Odgovaranje na upitnik za povratne informacije

Uz Viva Pulse, menadžeri i voditelji timova mogu zatražiti vaše povratne informacije kako bi mogli bolje razumjeti vaše potrebe i brzo ih riješiti.

Slanje povratnih informacija upitniku za povratne informacije

Bit ćete obaviješteni da je autor povratnih informacija aplikacije Pulse zatražio vaše povratne informacije. Ovisno o vrsti obavijesti, možete otvoriti Pulse da biste poslali povratne informacije na sljedeće načine:

• Odaberite Početak rada iz obavijesti sažetka sadržaja aktivnosti aplikacije Teams.

• Odaberite Pošaljite povratne informacije iz obavijesti o čavrljanju u aplikaciji Teams da biste odgovorili umetnuto u obavijesti o čavrljanju u aplikaciji Teams ili odaberite Popuni ovaj upitnik u aplikaciji Viva Pulse da biste odgovorili u aplikaciji Viva Pulse Teams.

• Odaberite Pošaljite povratne informacije iz obavijesti e-poštom Umetnuti odgovor u obavijesti e-poštom ili odaberite Popuni ovaj upitnik u aplikaciji Viva Pulse da biste odgovorili u web-aplikaciji Viva Pulse.

• Odaberite Početak rada s početne stranice aplikacije Viva Pulse Odjeljak Uskoro istječe .

• Otvorite vezu koju ste od autora povratnih informacija dobili putem osobne poruke e-pošte ili poruke u aplikaciji Teams.

Slijedite ove korake za slanje povratnih informacija za zahtjev aplikacije Pulse:

1. Nakon što otvorite zahtjev za Pulse, pregledajte pitanja da biste dali odgovore na pitanja s višestrukim izborom, ocjenu i otvorena pitanja.

   • Sva su pitanja neobavezna, no da biste poslali povratne informacije, morate odgovoriti na barem jedno pitanje.

   • Neka pitanja o ocjeni imaju popratno pitanje s višestrukim odgovorom koje se prikazuje kada odaberete odgovor na pitanje za ocjenu. Možete odabrati najviše 2 opcije.

2. Pošaljite povratne informacije odabirom mogućnosti Pošalji odgovore.

Ako ne odgovorite na zahtjev za povratne informacije, a to je tri dana prije krajnjeg roka za Pulse, primit ćete obavijest o sažetku sadržaja aktivnosti aplikacije Teams i poruku e-pošte s podsjetnikom da pošaljete povratne informacije.

Prikaz upitnika za povratne informacije poslane vama

Možete prikazati popis poslanih upitnika za povratne informacije sa statusom zahtjeva, primjerice jesu li ih dovršili, jesu li istekli ili su otkazani.

Da biste vidjeli povratne informacije koje se od vas traže, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Viva Pulse u aplikaciji Microsoft Teams ili u web-pregledniku.

2. Idite na odjeljak Moji pulsevi i odaberite karticu Zatraženo od mene . Ako su vam poslani zahtjevi aplikacije Pulse, vidjet ćete sljedeće:

• Dovršeno označava zahtjeve za koje ste poslali povratne informacije aplikacije Pulse.

• Expired označava zahtjeve za Pulse za koje niste dali povratne informacije prije roka za Puls.

• Canceled indicates to Pulse requests requests that feedback author canceld.

Zahtjeve aplikacije Pulse možete sortirati na kartici Zatraženo od mene tako da odaberete naslov stupca Poslano u. Upitnici aplikacije Pulse sortirani su silaznim redoslijedom prema zadanim postavkama, tako da su najnoviji zahtjevi prvi i najstariji zadnji.

Dodatne informacije

Prikazivanje rezultata povratnih informacija kao pregledavatelj zajedničkog izvješća