Niste sigurni je li to pravi popravak? Taj smo problem dodali u dijagnostiku memorije koja može potvrditi.
Simptomi
Na računalu sa sustavom Windows Server 2008 ili Windows Vista prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci Stop. Osim toga, računalo se neočekivano ponovno pokreće.
0x0000007E (parametar1, parametar2, parametar3, parametar4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDNapomena
-
Parametri u ovoj poruci o pogrešci ovise o konfiguraciji računala.
-
Taj problem ne uzrokuje 0x0000007E sve pogreške zaustavljanja "0x0000007E".
-
Taj se problem pojavljuje kada Storport.sys upravljački program za pauziranje ili nastavak prilagodnika na računalu sa sustavom Windows Server 2008 ili Windows Vista.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer Storport.sys upravljački program sustava prosljeđuje neke netočne parametre funkciji StorPortResume ili funkciji StorPortPause. Zbog toga sustav ima pogrešku Stop, a zatim se računalo neočekivano ponovno pokreće.
Rješenje
Informacije o hitnim popravcima
Podržani hitni popravak dostupan je od Microsofta. No taj je hitni popravak namijenjen ispravljanja samo problema opisanog u ovom članku. Taj hitni popravak primijenite samo na sustave s problemom opisanim u ovom članku. Taj hitni popravak može primiti dodatno testiranje. Stoga, ako taj problem ne utječe ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.
Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, pri vrhu ovog članka baze znanja nalazi se odjeljak "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima". Ako se taj odjeljak ne prikaže, obratite se Microsoftovoj službi za korisnike i podršci da biste dobili hitni popravak. Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugu. Uobičajeni troškovi podrške primijenit će se na dodatna pitanja o podršci i probleme koji ne ispunjavaju uvjete za taj određeni hitni popravak. Potpuni popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i podrške ili za stvaranje zasebnog zahtjeva za uslugu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNapomena Obrazac "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima" prikazuje jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite jezik, to je zato što hitni popravak nije dostupan za taj jezik.
Preduvjeti
Da biste primijenili taj hitni popravak, morate pokrenuti jedan od sljedećih operacijskih sustava:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 sa servisnim paketom 2 (SP2)
Dodatne informacije o tome kako nabaviti servisni paket sustava Windows Vista potražite u sljedećem članku u Microsoftovoj bazi znanja:
935791 Kako nabaviti najnoviji servisni paket sustava Windows Vista Dodatne informacije o tome kako nabaviti servisni paket za Windows Server 2008 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja:
968849 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za Windows Server 2008
Potrebno je ponovno pokretanje
Računalo morate ponovno pokrenuti nakon primjene tog hitnog popravka.
Informacije o zamjeni hitnih popravaka
Taj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljeni hitni popravak.
Informacije o datoteci
Engleska (sjedinjena Američka) verzija ovog hitnog popravka instalira datoteke koje imaju atribute navedene u sljedećim tablicama. Datumi i vremena tih datoteka navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme tih datoteka na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu uz uvažavanje trenutačnog ljetnog vremena (DST). Treba uzeti u obzir da se datumi i vrijeme mogu promijeniti kada vršite određene operacije nad datotekama.
Bilješke s informacijama o datotekama sustava Windows Vista i Windows Server 2008
Važni hitni popravci sustava Windows Vista i hitni popravci za Windows Server 2008 obuhvaćeni su istim paketima. No na stranici Zahtjev s hitnim popravcima navedeno je samo "Windows Vista". Da biste zatražili paket s hitnim popravcima koji se odnosi na jedan ili oba operacijska sustava, odaberite hitni popravak naveden u odjeljku "Windows Vista" na stranici. Uvijek pogledajte odjeljak "Odnosi se na" u člancima da biste utvrdili stvarni operacijski sustav na koji se svaki hitni popravak odnosi.
-
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, SR_Level (RTM, SPn) i servisni ogranak (LDR, GDR) mogu se prepoznati pregledom brojeva verzija datoteka kao što je prikazano u sljedećoj tablici.
Verzija
Proizvod
SR_Level
Servisna grana
6.0.600
1. 22xxxWindows Vista i Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2. 22xxxWindows Vista i Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Servisni paket 1 integriran je u verziju izdanja sustava Windows Server 2008. Zbog toga se datoteke kontrolne točke RTM-a odnose samo na sustav Windows Vista. RTM kontrolne točke datoteka imaju 6.0.0000.xxxxx broj verzije.
-
MANIFEST datoteke (.manifest) i MUM datoteke (.mum) koje su instalirane za svako okruženje navedene su zasebno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama za Windows Server 2008 i Windows Vista". MUM datoteke i MANIFEST datoteke te pridružene datoteke kataloga sigurnosti (.cat) iznimno su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga za koje atributi nisu navedeni potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista utemeljene na procesoru x86
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18. ožujka 2010. |
18:25 |
x86 |
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18. ožujka 2010. |
19:38 |
x86 |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista utemeljene na procesoru x64
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18. ožujka 2010. |
18:59 |
x64 |
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18. ožujka 2010. |
19:34 |
x64 |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na IA-64
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18. ožujka 2010. |
18:28 |
IA-64 |
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18. ožujka 2010. |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o terminologiji ažuriranja softvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisIvanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
Dodatne informacije o datotekama
Dodatne informacije o datotekama za Sustav Windows Vista i Windows Server 2008
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 utemeljene na procesoru x86
Naziv datoteke |
Update.mum |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
3,565 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
696 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
696 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,145 |
Datum (UTC) |
18. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
19:35 |
Naziv datoteke |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,145 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
04:57 |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 utemeljene na procesoru x64
Naziv datoteke |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
700 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
700 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,397 |
Datum (UTC) |
18. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
20:04 |
Naziv datoteke |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,397 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
07:37 |
Naziv datoteke |
Update.mum |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
3,593 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na IA-64
Naziv datoteke |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
698 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
698 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |
Naziv datoteke |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,395 |
Datum (UTC) |
18. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
19:17 |
Naziv datoteke |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
5,395 |
Datum (UTC) |
18. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
20:10 |
Naziv datoteke |
Update.mum |
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
Veličina datoteke |
2,748 |
Datum (UTC) |
19. ožujka 2010. |
Vrijeme (UTC) |
09:59 |