Analiza naklonosti i tema na platformi Viva Engage

Početak rada s AI-jem u naprednoj analizi

1. Na početnoj Viva Engage odaberite Analitika s lijeve strane ili prikaži analitiku razgovora.

2. Ovisno o dozvolama, učinite nešto od sljedećeg:

   • Autori mogu vidjeti analitiku razgovora o objavama koje stvaraju. Ovlaštenici mogu pregledavati analitiku razgovora u ime voditelja. Administratori zajednice mogu vidjeti analitiku razgovora o svim objavama unutar zajednica kojima upravljaju.

   • Korporacijski komunikatori mogu se kretati do odjeljka Mrežna analitika.

   • Vodeće crte s jednom ili više dodijeljenih primarnih ciljnih skupina mogu se kretati do analize ciljne skupine.

     Napomena:  Ovlaštenici voditelja mogu pristupiti analizi ciljne skupine iz osobne analitike: u priči odaberite ikonu grafikona i odaberite vodeću crtu kojoj služite kao ovlaštenik.  ​​​

3. Postavite vremenski raspon da biste prikazali razgovore koji su se dogodili tijekom tog razdoblja.

Način funkcioniranja 

Promicanje privatnosti tijekom pregledavanja trendova

Da bi analiza osjećaja prikazala rezultate za odabrano vremensko razdoblje unutar analize mreže ili ciljne skupine, mora postojati najmanje:

• 20 pojedinaca i

• pet jedinstvenih autora poruka.

Da bi se teme i analiza osjećaja prikazale u analitičkim analizama razgovora, mora postojati najmanje: 

• 5 jedinstvenih osoba koje objave 5 jedinstvenih komentara.

Postoje neki dodatni slučajevi u kojima teme i analiza osjećaja nemaju dovoljno podataka za prikaz. Ti slučajevi obuhvaćaju sljedeće:

• Thread starters with no body or replies with insufficient content

• Neovlašteni preglednik ili nedostaje premium licenca

• Postavke zaštite privatnosti i isključenja korisnika koji su onemogućili sažetak AI-ja.

Raščlamba postotka u ukupnoj raščlamba osjećaja (pozitivna, neutralna, negativna) ne prikazuje točne vrijednosti ispod 5 % ili više od 95 %. Te se vrijednosti prikazuju kao<5% i>95%.

Te mjere štite privatnost pojedinaca uz istodobno pružanje uvida administratorima, korporativnim komunikatorima, autorima sadržaja te voditeljima i njihovim timovima. 

Otklanjanje poteškoća s razlozima zbog kojih se analitički podaci o osjećajima ne prikazuju

Kada centar za analitiku ne prikazuje analitičke podatke o osjećajima, razlog može biti nekoliko različitih razloga:

• Nemate dovoljno objava od jedinstvenih korisnika

• Ti si K-12 klijent. Ta značajka nije dostupna K-12 korisnicima

• Administrator Viva Engage isključio tu značajku. Obratite se administratoru da biste saznali koje su analitičke značajke omogućene u vašoj mreži.

• Ako se poruka izbriše, svi skupni rezultati osjećaja kojima je pridonijela ostaju isti. No budući izračuni neće sadržavati izbrisanu poruku. Osim toga, kada je izbrišete, poruka se neće prikazivati na vrhu popisa razgovora.

Dodatne informacije

Prikaz analitičkih podataka i upravljanje njima u Viva Engage  

Prepoznavanje voditelja i upravljanje ciljnim grupama u Viva Engage