Korisnicima se nakon promjena pravila u klasičnom programu Outlook prikazuje pogreška "Došlo je do pogreške prilikom čitanja pravila s poslužitelja"

Zadnje ažuriranje: 17. veljače 2026.

PROBLEM

Kada unesete promjene u klasična pravila programa Outlook, sljedeći put kada otvorite dijaloški okvir Pravila i upozorenja, prikazat će vam se sljedeća pogreška:

"Došlo je do pogreške prilikom čitanja pravila s poslužitelja. Oblik poslužiteljskih pravila nije prepoznat."

U nastavku je niz koraka pomoću kojih možemo reproducirati problem.  To možda nije jedini scenarij korijenskog uzroka, ali možete provjeriti je li ovaj slijed koraka pridonio tome da vidite problem.

1. Na vrpci programa Outlook odaberite Premještanje>pravila>Upravljanje pravilima & upozorenjima.
2. Odaberite Novo pravilo, a zatim Premjesti poruke pošiljatelja u mapu.
3. Odaberite uvjete, konfigurirajte People ili public group i Specified folder, a zatim odaberite Dalje.
4. Odabir akcija, konfiguriranje Prikaži upozorenje na radnoj površini. Ovim postupkom pravilo će postati novija verzija.
5. U dijaloškom okviru Postavljanje pravila dovršavanja poništite potvrdni okvir Uključi ovo pravilo, a zatim odaberite Završi.
6. Na vrpci programa Outlook odaberite Premještanje>pravila>Upravljanje pravilima & upozorenjima.
7. Odaberite prethodno stvoreno pravilo, odaberite Kopiraj, a zatim omogućite kopirano pravilo.
8. Odaberite U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Pravila & upozorenja .
9. Na vrpci programa Outlook odaberite Premještanje>pravila>Upravljanje pravilima & upozorenjima.
10. Otvorite izvorno pravilo i uklonite akciju Prikaži upozorenje na radnoj površini , a zatim ga spremite.
11. Odaberite U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Pravila & upozorenja .
12. Na vrpci programa Outlook odaberite Premještanje>pravila>Upravljanje pravilima & upozorenjima. Pogreška bi se trebala ponoviti.

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Tim za Outlook istražuje taj problem. Kada budemo saznali dodatne informacije, ažurirat ćemo ovu temu.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Jedino je zaobilazno rješenje za taj problem brisanje svih pravila i ponovno dodavanje pravila. Pravila možete ukloniti na dva načina:

Zaobilazno rješenje #1

Pomoću web-aplikacije Outlook Web App izbrišite sva pravila. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje porukama e-pošte pomoću pravila u programu Outlook. 

Zaobilazno rješenje #2

Da biste izbrisali pravila, upotrijebite prekidač naredbenog retka programa Outlook. 

1. Zatvorite klasični Outlook.
2. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start sustava Windows i odaberite Pokreni.
3. Upišite ili zalijepite naredbu Outlook.exe /cleanrules , a zatim odaberite U redu.

Dodatni resursi

Skretnice naredbenog retka za proizvode sustava Microsoft Office

Upravljanje porukama e-pošte pomoću pravila u programu Outlook

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows