Najčešća pitanja o rješenjima Microsoft Business – Great Plains 8.0 Service Pack 5

UVOD

P1: Kako nabaviti Servisni paket 5?

O1: Servisni paket 5 možete nabaviti na sljedećim Microsoftovim web-mjestima:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_servicepacks.htm P2: Moram li instalirati Service Pack 1a prije instalacije servisnog paketa Service Pack 5?

A2: Ne. Servisni paket 5 obuhvaća popravke iz svih sljedećih servisnih paketa:

• Service Pack 4a

• Service Pack 4

• Service Pack 3

• Service Pack 2

• Service Pack 1

• Service Pack 1a

P3: Što je obuhvaćeno izdanjem 8.0 servisnog paketa Service Pack 5?

O3: Servisni paket 5 ažurira sve sljedeće proizvode:

• Microsoft Great Plains ili Microsoft Great Plains Standard

• Veliki plains Utilities

• Proizvodnja

• Spretnost

• Project Računovodstvo

• SmartList

• Elektronički prijenos sredstava za upravljanje otplatama

• Poboljšan intrastat

• Elektronički prijenos sredstava za upravljanje potraživanjima

• BAS (Izjava o poslovnim aktivnostima) i PAYG (Plaćanje tijekom uplate)

• Upravljanje zbirkama

• Analitičko računovodstvo

• Upravljanje bankama

• Ljudski resursi Sjedinjenih Američkih Država

• VAT Daybook

• Poboljšanja narudžbenice

• Biblioteka alata za profesionalne servise

• Kanadski ljudski resursi

• Kanadska plaća

• Kanadski ljudski resursi s integracijom u kanadske plaće

• Upravljanje dugotrajnom imovinom

• Odgode prihoda i rashoda

• Upravljanje međufundnim resursima

• Upravljanje encumbranceom

• Izravna terećenja i povrati novca

• Višejezične provjere

• Ekstender

• Sastavljač smartlista

• Planer izvješća

• Field Service

• Kocke za analizu za Excel

Uz to, poslužiteljska instalacija servisnog paketa Service Pack 5 obuhvaća skripte koje se temelje na bazi podataka sustava DYNAMICS i u svim bazama podataka tvrtke.

P4: Moram li izvršiti sigurnosne postupke prije instalacije servisnog paketa Service Pack 5?

O4: Preporučujemo da prije instalacije servisnog paketa Service Pack 5 imate radnu sigurnosnu kopiju svih sljedećih stavki:

• Baza podataka sustava DYNAMICS

• Sve baze podataka tvrtke

• Datoteka Izvješća.dic

• Datoteka Forms.dic

Napomena Izmijenjena datoteka Reports.dic i izmijenjena datoteka Forms.dic mogu se nalaziti na poslužitelju ili na svakoj klijentskom workstationu. Ako izmijenjene datoteke rječnika postoje na svakoj klijentskim radnim stanicama, morate kopije svih pojedinačnih datoteka rječnika.

P5: Gdje je potrebno instalirati Servisni paket 5?

O5: Morate izvesti instalaciju servisnog paketa poslužitelja na računalu na kojem je izvršena instalacija klijenta/poslužitelja Microsoft Great Plains 8.0. Možete odrediti je li instalacija klijenta/poslužitelja izvedena potvrđivanjem sadrži li mapa za instalaciju Microsoft Great Plains 8.0 mapu pod nazivom "SQL". Ta mapa obično predstavlja računalo sa sustavom Microsoft SQL Server ili računalo na kojem je instaliran Microsoft SQL Server desktop engine (poznat i kao MSDE 2000). Nakon dovršetka instalacije poslužitelja instalirajte Servisni paket 5 na svako računalo na kojem je instaliran klijent Microsoft Great Plains 8.0.

Dodatne informacije o instalaciji servisnog paketa Service Pack 5 potražite u vodiču za upute za Servisni paket 5.

