Neki uređaji sa sustavom Windows 10 s omogućenim softverom Hyper-V mogu ući u BitLocker način rada za oporavak s pogreškom 0xC0210000

Sažetak

Nakon instalacije zahvaćenog ažuriranja i ponovnog pokretanja, neki uređaji sa sustavom Windows 10, verzija 1703, Windows 10, verzija 1607 ili Windows Server 2016 s omogućenim softverom Hyper-V mogu prijeći u BitLocker način rada za oporavak i primiti pogrešku "0xC0210000".

Zaobilazno rješenje

Ako je uređaj već u tom stanju, možete uspješno pokrenuti sustav Windows nakon obustavljanja BitLocker načina rada iz okruženja Windows Recovery Environment (WinRE) pomoću sljedećih koraka:

1. Preuzmite 48-znamenkastu BitLocker lozinku za oporavak za jedinicu OS s portala vaše tvrtke ili ustanove ili gdje god je ključ spremljen kada je BitLocker prvi put omogućen.

2. Na zaslonu za oporavak pritisnite tipku ENTER i unesite lozinku za oporavak kada se to od vas zatraži.

3. Ako se uređaj pokrene u okruženju Windows Recovery Environment i ponovno zatraži ključ oporavka, odaberite Preskoči pogon da biste nastavili s WinRE.

4. Odaberite Dodatne mogućnosti, Otklanjanje poteškoća, Dodatne mogućnosti, a zatim Naredbeni redak.

5. Otključaj pogon pomoću naredbe: Manage-bde -unlock c: -rp <48 znamenaka numerička lozinka za oporavak odvojena “-“ u 6 grupa znamenaka>

6. Obustavi BitLocker pomoću naredbe: Upravljanje-bde -zaštitnici -onemogući c:

7. Izađi iz naredbenog prozora pomoću naredbe: izlaz

8. Odaberite Nastavi iz okruženja za oporavak.

9. Uređaj bi sada trebao pokrenuti sustav Windows.

10. Nakon toga pokrenite privilegirani naredbeni redak (npr. pokreni naredbeni redak kao administrator) i nastavite s BitLocker načinom rada da bi sustav ostao zaštićen pomoću naredbe: Upravljanje-bde -zaštitnici -omogući c:

Napomena Koraci u ovom zaobilaznom rješenju moraju se slijediti pri svakom pokretanju sustava, osim ako se BitLocker način rada ne obustavi prije ponovnog pokretanja.

Da biste spriječili taj problem, izvršite sljedeću naredbu da biste privremeno obustavili BitLocker neposredno prije ponovnog pokretanja sustava: Upravljanje-bde -zaštitnici -onemogući c:-rc 1

Napomena Ova će naredba obustaviti BitLocker za jedno ponovno pokretanje uređaja (-rc 1 mogućnost funkcionira samo unutar OS-a i ne funkcionira iz okruženja za oporavak).

Sljedeći koraci

Taj je problem sada riješen za sve platforme u sljedećim ažuriranjima:

• KB4507450 LCU za sustav Windows 10, verzija 1703.

• KB4507460 LCU za sustav Windows 10, verzija 1607 i Windows Server 2016.

Zahvaćena ažuriranja

Zahvaćena ažuriranja sljedeće su najnovije kumulativno ažuriranje (LCU) objavljeno 14. svibnja 2019. ili novije za zahvaćene platforme:

• KB4499181 ili novije LCU za sustav Windows 10, verzija 1703.

• KB4494440 ili kasnije LCU za sustav Windows 10, verzija 1607 i Windows Server 2016.