„Pristup odbijen“ i druge poruke o pogreškama pri pristupu datotekama i mapama u sustavu Windows

 

Uzrok Poruka o odbijanju pristupa može se pojaviti iz jednog ili više sljedećih razloga:

• Vlasništvo nad mapama se promijenilo

• Nemate odgovarajuće dozvole

• Datoteka je šifrirana.

Rješenje

Windows 8

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 8, neki podaci o računu možda su se promijenili. Stoga, možda niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Kliknite i držite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim kliknite Svojstva. (Ako koristite miš, kliknite mapu desnom tipkom miša, zatim kliknite Svojstva.)

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost, dodirnite ili kliknite Napredno, zatim dodirnite ili kliknite Promjena. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

3. Upišite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo i kliknite Provjera imena.

   Napomena Naziv računa za osobu kojoj dodjeljujete vlasništvo je prikazan.

4. Kliknite U redu.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Možda nemate odgovarajuće dozvole Problemi koje iskusite kada pokušate pristupiti datotekama i mapama mogu biti povezani s dozvolama. Dozvole su pravila koja određuju možete li pristupiti datotekama i mapama ili ih promijeniti. Da biste provjerili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim odaberite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika dodirnite ili kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

Za otvaranje datoteke potrebna vam je dozvola za čitanje. Da biste promijenili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

Važno Morate biti prijavljeni kao administrator da biste promijenili dozvole za datoteke i mape.

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim dodirnite ili kliknite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika dodirnite ili kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

4. Dodirnite ili kliknite Uredi, dodirnite ili kliknite svoje ime, zatim potvrdite potvrdne okvire dozvola koje su vam potrebne te kliknite U redu.

Datoteka ili mapa je možda šifrirana Šifriranje može pomoći u zaštiti datoteka i mapa od neželjenog pristupa. Šifriranu datoteku ili mapu nije moguće otvoriti bez certifikata koji je korišten za šifriranje. Da biste provjerili je li datoteka ili mapa šifrirana, slijedite ove korake:

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim dodirnite ili kliknite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Općenito, a zatim dodirnite ili kliknite Napredno

Ako je potvrđen okvir Šifriraj sadržaj zbog sigurnosti podataka, za otvaranje datoteke potreban vam je certifikat koji je upotrijebljen za šifriranje te datoteke. U ovoj situaciji, certifikat zatražite od osobe koja je stvorila ili šifrirala datoteku ili mapu, odnosno zatražite od te osobe da je dešifrira.

Windows 7

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 7, neki podaci o računu možda su se promijenili. Stoga, možda niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost, kliknite Napredno, a zatim kliknite karticu Vlasnik.

3. Kliknite Uređivanje.

   Napomena Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

4. Kliknite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Možda nemate odgovarajuće dozvole Problemi koje iskusite kada pokušate pristupiti datotekama i mapama mogu biti povezani s dozvolama. Dozvole su pravila koja određuju možete li pristupiti datotekama i mapama ili ih promijeniti. Da biste provjerili dozvolu za neku datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku ili mapu, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnikakliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

Za otvaranje datoteke potrebna vam je dozvola za čitanje. Da biste promijenili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

Važno Morate biti prijavljeni kao administrator da biste promijenili dozvole za datoteke i mape.

1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku ili mapu, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

4. Kliknite Uredi, kliknite svoje ime, potvrdite okvire za dozvole koje morate imati, a zatim kliknite U redu.

Dodatne informacije o dozvolama potražite u članku Što su to dozvole?

Datoteka ili mapa je možda šifrirana Šifriranje može pomoći u zaštiti datoteka i mapa od neželjenog pristupa. Šifriranu datoteku ili mapu nije moguće otvoriti bez certifikata koji je korišten za šifriranje. Da biste provjerili je li datoteka ili mapa šifrirana, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku ili mapu, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Općenito, a zatim kliknite Napredno.

Ako je potvrđen okvir Šifriraj sadržaj zbog sigurnosti podataka, za otvaranje datoteke potreban vam je certifikat koji je upotrijebljen za šifriranje te datoteke.

Certifikat zatražite od osobe koja je stvorila ili šifrirala datoteku ili mapu, odnosno zatražite od te osobe da je dešifrira.

