Otklanjanje poteškoća s dodatkom Surface Dial

Napomena: Neki proizvodi možda nisu dostupni u vašoj državi ili regiji.

Napomena: Da biste mogli koristiti Surface Dial, na vašem PC-ju mora biti instalirano Ažuriranje za Windows 10 u povodu godišnjice i ono mora biti opremljeno tehnologijom Bluetooth 4.0 LE.

Površinsko biranje neće se upariti s mojim PC-jem

Najprije provjerite jeste li slijedili upute za uparivanje:

  1. Na PC-ju odaberite tipku Start , a zatim Postavke > Uređaji > Bluetooth i ostali uređaji.

  2. Uključite Bluetooth.

  3. Povucite dno dodatka Surface Dial da biste otvorili odjeljak za baterije. Provjerite jesu li umetnute dvije baterije AAA. Skinite poklopac baterije s donje strane uređaja Surface Dial.

  4. Pritisnite i držite gumb kraj baterija dok ne zatreperi Bluetooth svjetlo – nalazi se na suprotnoj strani od gumba na drugoj strani baterija.

    Meet-cam4car-img2_en

  5. Vratite se na stranicu s Bluetooth postavkama na PC-ju, a zatim odaberite Bluetooth ili drugi uređaj > Bluetooth.

  6. Odaberite Surface Dial s popisa uređaja. Pratite dodatne upute ako se prikažu, a zatim odaberite Gotovo.

  7. Uklonite zaštitnu foliju s uređaja Surface Dial.

Zapeli ste? Učinite sljedeće:

Ako se svjetlo za uparivanje ne uključi

Najprije provjerite jesu li baterije pravilno instalirane. Uklonite baterije – u nastavku ćete vidjeti dijagram – vratite baterije u skladu s dijagramom. Ponovno pritisnite gumb za uparivanje. Ako se LED svjetlo za uparivanje ne uključi nakon 10 sekundi, trebat će vam nove baterije.

Ako zamijenite baterije, a svjetlo za uparivanje i dalje ne dođe, stvorite servisni nalog da bismo mogli zamijeniti vaš površinski biranjem.

Ako svjetlo za uparivanje zatreperi tri puta, a zatim prestane reagirati

To znači da je Surface Dial uparen s drugim uređajem u blizini. Idite na taj uređaj i uklonite ga s popisa Bluetooth uređaja u odjeljku Postavke. Zatim se vratite na uređaj s kojim ga želite upariti i pokušajte ga ponovno upariti.

Sada ste spremni za upotrebu. Uređaj se i dalje ne uparuje? Pokušajte sljedeće:

Ako svjetlo za uparivanje još uvijek treperi (više od tri puta)

Provjerite je li Bluetooth uključen za uređaj koji želite upariti s dodatkom Surface Dial. Ako je Bluetooth već uključen, pokušajte povezati uređaj tako da slijedite u gore navedenom odjeljku"Surface Dial neće će upariti s mojim PC-jem".

Ako to ne uspije, provjerite mogu li se drugi Bluetooth uređaji povezati. Ako se ne mogu povezati, nema problema s dodatkom Surface Dial – došlo je do problema s Bluetooth uređajem. Ako se drugi Bluetooth uređaji uparuju, provjerite podržava li vaš PC tehnologiju Bluetooth 4,0 LE i je li instalirano Ažuriranje za Windows 10 u povodu godišnjice (verzija 1607). Ako ste potvrdili te stavke i još uvijek se ne uparite, stvorite servisni nalog da bismo mogli zamijeniti vaš površinski biranjem.

Surface Dial je uparen, ali ne funkcionira ispravno

Prije nego što isprobate bilo koje od rješenja u nastavku, povucite dno dodatka Surface Dial da biste otvorili odjeljak za baterije. Pritisnite i držite gumb za uparivanje i provjerite treperi li LED svjetlo za uparivanje tri puta, a zatim nestaje. Ako uopće ne treperi ili nakon tri puta nastavi treperiti, slijedite upute za uparivanje dodatka Surface Dial. Kada LED svjetlo za uparivanje zatreperi tri puta, možete isprobati sljedeće:

  • Uklonite baterije iz dodatka Surface Dial da biste ga ponovno postavili. Nećete ga morati ponovno upariti.

  • Uklonite Surface Dial iz postavki za Bluetooth, a zatim ga ponovno dodajte.

  • Ponovno pokrenite (nemojte zatvoriti) PC.

  • Deinstalirajte/ponovno instalirajte upravljačke programe za Surface Dial, a zatim ponovno pokrenite (nemojte zatvoriti) PC.

Napomena: Imajte na umu da se zadani alati za Surface Dial mogu promijeniti ovisno o aplikaciji ili softveru koji koristite. Pogledajte odjeljak Promjena postavki uređaja Surface Dial.

Moj Surface Dial prašnjav je i prljav

Najsigurniji način čišćenja dodatka Surface Dial jest upotreba vrpce ili ljepljivog valjka za uklanjanje prašine ili prljavštine.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×