Uvod
U ovom se članku opisuju nove značajke koje su obuhvaćene i problemi riješeni u međuverziji hitnim popravcima 7.5.3079.523 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Uz to, ovaj članak sadrži upute za instalaciju ovog ažuriranja i poznate probleme u ovom ažuriranju.
Nove značajke koje su obuhvaćene
-
Ugniježđeni popisi numeriranja sada su podržani u obrascima za ponudu zahtjeva, kao u sljedećem primjeru:
-
Portal Self-Service sada omogućuje zajedničko korištenje različitih objekata na portalu i pristup različitim objektima pomoću izravnih URL-ova. Na pojedinačne stavke portala možete se pozivati pomoću sljedećih oblika URL-a.
Vrsta stavke
Oblik URL-a
Zahtjev za ponudama
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>
Zahtjevi vrste incidenta
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Zahtjevi za vrstu zahtjeva za uslugu
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Ručne aktivnosti
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Pregled aktivnosti
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Članci pomoći
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problemi koji su riješeni
-
Polja Zahvaćeni korisniki Stvorio korisnik neispravno su postavljena na račun servisa.
-
Element obrasca vrste upita ne funkcionira za razrede incidenta i korisnika.
-
Zahtjev za ponudu obrazaca ne može se učitati ako je element obrasca vrste upita dio obrasca.
-
Token korisničkog imena ne prenosi vrijednosti u mapirano polje.
-
Otkazivanje obrasca zahtjeva ne funkcionira.
-
Dugi nizovi teksta preklapaju se na popisu u srednjem oknu.
-
Povezane aktivnosti u odjeljku Moji zahtjevi uvijek prikazuju stanje kao aktivno.
-
Filtri u odjeljku Moji zahtjevi i Moje aktivnosti ne funkcioniraju za neke jezike.
-
Objava prikazuje "Datum nije valjan" u stupcu Istekli datum za neke jezike.
-
Komentari u zahtjevu koriste pogrešan razred.
-
Obavezno (obavezno) ograničenje ne funkcionira na elementu obrasca vrste upita.
-
Element obrasca upita omogućuje višestruke odabire čak i kada je konfiguriran za odabir jedne stavke.
-
Klizač ne funkcionira na nekim smanjenim razlučivostima zaslona.
-
Dok pregledavate članke pomoći prikazuje se dvostruki klizač.
-
Neka se područja portala ne renderirati u web-pregledniku Mozilla Firefox.
-
Moje aktivnosti prikazuju 0 (nulu) umjesto uklanjanja naljepnice obavijesti kada nije u tijeku nijedna aktivnost.
-
Kada je omogućen SSL, preglednik redovito prikazuje poruku "Prikazuje se samo siguran sadržaj" zajedno s gumbom Pokaži sav sadržaj dok pregledavate portal.
-
Dodao u zapisnike akcija prikazuje domenu\korisničkoime umjesto zaslonskog imena korisnika.
Poznati problemi
-
Poništavanje favorita ne funkcionira za ponude zahtjeva.
-
Portal Self-Service ne filtrira ponude zahtjeva na temelju jezika.
-
Element obrasca upita koji koristi kriterije filtriranja koji ovise o odabiru iz drugog upita u istom obrascu ne funkcionira.
-
Više elemenata obrasca upita u istom obrascu za ponudu zahtjeva ne može dodati iste vrste odnosa.
-
Zapisnici akcija ne proširuju se kada se bilo koji zahtjev otvori pomoću izravnog URL-a.
Kako nabaviti i instalirati taj hitni popravak za System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informacije o preuzimanju
Paketi s hitnim popravcima za Self-Service Portal dostupni su u Microsoftovu centru za preuzimanje.
Microsoftov centar za preuzimanje
Idite na sljedeće web-mjesto da biste ručno preuzeli paket s hitnim popravcima:
PreduvjetiDa biste primijenili taj hitni popravak, morate imati instalirano skupno ažuriranje 8 (novi HTML samoposlužni portal ).
Prije instalacije Prije nego što primijenite taj hitni popravak, ako ste izvršili bilo kakve prilagodbe na bočnoj traci portala pomoću koraka navedenih u članku Prilagodba lijeve trake izbornika, morate sigurnosno kopirati datoteku Prikazi\Zajedničko\Bočna traka.cshtml.
InstalacijaDa biste instalirali ovo ažuriranje, slijedite ove korake:
-
Preuzmite hitni popravak "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" na poslužitelju koji hostira vaš Self-Service portal.
-
Kliknite Pokreni kao administrator.
-
Prihvatite licencne odredbe za Microsoftov softver, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Provjerite instalacijuDa biste provjerili uspješnu instalaciju ovog hitnog popravka, slijedite ove korake:
-
U Upravljačka ploča otvorite Programi i značajke.
-
Kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.
-
Ako je navedena sljedeća stavka, instalacija je uspjela:
Hitni popravak za Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
Nakon instalacijeNakon primjene tog hitnog popravka, slijedite ove korake:
-
Ako su za bočnu traku portala sigurnosno kopirane neke prilagodbe (kao što je spomenuto u odjeljku "Prije instalacije"), spojite potrebne promjene u ažuriranoj datoteci Prikazi\Zajedničko\Bočna traka.cshtml.
-
Ponovno pokrenite poslužitelj koji hostira poslužitelj portala na kojem je pokrenut IIS.
|
Promijenjene datoteke |
Veličina datoteke |
Verzija |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Članak.cshtml |
14,105 |
|
|
Indeks.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Indeks.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Indeks.cshtml |
11,046 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
