Izvorni datum objave: 6. ožujka 2026.
ID baze znanja: 5083344
Pregled
Ažuriranja sigurnog pokretanja mogu biti blokirana kada Windows otkrije uvjete programske opreme koji bi spriječili dovršetak ažuriranja. Kada se to dogodi, Windows evidentira događaj 1802 ili događaj 1803. Informacije o strukturi i obliku tih događaja potražite u člancima Događaji ažuriranja secure boot DB i DBX varijabli.
Na ovoj se stranici objašnjava zašto je ažuriranje sigurnog pokretanja zaustavljeno i obuhvaća informacije o potpisu uređaja radi prepoznavanja temeljnog uzroka. Događaj 1802 označava poznati problem koji utječe na određene uređaje na kojima je ažuriranje namjerno preskočeno. Događaj 1803 pojavljuje se kada Windows ne može pronaći ključ za razmjenu tipki (KEK) koji je pravilno potpisao ključ platforme (PK), što sprječava nastavak ažuriranja ZAK.
Događaj 1802 prijavljuje se kada se otkrije uređaj s poznatim problemom. Uključeno u događaj je SkipReason obrasca KI_nn gdje je nn broj poznatog problema. Poznati problemi dokumentirani su ovdje.
-
KI_2: Appleova virtualizirana oprema Mac računala sa sigurnosnim čipom Apple T2 podržavaju sigurno pokretanje. No ažuriranje UEFI sigurnosnih varijabli dostupno je samo u sklopu ažuriranja sustava macOS. Od korisnika kampa za pokretanje očekuje se da vide unos zapisnika događaja ID-a događaja 1802 u sustavu Windows koji se odnosi na te varijable. Dodatne informacije o unosu u zapisnik potražite u članku Događaji ažuriranja secure boot DB i DBX varijabli.
-
KI_3: Fujitsu FCCL oprema Određeni FCCL uređaji tvrtke Fujitsu izrađeni su od verzije ~2015. do 2017. imaju probleme s programom koji sprječavaju ažuriranje varijabli sigurnog pokretanja.
Pogledajte sljedeće stranice:
(FM World – samo na japanskom) i (FM podrška – samo na japanskom)
-
KI_4: Oprema za insyde Uređaji koji koriste opremu utemeljenu na insyde-u mogli bi naići na poznate probleme s kompatibilnošću tijekom ažuriranja sigurnog pokretanja. Primjena ažuriranja na tim sustavima može dovesti do neuspjeha pokretanja ili oštećenja opreme, pa se ažuriranje preskače radi održavanja stabilnosti. Korisnici mogu kod proizvođača uređaja provjeriti je li dostupna ažurirana oprema koja rješava taj problem i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja.
-
KI_5: Toshiba firmware Ovaj toshiba uređaj ima poznati problem s kompatibilnošću tijekom ažuriranja sigurnog pokretanja. Ažuriranja preskoče na zahvaćene modele da bi se spriječili problemi do kojih može doći ako nedostaje potrebno ažuriranje programske opreme. Korisnici mogu provjeriti s aplikacijom Dynabook je li dostupna ažurirana oprema koja rješava taj problem i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja.
-
KI_6: asus firmware Ovaj asus uređaj ima poznati problem kompatibilnosti tijekom ažuriranja sigurnog pokretanja. Ažuriranja preskoče na zahvaćene modele da bi se spriječili problemi do kojih može doći ako nedostaje potrebno ažuriranje programske opreme. Korisnici mogu provjeriti s Asusom da bi vidjeli je li dostupna ažurirana oprema koja rješava taj problem i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja.
-
KI_7, KI_8, KI_9: HP oprema Ovaj HP uređaj ima poznati problem s kompatibilnošću tijekom ažuriranja sigurnog pokretanja. Ažuriranja preskoče na zahvaćene modele da bi se spriječili problemi do kojih može doći ako nedostaje potrebno ažuriranje programske opreme. Korisnici mogu provjeriti s HP-om je li dostupna ažurirana oprema koja rješava taj problem i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja. Dodatne informacije potražite u članku: HP PC-jevi – priprema za nove certifikate za sigurno pokretanje sustava Windows | HP-ova® podrška.
-
KI_10: qualcomm oprema Ovaj uređaj koristi opremu Qualcomm i ima poznati problem s kompatibilnošću tijekom ažuriranja sigurnog pokretanja. Ažuriranja preskoče na zahvaćene modele da bi se spriječili problemi do kojih može doći ako nedostaje potrebno ažuriranje programske opreme. Korisnici mogu kod proizvođača uređaja provjeriti je li dostupna ažurirana oprema koja rješava taj problem i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja.
Događaj 1803 prijavljuje se kada Windows ne može pronaći ključ sustava Exchange koji je pravilno potpisan ključem platforme za uređaj. Windows traži KEK u mjesečnim kumulativnim sigurnosnim ažuriranjima, a ako KEK s potpisom PK nije prisutan, ažuriranje KEK ne može nastaviti. U većini slučajeva nepostojanje PK potpisanog KEK-a znači da ga proizvođač uređaja još nije dao Microsoftu. Korisnici mogu kod proizvođača uređaja provjeriti je li dostupan PK potpisani KEK koji sadrži potrebne ključne informacije i omogućuje nastavak ažuriranja sigurnog pokretanja.
