Kada pokušate instalirati upravljački program uređaja na računalu na kojem je instaliran x64 Windows, možda će vam se prikazati poruka o pogrešci

Informacije Microsoftove interne podrške

BUG #: 36842 (održavanje sadržaja)

Simptomi

Kada pokušate instalirati upravljački program uređaja na računalo na kojem je pokrenuta verzija sustava Microsoft Windows bazirana na procesoru x64, možda će se pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:

Navedeno mjesto ne sadrži kompatibilan upravljački program za uređaj. Ako mjesto sadrži upravljački program, provjerite je li dizajniran za rad s operacijskim sustavom Windows x64 Edition.

Uzrok

Ponašanje se obično pojavljuje kada upravljački program uređaja nije napisan za 64-bitne verzije sustava Windows. Taj se postupak može pojaviti i ako je upravljački program uređaja ispravno napisan za 64-bitne verzije sustava Windows, no datoteka Installation. inf neispravno je uređena. Dodatne informacije o preduvjetima. inf datoteka za računala sa sustavom x64 potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Rješenje

Da biste riješili taj problem, upotrijebite jedan ili više sljedećih načina:

  • Provjerite koristite li upravljački program dizajniran za 64-bitne verzije sustava Windows.

  • Pribavljanje novih ili ažuriranih upravljačkih programa koji su pravilno uređeni. INF datoteke. Da biste nabavili te upravljačke programe, posjetite web-mjesto Windows Update ili web-mjesto proizvođača uređaja.

  • Ručno ukrasite. INF datoteku. No ne preporučujemo da ručno ukrašavate datoteku Driver. inf. Umjesto toga preporučujemo da se obratite proizvođaču uređaja radi ažuriranog upravljačkog programa uređaja.

Ne možete izmijeniti 32-bitnu upravljačku datoteku. inf za usklađenost s zahtjevima za dekoriranje datoteka. inf-a. 64-bitne verzije sustava Windows zahtijevaju 64-bitne datoteke upravljačkog programa.

Status

To je ponašanje prema dizajnu.

Dodatne informacije

Dodatne informacije o preduvjetima za uređenje datoteka. inf za 64-bitne verzije sustava Windows Server 2003 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

Opis zahtjeva za dekoriranje datoteka uređaja. inf za Windows Server 2003 x64 izdanja i Windows XP Professional x64 Edition

Tehnička podrška za verzije x64 za Windows

Proizvođač hardvera nudi tehničku podršku i pomoć za izdanja sustava Microsoft Windows x64. Proizvođač hardvera nudi podršku jer je u sustavu Windows x64 izdanje bilo obuhvaćeno hardverom. Možda je proizvođač hardvera prilagodio instalaciju x64 Edition u sustavu Windows s jedinstvenim komponentama. Jedinstvene komponente mogu uključivati određene upravljačke programe uređaja ili mogu uključivati neobavezne postavke da biste povećali performanse hardvera. Microsoft će osigurati razumne napore ako vam je potrebna tehnička pomoć sa sustavom Windows x64 Edition. No možda ćete se morati izravno obratiti proizvođaču. Vaš je proizvođač najkvalificiraniji za podršku softveru koji je proizvođač instalirao na hardver. Informacije o proizvodu u sustavu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Informacije o proizvodu o izdanjima sustava Microsoft Windows Server 2003 x64 potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×