TechKnowledge Content
Problem
Kako mogu zatražiti novi ID proizvoda za spretnost za svoj proizvod?
Razlučivost
Nove brojeve ID-a proizvoda dodjeljuje grupa Operacije registracije/prodaje u sklopu rješenja Microsoft Business Solutions. Da biste zatražili novi ID proizvoda, pogledajte jedan od sljedećih skupova uputa, ovisno o tome jeste li korisnik ili partner.
--Kupci--
Korisnici rješenja Microsoft Business Solutions ne mogu zatražiti vlastiti ID proizvoda za spretnost. Korisnici se moraju obratiti partneru. Partner može zatražiti ID proizvoda u ime klijenta.
--Business Solutions Partners--
Certificirani partneri za Microsoft Business Solutions mogu posjetiti web-mjesto PartnerSource i poslati novi zahtjev za podršku prodajnim operacijama. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
1. Prijavite se na web-mjesto sustava Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Kliknite Pricing & Ordering
3. Kliknite Pločica OBRATITE NAM SE ili na ZAHTJEV ZA NOVE OPERACIJE na lijevoj margini
4. U zahtjev uvrsti sljedeće podatke:
-
Naziv
-
Naziv tvrtke
-
Ovlašteni telefonski broj
-
Naziv proizvoda
-
Kratak opis proizvoda
-
Vrsta proizvoda – poslovna funkcija/ prilagodba/ poboljšanje/ industrijsko rješenje
Opće informacije
Korisnici rješenja Microsoft Business Solutions koji nisu na tarifi i drugi Microsoftovi partneri mogu poslati zahtjeve za podršku i mogu pregledati mogućnosti podrške na web-mjestu Microsoftove podrške. To možete učiniti posjetom sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
Na zahtjev unesite sljedeće podatke: vaše ime, ime tvrtke, vaš ovlašteni telefonski broj, naziv proizvoda i kratak opis proizvoda. Za partnere ili korisnike izvan centra za operacije Sjeverne Amerike pošaljite poruku e-pošte odgovarajućem centru za operacije. Za Europski centar za operacije (EOC) partneri koriste mbsquery@microsoft.com, a korisnici koriste EOCMBSCS@microsoft.com. Korisnici i partneri u azijsko-pacifičkom centru za operacije (APOC) koriste mbslques@microsoft.com.
