Na klijentskom računalu sa sustavom Office Communicator 2007, možda nije moguće uputiti poziv TAPI iz programa Outlook 2007 ili Outlook 2010

Simptomi

Razmotrite sljedeći scenarij:

  • Na klijentskom računalu se izvodi Outlook 2007 ili Outlook 2010 i Office Communicator 2007.

  • Registriranih davatelja usluga TAPI treće strane na klijentskom računalu.

U ovom scenariju, kada pokušate koristiti značajku poziv za kontakt u programu Outlook 2007 ili Outlook 2010 Office Communicator 2007 neočekivano otvara prozor za razgovor glasa i pokušava se Biraj poziv ne registrirani pozivanje drugih proizvođača.

Rješenje

Važno Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrže upute za izmjenu registra. Međutim, ozbiljne probleme može pojaviti ako nepravilno izmijenite registar. Stoga, provjerite je li pažljivo slijedite ove korake. Za dodatnu zaštitu sigurnosnu kopiju registra prije izmjene. Zatim, možete vratiti registar ako se pojavi problem. Dodatne informacije o tome kako izraditi sigurnosnu kopiju i vraćanje registra kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows

Outlook 2007

Da biste TAPI poziv iz programa Outlook 2007 na klijentskom računalu sa sustavom Office Communicator 2007, instalirajte hitni popravak skupne vrijednosti 959642, a zatim postavite stavke registra TAPIOVERRIDE da biste omogućili hitni popravak.

  1. Instalirate kumulativno hitni popravak 959642.Za dodatne informacije kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

    Opis paketa s hitnim popravkom Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): prosinac 16 2008.

  2. Postavite TAPIOVERRIDE stavku registra da biste omogućili hitni popravak.

    1. Pokrenite Uređivač registra.

      • U sustavu Windows Vista ili Windows 7 kliknite Startthe Start button regedit upišite u okvir Pokreni pretraživanje , a zatim pritisnite tipku ENTER. User Account Control Ako se od vas zatraži administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

      • U sustavu Windows XP kliknite Start, zatim Runu okvir Otvori upišite regedit i kliknite u redu.

    2. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call Integracija

      Napomena Na Windows 7 64-bitni je put ključa registra:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call Integracija

    3. Na izborniku Uređivanje , pokažite na Novo, a zatim DWORD vrijednost.

    4. Upišite TAPIOVERRIDE, a zatim pritisnite tipku ENTER.

    5. Desnom tipkom miša kliknite TAPIOVERRIDE, a zatim kliknite Izmijeni.

    6. U okvir vrijednost podatakaupišite 1, a zatim u redu.

    7. Na izborniku datoteka kliknite Izlaz za izlaz uređivač registra.

Outlook 2010

Da bi TAPI poziv iz Outlook 2010 na klijentsko računalo sa sustavom Office Communicator 2007, postavite stavku registra TAPIOVERRIDE da biste omogućili hitni popravak.

  1. Postavite TAPIOVERRIDE stavku registra da biste omogućili hitni popravak.

    1. Pokrenite Uređivač registra.

      • U sustavu Windows Vista ili Windows 7 kliknite Start the Start button regedit upišite u okvir Pokreni pretraživanje , a zatim pritisnite tipku ENTER. User Account Control Ako se od vas zatraži administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

      • U sustavu Windows XP kliknite Start, zatim Runu okvir Otvori upišite regedit i kliknite u redu.

    2. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:

      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call IntegracijaNapomena Na Windows 7 64-bitni je put ključa registra:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call Integracija

    3. Na izborniku Uređivanje , pokažite na Novo, a zatim DWORD vrijednost.

    4. Upišite TAPIOVERRIDE, a zatim pritisnite tipku ENTER.

    5. Desnom tipkom miša kliknite TAPIOVERRIDE, a zatim kliknite Izmijeni.

    6. U okvir vrijednost podataka vrste 1, a zatim u redu.

    7. Na izborniku datoteka kliknite Izlaz za izlaz uređivač registra.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×