Simptomi
Pretpostavimo da koristite Microsoft Outlook u mrežnom načinu rada u Microsoft Exchange Server 2019 ili Exchange Server 2016, a vi izvršite jednu od sljedećih radnji:
-
Pokušate premjestiti mapu u odredišnu mapu koja sadrži mapu koja ima isti naziv.
-
Pokušate izbrisati mapu tako da se mapa premješta u mapu Izbrisane stavke . Međutim, mapa Izbrisane stavke sadrži mapu koja ima isti naziv kao i mapa koju želite izbrisati.
U ovoj situaciji, operacija ne uspijeva. Premještena ili izbrisana mapa još uvijek postoji na izvornom mjestu. Međutim, Outlook ne prikazuje poruku o pogrešci koja označava neuspjeh.
Napomene
-
Ako pokušate premjestiti mapu pomoću programa Outlook na webu (ranije poznat kao Outlook Web App), primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Mapu nije moguće premjestiti ili kopirati. Mapa s istim nazivom možda već postoji.
-
Ako pokušate izbrisati mapu pomoću programa Outlook na webu, primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Mapu nije moguće izbrisati. To se možda dogodilo jer mapa s istim nazivom već postoji u mapi Izbrisane stavke.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer Exchange Server 2019 ili Exchange Server 2016 ne vraća odgovarajuću šifru pogreške u Outlook. Stoga Outlook ne otkriva neuspjeh operacije.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, instalirajte jedno od sljedećih ažuriranja:
Za Exchange Server 2019 instalirajte Kumulativno ažuriranje 4 za Exchange server 2019 ili noviji Kumulativno ažuriranje za Exchange Server 2019.
Za Exchange Server 2016 instalirajte Kumulativno ažuriranje 15 za Exchange server 2016 ili noviji Kumulativno ažuriranje za Exchange Server 2016.
Reference
Saznajte više o terminologiji koju Microsoft koristi za opisivanje softverskih ažuriranja.
