MRM ne radi za poštanske sandučiće koji imaju internetsku arhivu poštanskog sandučića u sustavu Exchange Server

Simptomi

Odlučuje sljedeći scenarij:

  • Konfigurirajte Microsoft Exchange Online arhiviranje u Microsoft Exchange Server 2016 ili Exchange Server 2013 okruženju.

  • Konfiguriranje poslužitelja sa sustavom Exchange Server koristite proxy poslužitelj za povezivanje s Office 365 (bez izravan pristup).

  • Stvaranje pravila zadržavanja i zatim primijenite pravila za poštanski sandučić korisnika u organizaciji Exchange lokalno.

  • Pokrenite cmdlet Start ManagedFolderAssistant za pokretanje Messaging zapise upravljanja (MRM) obradu za poštanski sandučić.

U tom scenariju MRM neće ispravno raditi za poštanski sandučić.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje jer web proxy je postavljen kad je poslužitelj sa sustavom Exchange Server pokušava se povezati s Office 365. Stoga, poštanski sandučić oblak temelji arhiva nije moguće pronaći po Exchange Server i MRM zaustavlja obrada poštanski sandučić.

Rješenje

Exchange Server 2016 instalirati kumulativne 12 ažuriranje za Exchange Server 2016 ili kasnije kumulativnim ažuriranjem za Exchange Server 2016.

Ako koristite Exchange Server 2013, preporučujemo nadogradnju na Exchange poslužitelj 2016 da biste mogli primati rješenje za taj problem.

Dodatne informacije

Možda ćete primiti iznimku sličnu sljedećem primjeru kada pokrenete cmdlet Izvoz MailboxDiagnosticLogs protiv ovaj poštanski sandučić:

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

Informacije Microsoftove interne podrške

Kada provjeru mreže praćenja iz poslužitelj koji je domaćin primarni aktivni poštanski sandučić jednom od Office 365 IPs, možda ćete vidjeti veze 443 temelji. Kada provjerite dodatne informacije iz isti poslužitelj možete vidjeti iznimku sličnu sljedećoj:

---Poziv stoga iz dodatni praćenja prije iznimka iznad---   "Nije moguće krajnje točke EWS automatskog otkrivanja za user@contoso.com/ExchangeGuid+4d30ca21-03c8-4b65-86ef-da5004e7929c@contoso.mail.onmicrosoft.com, iznimka Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException: zahtjev nije uspio. Nije moguće povezivanje s udaljenim poslužiteljem---> System.Net.WebException: System.Net.Sockets.SocketException---> nije moguće povezivanje s udaljenim poslužiteljem: pokušaj povezivanja nije uspio jer povezana strana nije pravilno odgovorila nakon vremenskog razdoblja, ili uspostavljena veza nije uspjela jer je povezano glavno računalo nije uspjelo odgovoriti 40.100.174.34:443    na System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (krajnje točke endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)    na System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal (Booleova connectFailure, s4 utičnice, s6 utičnice utičnice & utičnice IPAdresa & adresa, stanje ConnectSocketState, IAsyncResult asyncResult iznimka & iznimke)    ---Kraj Praćenje stoga Unutarnja iznimka---    na System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream (TransportContext & kontekst)    na System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    ---Kraj Praćenje stoga Unutarnja iznimka---    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.GetUserSettingsRequest.Execute()    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetUserSettings (smtpAddresses popisa ' 1, postavke popisa ' 1, requestedVersion Nullable'1, Uri & autodiscoverUrl)    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetSettings[TGetSettingsResponseCollection,TSettingName] (identiteti popisa ' 1, postavke popisa ' 1, Nullable'1 requestedVersion, getSettingsMethod GetSettingsMethod'2, Func'1 getDomainMethod)    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetUserSettings (smtpAddresses popisa ' 1, postavke popisa ' 1)    na Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetSoapUserSettings (niz smtpAddress, requestedSettings popisa ' 1)    na Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper. <> c__DisplayClass4_0. < DiscoverCloudArchiveEwsUrl > b__0()    na Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.ExecuteEwsCall (akcija akcija iznimka & iznimke). "

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×