Dodatne informacije potražite u članku Uvoz i izvoz certifikata i privatnih ključeva
 

 

Uzrok Problem s pristupom te radom sa datotekama ili mapama može se pojaviti iz jednog ili više sljedećih razloga:

• Vlasništvo nad mapom se promijenilo

• Nemate odgovarajuće dozvole

• Datoteka je šifrirana

• Datoteka je oštećena

• Korisnički profil je oštećen.

Rješenje

Windows 8

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 8, neki podaci o računu možda su se promijenili. Stoga, možda niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim kliknite Svojstva. (Ako koristite miš, kliknite mapu desnom tipkom miša, zatim kliknite Svojstva.)

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost, dodirnite ili kliknite Napredno, zatim dodirnite ili kliknite Promjena. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

3. Upišite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo i kliknite Provjera imena.

   Napomena Naziv računa za osobu kojoj dodjeljujete vlasništvo je prikazan.

4. Kliknite U redu.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Možda nemate odgovarajuće dozvole Problemi koje iskusite kada pokušate pristupiti datotekama i mapama mogu biti povezani s dozvolama. Dozvole su pravila koja određuju možete li pristupiti datotekama i mapama ili ih promijeniti. Da biste provjerili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim odaberite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika dodirnite ili kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

Za otvaranje datoteke potrebna vam je dozvola za čitanje. Da biste promijenili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

Važno Morate biti prijavljeni kao administrator da biste promijenili dozvole za datoteke i mape.

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim dodirnite ili kliknite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika dodirnite ili kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

4. Dodirnite ili kliknite Uređivanje, dodirnite ili kliknite svoje ime, zatim potvrdite okvire dozvola koje su vam potrebne te kliknite U redu.

Dodatne informacije o dozvolama potražite u članku Što su to dozvole?

Datoteka ili mapa je možda šifrirana Šifriranje može pomoći u zaštiti datoteka i mapa od neželjenog pristupa. Šifriranu datoteku ili mapu nije moguće otvoriti bez certifikata koji je korišten za šifriranje. Da biste provjerili je li datoteka ili mapa šifrirana, slijedite ove korake:

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim dodirnite ili kliknite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Općenito, a zatim dodirnite ili kliknite Napredno.

Ako je potvrđen okvir Šifriraj sadržaj zbog sigurnosti podataka, za otvaranje datoteke potreban vam je certifikat koji je upotrijebljen za šifriranje te datoteke. U ovoj situaciji, certifikat zatražite od osobe koja je stvorila ili šifrirala datoteku ili mapu, odnosno zatražite od te osobe da je dešifrira.

Datoteka ili mapa je možda oštećena Datoteke se mogu oštetiti iz nekoliko razloga. Najčešći je razlog što imate otvorenu datoteku kada se računalo ruši ili izgubi napajanje. Većina oštećenih datoteka ne može se popraviti. U tom slučaju trebali biste izbrisati datoteku ili vratiti datoteku iz sigurnosne kopije.

Dodatne informacije o oštećenim datotekama i načinima popravke potražite u članku Oštećene datoteke: česta pitanja.

Vaš lokalni korisnički profil možda je oštećen Windows ponekad možda neće ispravno pročitati vaš lokalni korisnički profil. To može onemogućiti pristup datotekama i mapama. U ovoj situaciji, možda ćete morati stvoriti novi lokalni korisnički profil. Da biste stvorili nov korisnički profil, prvo morate stvoriti nov korisnički račun. Stvaranjem novog računa stvara se i profil. Za stvaranje novog lokalnog korisničkog računa slijedite ove korake:

1. Prijeđite prstom s desnog ruba zaslona, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki računala (Ako koristite miš, pokažite na gornji desni kut zaslona, pomaknite pokazivač miša prema dolje, kliknite Postavke, a zatim kliknite Promijeni postavke računala.)

2. U navigacijskom oknu dodirnite ili kliknite Korisnici.

3. Dodirnite ili kliknite Dodavanje korisnika, zatim dodirnite ili kliknite Mogu li se oni prijaviti bez Microsoftova računa?

4. Dodirnite ili kliknite Lokalni račun.

5. Unesite naziv novog računa.

6. Ako želite koristiti lozinku, unesite i potvrdite lozinku koju ćete koristiti. Ako odlučite ne koristiti lozinku, dodirnite ili kliknite Sljedeće bez unosa lozinke.

