Zadnje ažuriranje: 1. kolovoza 2024.
PROBLEM
Nakon što kliknete Pošalji e-poštu, obrazac e-pošte neće se zatvoriti i mogla bi vam se prikazati poruka koja upućuje na to da dodatak radi na zahtjevu za slanje. Kašnjenje nakon odabira slanja može biti od 30 minuta do 4 sata. Kada korisnik pokuša poslati poruku e-pošte, obrazac će ostati aktivan neograničeno dugo. To se događa jer će vremensko ograničenje dodataka OnSend isteći nakon 5 minuta. Ponovni odabir gumba Pošalji neće pomoći dok se problem ne riješi. Nakon 30 minuta do 4 sata i ovisno o isteku predmemorije za MetaOS, web-dodaci na korisničkom računalu osvježit će se. U ovom trenutku ponovnim odabirom gumba Pošalji ponovno će se pokrenuti dodaci OnSend i oni će uspjeti, a poruka e-pošte će biti poslana. Nove će se poruke e-pošte također uspješno poslati.
Taj problem može utjecati na korisnike u bilo kojem kanalu sustava Office koji podržava MetaOS i koji koriste web-dodatke za akciju OnSend. Jedini kanal koji još nema MetaOS je kanal Semi-Annual Enterprise.
Taj se problem u proizvodu pojavljuje već nekoliko godina, ali se počeo primjećivati tek u verziji 2404, međuverziji 17531.20000 i novijima.
STATUS: RIJEŠENO
Taj je problem riješen u sljedećim kanalima okruženja Microsoft 365. Ažurirat ćemo popravljenu međuverziju za mjesečni kanal za velike tvrtke čim postane dostupna.
Problem je riješen u sljedećim međuverzijama:
- Beta kanal: 17802.15030, povijest ažuriranja za Office Beta kanal
- Trenutni kanal (pretpregled): 17726.20074, napomene uz izdanje Trenutni kanal (pretpregled)
- Trenutni kanal: 17628.20144, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu)
- Mjesečni kanal za velike tvrtke: 17628.20188, napomene uz mjesečna izdanja u kanalu za velike tvrtke
Da biste zaobišli taj problem, pronađite dodatak koji ima akciju slanja prilikom slanja i deinstalirajte ga dok rješenje ne bude dostupno. Umjesto toga, možete pričekati od 30 minuta do 4 sata da se dodaci osvježe u klijentskoj verziji programa Outlook za računala. Nakon toga će se bez problema slati nove poruke e-pošte. U međuvremenu koristite web-aplikaciju Outlook Web App ili novi Outlook, a zatim se nakon isteka tog vremena vratite u Outlook za radnu površinu.
Problem se može potvrditi i ako se Outlook vrati na međuverziju stariju od verzije 17531.20000. Pokušajte se, primjerice, vratiti na verziju 2403. Ovaj primjer u nastavku odnosi se na mjesečni kanal za velike tvrtke. Dodatne informacije potražite u članku Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).
Da biste zaobišli taj problem za trenutni kanal, pratite korake u nastavku da biste se vratili na prethodnu radnu međuverziju:
U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Naredbeni redak, desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.
Zalijepite naredbe u nastavku u prozor naredbenog retka i nakon svake pritisnite Enter :
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Dodatni resursi
Pregled platforme dodataka za Office
Microsoft Edge WebView2 i Microsoft 365 Apps
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC