Problemi s internetskom vezom u aplikacijama okruženja M365 nakon promjene raspona IP adresa

Zadnje ažuriranje: 8. kolovoza 2022.

PROBLEM

U tjednu od 13. lipnja 2022. implementirano je ažuriranje za alat za upravljanje internom uslugom koje je uvelo neplaniranu promjenu raspona IP adresa koja je negativno utjecala na ograničen broj korisnika okruženja Microsoft 365. Negativan utjecaj na zahvaćene korisnike bio je gubitak mrežne povezivosti s nekim aplikacijama okruženja Microsoft 365.

Ovo ažuriranje nije smjelo imati vidljiv utjecaj na klijente ni korisničko iskustvo. Međutim, kada je ovo ažuriranje povezano s mrežom izvršeno, potrebna naredba nije izvršena i kao rezultat je uvedena nenamjerna promjena raspona IP adresa koje koristi Microsoft 365.

Korisnici koji su konfigurirali vatrozide tako da ne dopuštaju IP adrese i raspone uvedene ovim ažuriranjem sustava Office naišli su na probleme s povezivanjem.

STATUS: RIJEŠENO

Implementiran je popravak radi ispravljanja IP raspona (52.108.0.0/14) povezanih s krajnjom točkom *.officeapps.live.com u podatkovnim centrima DF, SIP i SAD. To neće utjecati na korake ublažavanja koje su korisnici poduzeli.

Možete se vratiti na izvornu konfiguraciju, ali testirajte da biste potvrdili.

U ponedjeljak, 25. srpnja 2022., započeli su radovi na ispravljanju IP raspona u podatkovnim centrima WW-a s datumom završetka 26. srpnja 2022.

Sljedeće se IP adrese više ne koriste kao zaobilazno rješenje. Ažurirajte popis dopuštenih za svoje okruženje prema potrebi.

IP adrese za koje više nije potreban MSAIfExistsAccess
20.213.119.23
20.206.125.32
40.69.152.149
137.135.67.105
23.102.122.93
20.111.54.6
20.219.197.157
20.222.106.13
20.89.234.40
20.214.169.104
20.223.136.135
20.225.216.27
20.212.224.194
20.108.14.61
20.126.65.153
20.237.179.133
20.236.58.81
52.109.112.118
52.109.108.53
52.109.68.46
52.109.8.40
52.109.12.232
52.109.6.45
52.109.56.46
52.109.132.63
52.109.52.77
52.109.44.8
52.109.76.69
52.109.20.76
52.109.124.127
52.109.28.64
52.109.24.54
52.109.2.1
52.109.88.178

Naši sustavi podržavaju više slojeva sigurnosnih mjera kako bi se osiguralo da su usluge sustava Microsoft 365 kojima upravljamo za naše klijente pouzdane i zaštićene. Da bismo bili sigurni da se taj problem više neće ponoviti, pregledavamo i nastavit ćemo pregledavati automatizirane testne slučajeve kako bismo se zaštitili od te vrste problema u budućnosti.

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima, ažuriranjima i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Microsoftova tehnička zajednica

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima sustava Office te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o sustavu Office

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Slanje povratnih informacija

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa sustavom Office