7. Dodirnite ili kliknite Završi.

Windows 7

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 7, neki podaci o računu možda su se promijenili. Stoga, možda niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost, kliknite Napredno, a zatim kliknite karticu Vlasnik.

3. Kliknite Uređivanje. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

4. Kliknite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Možda nemate odgovarajuće dozvole Problemi koje iskusite kada pokušate pristupiti datotekama i mapama mogu biti povezani s dozvolama. Dozvole su pravila koja određuju možete li pristupiti datotekama i mapama ili ih promijeniti. Da biste provjerili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

1. Dugo držite prst na datoteci, odnosno mapi ili je kliknite desnom tipkom miša, zatim odaberite Svojstva.

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika dodirnite ili kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

Za otvaranje datoteke potrebna vam je dozvola za čitanje. Da biste promijenili dozvole za datoteku ili mapu, slijedite ove korake:

Važno Morate biti prijavljeni kao administrator da biste promijenili dozvole za datoteke i mape.

1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku ili mapu, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost.

3. Pod značajkom Imena grupa ili korisnika kliknite svoje ime da biste vidjeli svoje dozvole.

4. Kliknite Uredi, kliknite svoje ime, potvrdite okvire za dozvole koje morate imati, a zatim kliknite U redu.

Dodatne informacije o dozvolama potražite u članku Što su to dozvole?

Datoteka ili mapa je možda šifrirana Šifriranje može pomoći u zaštiti datoteka i mapa od neželjenog pristupa. Šifriranu datoteku ili mapu nije moguće otvoriti bez certifikata koji je korišten za šifriranje. Da biste provjerili je li datoteka ili mapa šifrirana, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Općenito, a zatim kliknite Napredno.

Ako je potvrđen okvir Šifriraj sadržaj zbog sigurnosti podataka, za otvaranje datoteke potreban vam je certifikat koji je upotrijebljen za šifriranje te datoteke.

Certifikat zatražite od osobe koja je stvorila datoteku. Dodatne informacije potražite u članku Uvoz i izvoz certifikata i privatnih ključeva.

Datoteka ili mapa je možda oštećena Datoteke se mogu oštetiti iz nekoliko razloga. Najčešći je razlog što imate otvorenu datoteku kada se računalo ruši ili izgubi napajanje. Većina oštećenih datoteka ne može se popraviti. U tom slučaju trebali biste izbrisati datoteku ili vratiti datoteku iz sigurnosne kopije.

Dodatne informacije o oštećenim datotekama i načinima popravke potražite u članku Oštećene datoteke: česta pitanja.

Korisnički profil je možda oštećen Windows ponekad možda neće ispravno pročitati vaš lokalni korisnički profil. To može onemogućiti pristup datotekama i mapama. U ovoj situaciji, možda ćete morati stvoriti novi lokalni korisnički profil. Da biste stvorili nov korisnički profil, prvo morate stvoriti nov korisnički račun. Stvaranjem novog računa stvara se i profil.

Dodatne informacije o stvaranju korisničkih profila potražite Popravi oštećeni korisnički profil. Nakon stvaranja novog korisničkog profila, postojeće korisničke datoteke možete kopirati u novi profil kako biste im mogli pristupiti.
 

 

Uzrok Problemi s pristupom datotekama i mapama nakon nadogradnje na novu verziju sustava Windows mogu se pojaviti iz jednog ili više sljedećih razloga:

• Vlasništvo nad mapama se promijenilo

• Datoteke su iz prethodnog sustava pohranjene u mapu Windows.old

Rješenje

Windows 8

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 8, neki podaci o računu možda su se promijenili. Možda više niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i zadržite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim dodirnite Svojstva. (Ako koristite miš, kliknite mapu desnom tipkom miša, zatim kliknite Svojstva.)

2. Dodirnite ili kliknite karticu Sigurnost, dodirnite ili kliknite Napredno, zatim dodirnite ili kliknite Promjena. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

3. Upišite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo i kliknite Provjera imena.

   Napomena Naziv računa za osobu kojoj dodjeljujete vlasništvo je prikazan.

4. Kliknite U redu.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Morate oporaviti datoteke iz mape Windows.old Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 8 bez formatiranja tvrdog diska, starim datotekama možda još uvijek možete pristupiti u mapi Windows.old.

Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Popravak. U dijaloškom okviru Preuzimanje datoteke kliknite Pokreni, a zatim slijedite korake navedene u čarobnjaku za popravak. Ako biste radije problem riješili sami, idite na odjeljak „Popravit ću to sam“.

Popravite mi to

Napomene

• Ovaj čarobnjak može biti dostupan samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.

• Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Popravit ću to sam Da biste ručno vratili datoteke, slijedite ove korake:

1. Otvorite radnu površinu, dodirnite ikonu mape, a zatim kliknite Računalo. Ili pritisnite tipku s logotipom sustava Windows E.

2. Dvaput dodirnite ili dvokliknite pogon na koji je instaliran sustav Windows (obično je to pogon C:)

3. Dvaput dodirnite ili dvokliknite mapu Windows.old.

4. Dvaput dodirnite ili dvokliknite mapu Korisnici.

5. Dvaput dodirnite ili dvokliknite svoje korisničko ime.

6. Otvorite mape koje sadrže datoteke koje želite dohvatiti. Primjerice, za dokumente koji se nalaze u mapi Dokumenti dvaput dodirnite ili dvokliknite Dokumenti.

7. Kopirajte i zalijepite željene datoteke iz odgovarajućih mapa u mapu u sustavu Windows 8. Ako primjerice želite dohvatiti sav sadržaj mape Dokumenti, kopirajte sve datoteke i mape i zalijepite ih u biblioteku Dokumenti sustava Windows 8.

8. Ponovite korake od 5 do 7 za svaki korisnički račun na računalu.

Dodatne informacije o vraćanju podataka iz prethodnih verzija sustava Windows potražite u članku Oporavak izgubljenih ili izbrisanih datoteka.

Windows 7

Možda niste vlasnik datoteke ili mape Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 7, neki podaci o računu možda su se promijenili. Možda više niste vlasnik datoteke ili mape SItuaciju možete riješiti preuzimanjem vlasništva nad datotekama ili mapama.

Da biste preuzeli vlasništvo nad datotekom ili mapom, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite mapu nad kojom želite preuzeti vlasništvo, a zatim kliknite Svojstva.

2. Kliknite karticu Sigurnost, kliknite Napredno, a zatim kliknite karticu Vlasnik.

3. Kliknite Uređivanje. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili unesite potvrdu.

4. Kliknite ime osobe kojoj želite dati vlasništvo.

5. Ako toj osobi želite dati vlasništvo nad datotekama i podmapama u toj mapi, potvrdite okvir Zamijeni vlasnika na podređenim spremnicima i objektima.

6. Kliknite U redu.

Možda morate oporaviti datoteke iz mape Windows.old Ako ste nedavno nadogradili računalo s ranije verzije sustava Windows na Windows 7 bez formatiranja tvrdog diska, starim datotekama možda još uvijek možete pristupiti u mapi Windows.old.

Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Popravak. U dijaloškom okviru Preuzimanje datoteke kliknite Pokreni, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak. Ako želite sami riješiti ovaj problem, idite na odjeljak „Popravit ću sam“.

Riješi mi to

Napomene

• Ovaj čarobnjak može biti dostupan samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.

• Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Popravit ću to sam Da biste ručno vratili datoteke, slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, a zatim Računalo.

2. Dvokliknite pogon na koji je instaliran sustav Windows (obično je to pogon C:)

3. Dvokliknite mapu Windows.old.

4. Dvokliknite mapu Korisnici.

5. Dvokliknite svoje korisničko ime.

6. Otvorite mape koje sadrže datoteke koje želite dohvatiti. Primjerice, za dokumente koji se nalaze u mapi Dokumenti dvokliknite Dokumenti.

7. Kopirajte i zalijepite željene datoteke iz odgovarajućih mapa u mapu u sustavu Windows 7. Ako primjerice želite dohvatiti sav sadržaj mape Dokumenti, kopirajte sve datoteke i mape iz datoteke Dokumenti u Windows.old mapi i zalijepite ih u biblioteku Dokumenti sustava Windows 7.

8. Ponovite korake od 5 do 7 za svaki korisnički račun na računalu.

Dodatne informacije o vraćanju datoteka iz prethodnih verzija sustava Windows potražite u članku Oporavak izgubljenih ili izbrisanih datoteka.