Bez obavijesti na telefon Polycom CX600 ili Polycom CX700 koji izvodi Lync 2010 telefonski Edition nije povezan s PSTN-a ili poziv PBX-a

Simptomi

Razmotrite sljedeći scenarij:

  • Imate Polycom CX 600 ili Polycom CX 700 telefon koji izvodi Lync 2010 telefonski Edition.

  • Telefon povezivanje s računalom sa sustavom Lync 2010.

  • Odgovorite na javnu prešao telefonski mreže (PSTN-a) ili poziv privatne granu exchange (PBX-a) od korisnika pomoću telefona Polycom.

  • Primanje drugi poziv PSTN-a ili PBX-a iz korisnik B tijekom razgovora s korisnika A.

U ovom scenariju poziv od korisnika je prekinuta. Uz to, su povezani s korisnik B bez oznaka ili obavijest.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje jer pozive PBX-a ili PSTN-a sadrže iste informacije zaglavlja. Stoga, klijent Lync 2010 ne može razlikovati dolazne pozive i obrađuje kao osobne prijenos.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, instalirajte sljedeće kumulativno ažuriranje:

2571543 Opis paketa kumulativnim ažuriranjem za Lync 2010: srpanj 2011

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×