Sljedeća je datoteka dostupna za preuzimanje iz programa Microsoft Dynamics File Exchange Server:

80GP_SP5.exe Datum izdanja: 14. rujna 2006.




Microsoft je ovu datoteku skenirao radi virusa. Microsoft je koristio najatragniji softver za otkrivanje virusa koji je bio dostupan na datum objave datoteke. Datoteka se pohranjuje na poslužitelje poboljšane sigurnosti koji sprječavaju neovlaštene promjene datoteke.



P6: Ako nadograđujem na Microsoft Great Plains 8.0, moram li instalirati Servisni paket 5 prije pokretanja uslužnih programa Microsoft Great Plains 8.0?

O6: Ako instalirate Microsoft Great Plains na verziju 8.0, morate instalirati Servisni paket 5 prije pokretanja uslužnih programa Microsoft Great Plains 8.0 za operaciju ažuriranja. Dodatne informacije potražite u sljedećim dokumentima:

• Vodič za upute za Servisni paket 5. Sljedeća je datoteka dostupna za preuzimanje iz programa Microsoft Dynamics File Exchange Server:
  
  
  

  80GP_SP5.exe Datum izdanja: 14. rujna 2006.
  
  
  
  
  Microsoft je ovu datoteku skenirao radi virusa. Microsoft je koristio najatragniji softver za otkrivanje virusa koji je bio dostupan na datum objave datoteke. Datoteka se pohranjuje na poslužitelje poboljšane sigurnosti koji sprječavaju neovlaštene promjene datoteke.
  
  

• Vodič za ažuriranje na Microsoft Business Solutions - Great Plains/Great Plains Standard 8.0 Microsoft SQL Server/MSDE 2000. Da biste pogledali ovaj vodič, posjetite sljedeće web-mjesto:

  https://mbs.microsoft.com/customersource/support/knowledgebase/hottopics/hot_topic_updating_greatplains80.htm?printpage=false

P7: Kako instalacijski program servisnog paketa prikuplja sve potrebne informacije za ažuriranje svakog proizvoda?

O7: Instalacijski program servisnog paketa slijedi ove korake da bi prikupio potrebne informacije za postupak ažuriranja:

1. Instalacijski program skenira sljedeći potključ registra da bi odredio vrijednost programa AppPath za instalaciju microsoft Great Plains 8.0:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallInstalacijski program prikazuje vrijednost aplikacije AppPath u prozoru Odabir odredišnog mjesta tijekom postupka instalacije.

2. Ako odredišna mapa koja se prikazuje u prozoru Odabir odredišnog mjesta ne ukaže na odgovarajuće mjesto za instalaciju Microsoft Great Plains, kliknite Pregledaj da biste promijenili put instalacije Microsoft Great Plains 8.0.

   Napomena Mogućnost klika na Pregledaj da biste pronašli drugu odredišnu mapu nova je značajka u instalacijskog programa servisnog paketa Microsoft Great Plains 8.0.

3. Instalacijski program koristi put naveden u prozoru Odabir odredišnog mjesta da bi provjerio postoje li valjana Dex.ini i valjana datoteka sustava Dynamics.set na odredišnom mjestu.

4. Instalacijski program skenira datoteku Dynamics.set da bi odredio sljedeće informacije:

   • Koji su proizvodi instalirani

   • Koji instalirani proizvodi moraju biti ažurirani pomoću datoteka bloka servisnog paketa

5. Instalacijski program koristi putove rječnika u datoteci Dynamics.set da bi provjerio postoji li rječnik Microsoft Great Plains 8.0 za sve proizvode koji zahtijevaju ažuriranje. Ako postoje svi rječnici, proizvodi za koje je potrebno ažuriranje prikazuju se u odjeljku Komponente servisnog paketa u prozoru Provjera Postavke. No instalacijski program servisnog paketa ne ažurira određeni proizvod ako vrijedi neki od sljedećih uvjeta:

   • Nedostaje rječnik.

   • Broj verzije rječnika nije na istoj razini kao i Microsoft Great Plains 8.0.

   • Rječnik je već ažuriran na Service Pack 5.

   Ako je bilo koji od ovih uvjeta istinit, vrijednost Odredišni put u prozoru Potvrda Postavke prikazuje put naveden u prozoru Odabir odredišnog mjesta.

P8: datoteke za blokove moraju se kopirati u instalacijsku mapu Microsoft Great Plains tako da se uvrste kada se pokrene Microsoft Great Plains 8.0. Kada se kopiraju datoteke bloka?

A8: Kada kliknete Dalje u prozoru Potvrdi Postavke tijekom instalacije servisnog paketa, prikazat će se prozor Dovršenje postavljanja. Kada se pojavi prozor Postavljanje dovršenog, datoteke bloka servisnog paketa kopiraju se u odredišnu mapu navedenu u prozoru Odabir odredišnog mjesta. U sljedećoj su tablici navedene datoteke s komadima koje su instalirane kada odgovarajući proizvodi microsoft Great Plains 8.0 ažuriraju instalacijski program service pack 5.

P9: Kako utvrditi koje se skripte izvode prilikom pokretanja postupka posebne nadogradnje na računalu sa sustavom Microsoft SQL Server ili Microsoft SQL Server desktop engine?

A9: Postupak izvođenja posebne nadogradnje pokreće skripte iz instalacije servisnog paketa Microsoft Great Plains 8.0 na računalu sa sustavom Microsoft SQL Server ili Microsoft SQL Server desktop engine. Kada se servisni paket Microsoft Great Plains 8.0 instalira na računalo sa sustavom SQL Server ili Microsoft SQL Server Desktop Engine, sve se skripte programa SQL kopiraju u mapu SQL\UTIL\TASKS u mapi programa Microsoft Great Plains 8.0. Pojedinačne skripte i Tasklist.txt datoteke prikazuju se u istoj mapi. Datoteka Tasklist.txt sadrži popis svih skripti koje je potrebno pokrenuti. Budući da su instalirani dodatni servisni paketi, u SQL se dodaju odgovarajuće Tasklist.txt skripte.

P10: Kako utvrditi je li Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 uspješno instaliran?

O10: Nakon instalacije servisnog paketa Service Pack 5 možete pogledati informacije o verziji za svaki instalirani proizvod u programu Microsoft Business Solutions – Great Plains 8.0 da biste utvrdili je li servisni paket instaliran. Dodatne informacije o prikazu informacija o verziji za određeni proizvod potražite u vodiču za upute za Servisni paket 5. Sljedeća je datoteka dostupna za preuzimanje iz programa Microsoft Dynamics File Exchange Server:

80GP_SP5.exe Datum izdanja: 14. rujna 2006.




Microsoft je ovu datoteku skenirao radi virusa. Microsoft je koristio najatragniji softver za otkrivanje virusa koji je bio dostupan na datum objave datoteke. Datoteka se pohranjuje na poslužitelje poboljšane sigurnosti koji sprječavaju neovlaštene promjene datoteke.



Uz to, sljedeći se redak dodaje u Dex.ini nakon instalacije servisnog paketa Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5:

Verzija rječnika=8.00g73Q11: želim instalirati dodatne proizvode Microsoft Great Plains 8.0, kao što su Upravljanje zbirkama ili EFT za upravljanje potraživanjima. Što se događa ako te proizvode instaliram nakon instalacije servisnog paketa Service Pack 5?

O11: Service Pack 5 ažurira proizvod samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Proizvod je naveden u datoteci Dynamics.set.

• Proizvod se još ne ažurira na Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5.

Stoga, ako nakon instalacije servisnog paketa Service Pack 5 instalirate dodatni proizvod, morate ponovno pokrenuti instalacijski program Service Pack 5. Instalacijski program Service Pack 5 raščlanjuje datoteku Dynamics.set da bi se utvrdilo je li instaliran dodatni proizvod. Instalacijski program zatim određuje ažurira li servisni paket Service Pack 5 dodatni proizvod. Uz to, instalacijski program prepoznaje da su prethodno ažurirani programi već ažurirani servisnim paketom Service Pack 5. Stoga instalacijski program ne ažurira prethodno instalirane programe.

Ako se za novoinstaliren proizvod moraju pokrenuti skripte, dodatne skripte dodaju se u datoteku TaskList.txt i u mapu SQL\UTIL\TASKS u instalacijsku mapu Microsoft Great Plains 8.0. Postupak posebne nadogradnje mora se pokrenuti za te nove skripte.

P12: Kako instalirati Servisni paket 5 na više instalacija programa Microsoft Great Plains 8.0 koje sam konfigurirao na testnom računalu?

O12: pomoću instalacijskog programa Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 možete ažurirati više instalacija programa Microsoft Great Plains 8.0. Instalacijski program Service Pack 5 po zadanom izvodi instalaciju na mjesto u vrijednosti programa AppPath koja je navedena u sljedećem potključu registra:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallNo u prozoru Odabir odredišnog mjesta možete kliknuti Pregledaj da biste izmijenili odredišnu mapu za instalaciju servisnog paketa. Pomoću te mogućnosti odredite instalaciju servisa Microsoft Great Plains 8.0 koju želite ažurirati na Servisni paket 5.

Q13. Kako instalirati Servisni paket 5 na terminalski poslužitelj?

O13: Servisni paket 5 možete instalirati na terminalski poslužitelj pomoću postupka opisanog u vodiču za upute za Servisni paket 5. Sljedeća je datoteka dostupna za preuzimanje iz programa Microsoft Dynamics File Exchange Server:

80GP_SP5.exe Datum izdanja: 14. rujna 2006.




Microsoft je ovu datoteku skenirao radi virusa. Microsoft je koristio najatragniji softver za otkrivanje virusa koji je bio dostupan na datum objave datoteke. Datoteka se pohranjuje na poslužitelje poboljšane sigurnosti koji sprječavaju neovlaštene promjene datoteke.



No ako imate prilagođenu instalaciju koja sadrži Dex.ini ili datoteku sustava Dynamics.set koja se nalazi u profilu za svakog korisnika, slijedite ove korake da biste instalirali Servisni paket 5.

Napomena U ovim se koracima pretpostavlja da je terminalski poslužitelj računalo koje nije računalo koje djeluje kao poslužitelj baze podataka.

1. Kopirajte jednu datoteku sustava Dynamics.set i Dex.ini datoteku iz korisničkog profila u mapu Microsoft Great Plains na terminalskom poslužitelju.
   
   

   Napomena Datoteka Dynamics.set mora sadržavati sve proizvode koje korisnici zahtijevaju. Instalacijski program servisnog paketa ažurira proizvode obuhvaćene datotekom Dynamics.set.

2. Instalirajte servisni paket slijedeći informacije navedene u vodiču za upute za Servisni paket 5.

3. Pokrenite Microsoft Great Plains 8.0 da biste dodali ažurirani kod.

4. Kada instalirate datoteke sa servisnim paketom Service Pack 5, provjerite informacije o verziji proizvoda. Da biste to mogli učiniti, slijedite informacije koje su u odgovoru na pitanje 10: "Kako utvrditi je li Servisni paket 5 Microsoft Great Plains 8.0 uspješno instaliran?"

5. Preimenujte datoteku Dynamics.set i Dex.ini datoteku koju ste kopirali u instalacijsku mapu na terminalskom poslužitelju u 1. koraku.

6. Dodajte sljedeći redak u datoteku Dex.ini svim mjestima korisničkog profila:
   
   

   Verzija rječnika=8.00g73
   

P14: Tijekom instalacije servisnog paketa Service Pack 5 što učiniti ako primim sljedeću poruku kada kliknem Dalje u prozoru Odabir odredišnog mjesta: "Potrebne informacije za instalaciju ovog servisnog paketa ne mogu se pronaći na tom mjestu. Unesite mjesto na kojem se nalazi valjana datoteka Dynamics.set i Dex.ini datoteka"?

O14: Da biste otklonili taj problem, slijedite ove korake:

1. Provjerite je li odredišna mapa navedena u prozoru Odabir odredišnog mjesta točna. Točna odredišna mapa navedena je u vrijednosti programa AppPath u registru za instalacijski program. Ta se stavka registra po zadanom nalazi u sljedećem potključu:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallAko put odredišne mape u prozoru Odabir odredišnog mjesta nije točan, kliknite Pregledaj da biste pronašli točan put.

2. Provjerite prikazuje li Dex.ini u odredišnoj mapi.

3. Provjerite prikazuje li se datoteka Dynamics.set u odredišnoj mapi.

P15: Kada pokrenem Microsoft Great Plains 8.0 Utilities na računalu sa sustavom SQL Server ili koji je pokrenut Microsoft SQL Server Desktop Engine, mogućnost Izvođenje posebnog ažuriranja ne prikazuje se u prozoru Dodatni zadaci. Što učiniti?

O15: Da biste otklonili taj problem, slijedite ove korake:

1. Provjerite koristite li microsoft Great Plains 8.0 Utilities na računalu na kojem je izvršena instalacija klijenta/poslužitelja Microsoft Great Plains 8.0. Da biste to učiniti, provjerite prikazuje li se SQL u instalacijsku mapu Microsoft Great Plains 8.0.

2. Provjerite prikazuje li se mapa TASKS u mapi SQL\UTIL u instalacijsku mapu Microsoft Great Plains 8.0.

3. Provjerite prikazuje li Tasklist.txt u mapi SQL\UTIL\TASKS.

   Napomena Mapa Tasklist.txt sadrži popis skripti koje je potrebno pokrenuti.

4. Ponovno instalirajte SQL objekte. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

   1. Pronađite mapu SQL u glavnom direktoriju za instalaciju velike ravnice, a zatim preimenujte mapu.

   2. Započnite instalaciju velike ravnice pomoću instalacijskog CD-a Velike ravnice. Nastavite prvim koracima dok ne dođete do zaslona Odabir komponenti sjajnih ravnica.

   3. Klikom poništite sve potvrdne okvire osim SQL objekti, a zatim nastavite s instalacijom. Instalacija će stvoriti novu mapu SQL u direktoriju Velike ravnice.

   4. Nakon dovršetka instalacije pronađite mapu Util u staroj mapi SQL preimenovana. Kopirajte mapu Zadaci koja se nalazi u mapi Util na odgovarajuće mjesto u novoj mapi SQL koja se nalazi u direktoriju za instalaciju Velike ravnice.
      
      Napomena Ako mapa Zadaci nije prisutna, servisni paket možda nije instaliran.

   5. U preimenovani SQL otvorite mapu Tvrtka, a zatim kopirajte datoteku Procs.cmp na odgovarajuće mjesto u novoj mapi SQL.

   6. U preimenovani SQL otvorite mapu Sustav, a zatim kopirajte Procs.sys na odgovarajuće mjesto u novoj mapi SQL.

   7. Ponovno zakaži uslužne programe. Da biste to učiniti, povucite datoteku Dynutils.set pri vrhu Dynamics.exe u direktoriju Velike ravnice.

P16: Jesu li prevedena izdanja servisnog paketa Service Pack 5 dostupna za Microsoft Great Plains 8.0?

A16: Da. Da biste dobili prevedene servisne pakete za Microsoft Great Plains 8.0 i Microsoft Business Solutions – Great Plains Standard 8.0, posjetite sljedeća Microsoftova web-mjesta:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_trans_servicepacks.htm?printpage=falseOvi servisni paketi ažuriraju sljedeće instalacije specifične za jezik:

• French-Canadian

• Spanish-Latin Amerika

P17: Instaliram Servisni paket 5 na računalo sa sustavom Microsoft SQL Server. Kada pokrenem operaciju Izvođenje posebne nadogradnje, moja se tvrtka ne prikazuje u prozoru Posebna nadogradnja. Što učiniti?

A17: Prozor Posebna nadogradnja prikazuje tvrtke koje se nalaze u tablici DU000099 u bazi podataka sustava DYNAMICS. Ako u tablici DU000099 nedostaje tvrtka, umetnite zapis tvrtke u tablicu. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Izradite potpunu sigurnosnu kopiju baze podataka sustava DYNAMICS.

2. Pokrenite sljedeću skriptu u SQL analizatoru upita ili konzoli administratora podrške.

   INSERT INTO DYNAMICS..DU000099 (CMPNYNAM, UPGRSTAT, db_name, versionMajor, versionMinor) VALUES ('Company Name', 0, 'Company INTERID', 8, 0)
   

   Napomene

   • U ovoj skripti izvršite sljedeće akcije:

     • Zamijenite naziv tvrtke nazivom tvrtke za koju želite umetnuti zapis. Na primjer, zamijenite naziv tvrtke pomoću servisa The World Online Inc.

     • Zamijenite INTERID tvrtke interid vrijednošću interid tvrtke za koju želite umetnuti zapis. Na primjer, zamijenite INTERID tvrtke s DVA.

   • Ako u prozoru Posebne nadogradnje nema mogućnosti baze podataka sustava Dynamics (Sustav), možda nema dostupnih skripti za pokretanje u bazi podataka sustava DYNAMICS. Pogledajte sadržaj datoteke TaskList.txt koja se nalazi u mapi Velike ravnice\SQL\UTIL\TASKS da biste utvrdili prikazuje li se u mapi skripta s datotečnim nastavkom .sys datoteke. Ako se pojavi skripta s datotečnim nastavkom sustava .sys, u ovom odgovoru na pitanje 17 slijedite korake 1 i 2 da biste u tablicu DU000099 umetnuli bazu podataka sustava Dynamics (sustav). Ako se skripta s datotečnim nastavkom .SYS ne prikazuje, za bazu podataka sustava Dynamics (sustav) nema skripti. U tom slučaju ne morate izvoditi nikakve radnje.

P18: Instaliram Servisni paket 5 na računalo sa sustavom SQL Server. Kada pokrenem operaciju Izvođenje posebne nadogradnje, primit ću poruku o pogrešci, a pokraj baze podataka moje tvrtke pojavit će se crveni "X". Što da radim?

O18: Postupak izvođenja posebne nadogradnje pokreće skripte navedene u datoteci TaskList.txt. Datoteka TaskList.txt se nalazi u mapi Great Plains\SQL\UTIL\TASKS. Ako jedna skripta ne uspije, preostale skripte koje se nalaze u datoteci TaskList.txt neće se pokrenuti. Postupak izvođenja posebne nadogradnje zaustavlja se ako se pojavi pogreška.

Ako se pojavi pogreška, morate odrediti koja skripta nije uspjela. Ponekad vas poruka o pogrešci koja se prikaže usmjerava na skriptu koja nije uspjela. Ako vas poruka o pogrešci ne usmjeri na skriptu koja nije uspjela, pokrenite svaku skriptu dok ne utvrdite koja skripta nije uspjela.

Skripte koje imaju datotečni nastavak .SYS skripte su za bazu podataka sustava DYNAMICS. Skripte s datotečnim nastavkom . CMP su skripte za baze podataka tvrtke. Ako postupak posebne nadogradnje ne uspije u bazi podataka sustava, možete pokrenuti svaku skriptu .SYS u bazi podataka sustava. Ako postupak posebne nadogradnje ne uspije u bazi podataka tvrtke, možete pokrenuti svaku . CMP skripta u bazi podataka tvrtke.

Da biste, primjerice, pokrenuti skriptu s bazom podataka tvrtke, slijedite ove korake za odgovarajući program.

SELECT CMPANYID, CMPNYNAM, INTERID from DYNAMICS..SY01500

DELETE DYNAMICS..DU000099 where DEX_ROW_ID = XXXX

Dodatne informacije