PROBLEM
Moduli za integraciju sustava Office 365 za Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) ne funkcioniraju kao što je očekivano. Možda ćete, primjerice, doživjeti jedan ili više sljedećih simptoma:
-
Kada se lozinke korisnika promijene, promjene se ne sinkroniziraju sa sustavom Office 365.
-
Office 365 za pretplatu i čarobnjaka za korisničke račune u sustavu OIM fail.
-
Podaci za pretplatu na Office 365 prikazuju se kao "nije dostupno" u OIM-u, a korisnički podaci sustava Office 365 prikazuju se kao "nepoznato" u OIM-u.
JER
Taj se problem može pojaviti iz jednog ili više sljedećih razloga:
-
OIM je instaliran i postavljen neispravno.
-
Lozinke administratorskih računa u OIM-u i Office 365 ne podudaraju se s njima.
-
Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services nije instaliran ili nije pokrenut.
-
Akcije čarobnjaka ne mogu se dovršiti ni prijaviti podatke nije moguće dohvatiti zbog problema sa sustavom Office 365.
-
U OIM-u došlo je do neočekivane pogreške.
RJEŠENJE
Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
Prvi korak: Provjerite je li oim instaliran i pravilno postavljen
Dodatne informacije potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
Integracija sustava Office 365 sa sustavom Windows Small Business Server 2011 Essentials
Drugi korak: otklanjanje poteškoća s administratorskim računom za Office 365 koji se koristi za postavljanje OIM-a
-
Prijavite se na portal sustava Office 365 pomoću korisničkog ID-a administratora. Provjerite možete li se uspješno prijaviti. To potvrđuje da koristite ispravnu lozinku i da možete provjeriti autentičnost u sustavu Office 365.
-
Otvorite konzolu SBS na računalu na kojem je instaliran SBS, kliknite karticu Office 365 , a zatim pokrenite čarobnjak "Promjena računa administratora sustava Office 365" da biste provjerili je li ispravna administratorska lozinka postavljena u oim-u za SBS.
Treći korak: provjera je li pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services pokrenut
-
Na računalu na kojem je instaliran SBS kliknite Start, zatim Svi programipa Administrativni alati, a potom Servisi.
-
Na popisu servisa pronađite Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services, a zatim provjerite je li njegov status postavljen na pokrenut.
-
Ako je status postavljen na nije pokrenut, desnom tipkom miša kliknite Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services, a zatim kliknite Pokreni.
-
Ako pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services nije instaliran, Preuzmite, a zatim instalirajte najnoviju verziju. Da biste to učinili, otvorite Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services za IT profesionalce RTW.
-
Četvrti korak: određivanje hoće li se administrativni zadaci koje želite izvesti u OIM-u mogu izvršiti na portalu sustava Office 365
-
Prijavite se na portal sustava Office 365 pomoću korisničkog ID-a administratora.
-
Na portalu sustava Office 365 pokušajte izvršiti administrativne zadatke koje ste željeli izvesti pomoću čarobnjaka u OIM-u.
-
Poduzmi jednu od sljedećih akcija, kao što je prikladno za vašu situaciju:
-
Ako možete uspješno dovršiti zadatke pomoću portala sustava Office 365, problem bi mogao biti povezan s SBS-om. U ovom slučaju otklanjati poteškoće s mogućim problemima s SBS-om.
-
Ako ne možete uspješno dovršiti zadatke pomoću portala sustava Office 365, problem bi mogao biti povezan sa sustavom Office 365. U ovom slučaju otklonite poteškoće s mogućim problemima sustava Office 365.
Za dodatnu pomoć obratite se Microsoftovoj podršci.
-
DODATNE INFORMACIJE
Dodatne informacije o OIM-u za SBS 2011 Essentials potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
Mrežna pomoć za Windows Small Business Server 2011 Essentials
I dalje vam je potrebna pomoć? Idite na web-mjesto Microsoft Community ili forum za Azure Active Directory .
