Zadnje ažuriranje: 28. lipnja 2024.
PROBLEM
Kada pristupite poštanskom sandučiću u mrežnom načinu rada i pokušate proslijediti, kategorizirati ili obilježiti poruku zastavicom, možda će vam se prikazati pogreška "Operacija nije uspjela". Taj se problem može pojaviti ako je toj poruci dodijeljena oznaka iz pravilnika zadržavanja ili plana datoteka koji je konfiguriran tako da označava stavke kao zapis. U tom slučaju Outlook neće uspjeti izvršiti operacije i prikazat će poruku o pogrešci.
OTKLANJANJE POTEŠKOĆA
Da bi provjerili je li uzrok problema zapis, administratori mogu pokrenuti praćenje mreže tijekom reproduciranja problema. To bi trebalo rezultirati primanjem sljedeće iznimke s poslužitelja:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: oznaku zapisa stavke nije moguće premjestiti u arhivski poštanski sandučić i metapodatke poruke nije moguće ažurirati
Na portalu Microsoft Purview administratori mogu provjeriti i je li pravilnik o zadržavanju koji se primjenjuje na poruku konfiguriran za označavanje stavki kao zapisa.
Imajte na umu da se problem možda neće primijetiti za sve poruke koje su označene kao zapis.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Kao zaobilazno rješenje korisnici imaju mogućnost prebacivanja postavki računa na korištenje predmemoriranog načina s klizačem za sinkronizaciju postavljenim na Sve. Dodatne informacije potražite u članku Povećavanje klizača za sinkronizaciju radi preuzimanja starijih poruka e-pošte.
Nadalje, korisnici mogu isključiti okno za čitanje i proslijediti poruku bez otvaranja i pretpregleda.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC