Simptomi
Razmislite o sljedećem scenariju:
-
Imate računalo na kojem je instaliran Windows RT, Windows 8 ili Windows Server 2012.
-
Pisač s računalom povezujete putem USB ili WSD priključka, a zatim na računalo instalirate upravljački program pisača.
-
Isključite ili isključite pisač, a zatim računalo nadogradite na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2.
-
Uključujete i ponovno povezujete pisač s računalom.
U tom scenariju možete naići na jedan od sljedećih problema:
-
Potvrdni okvir Omogući dvosmjernu podršku na kartici Priključci u svojstvima pisača onemogućen je i prikazuje se zasivljen.
-
Kada nešto pokušate ispisati, obavijest u aplikaciji pisača pokazuje da je isključena dvosmjerna podrška.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer monitor jezika nije ispravno povezan s upravljačkim programom pisača.
Rješenje
Ako niste nadogradili na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2, nadogradite računalo pomoću slike sustava Windows koja sadrži ažuriranje 2919355 koje je izdano 8. travnja 2014. Dodatne informacije o paketu skupnog ažuriranja potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Ažuriranje sustava Windows Server 2012 R2 za travanj 2014.
Status
Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o terminologiji ažuriranja softvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisIvanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
