeći u programu Microsoft Outlook i pokušajte ponovno."
Što su poruke o radnjama?
Bez obzira na to ispunjavate li anketu, odobravate izvješće o troškovima ili ažurirate CRM prodajnu priliku, poruke s akcijama omogućuju vam poduzimanje brzih radnji izravno iz programa Outlook. U porukama o radnjama koriste se podaci s povezanih servisa koji se isporučuju na obogaćenim karticama poveznika.
Neke kartice (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (bivši Twitter) i Wunderlist) obuhvaćaju akcijske gumbe kao što su Sviđa mi se, Komentar ili Krajnji rok, koji omogućuju poduzimanje radnji iz programa Outlook, što znači da ne morate prelaziti u druge aplikacije niti se prijavljivati na druge servise.
Te su poruke o radnjama dostupne i u poveznicima za grupe sustava Microsoft 365.
STATUS: RIJEŠENO
U programu Outlook prikazuje se poruka o pogrešci "Trenutno ne možemo renderirati novu poruku s akcijama. Zatvorite postojeći u programu Microsoft Outlook i pokušajte ponovno" očekuje se kada se dosegne ograničenje istodobno otvorenih poruka s radnjama.
Trenutno su ograničenja u najnovijim međuverzijama programa Outlook:
- Trenutni kanal – 20 otvorenih poruka o radnjama (počevši od verzije 2307, međuverzije 16609.10000)
- Mjesečni kanal za velike tvrtke – 20 otvorenih poruka o radnjama (počevši od verzije 2309, međuverzije 16732.10000)
- SACP – 10 otvorenih poruka o radnjama (počevši od verzije 2302, međuverzije 16130.20306)
- SAC – 10 otvorenih poruka o radnjama (počevši od verzije 2302, međuverzije 16130.20306)
Kada se dosegne ograničenje, morate zatvoriti barem jednu poruku s akcijama da biste otvorili sljedeću.
Također se radi na rješavanju problema koji se neočekivano ubrajaju u ograničenje za poruke s akcijama. Neki dodaci, primjerice, mogu procuriti poruke u pokrenutu tablicu objekata i pokrenuti pogrešku poruke o akcijama. Postoje određeni uvidi platforme Viva Insights, kao što su stope otvaranja značajke Uvidi i druge vrste e-pošte ili stavki kalendara koje sadrže poruke o radnjama. Pozivnice za sastanak sadrže Viva Insights koji mogu biti vidljivi ili skriveni, ali se i dalje računaju u odnosu na ograničenje, čak i ako su skriveni. Sljedeće rješenje za otklanjanje te vrste problema dostupno je u međuverziji 16524.10000. Ova promjena briše WebView ako automatsko pozivanje vrati hideCard u scenariju Gurkanje, Okno provjere. Pogledajte Povijest ažuriranja za status izdanja međuverzije, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps.
Ako morate utvrditi sadrži li stavka poruku o akciji, razmislite o instaliranju programa za ispravljanje pogrešaka poruka koje je moguće poduzeti ( Datoteka, Upravljanje dodacima iz verzije programa Outlook za računala). Na vrpcu se dodaje gumb koji možete kliknuti prilikom pregledavanja poruke e-pošte, koji pokazuje sadrži li stavka komponentu Poruka s radnjama.
Drugi primjeri poruka e-pošte koje mogu sadržavati poruke o radnjama su:
- E-pošta servisa Yammer, kao što su ažuriranja priča
- Poruka e-pošte servisa MyAnalytics, kao što je sažetak poruke e-pošte "Vaš prošli tjedan"
- SharePoint i OneNote "Korisnik želi pristupiti..." Zahtjevi e-poštom
- E-pošta s obavijestima aplikacije Teams o novim aktivnostima, spominjanjima ili porukama
Napomena
Gornji popis samo je djelomični popis stavki koje mogu sadržavati komponente poruka na koje može djelovati.
POVEZANE TEME
Povezivanje aplikacija s ulaznom poštom na servisu Outlook na webu
Koje su poruke o radnjama u programu Outlook i grupama sustava Office 365
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za PC