Otklanjanje poteškoća s aplikacijama u Povezivanje s telefonom

Gdje je bio zaslon telefona?

Možete je otvoriti pomoću gumba Otvori zaslon telefona iznad popisa aplikacija. To će zrcaljenje zaslona telefona odražavati na isti način kao i prije, ali će se nalaziti u zasebnom prozoru od Povezivanje s telefonom.

Aplikacije olakšavaju interakciju sa svim aplikacijama instaliranima na uređaju sa sustavom Android tako da ih izravno pokrenete.

Ne mogu vidjeti svoje aplikacije na drugom profilu za Android ili enterprise

Aplikacija Povezivanje s telefonom trenutno ne podržava više profila za Android ni poslovne račune. Samo će se aplikacije na zadanom profilu prikazivati uPovezivanje s telefonom. RačunPovezivanje s telefonom nije kompatibilan s računima tvrtke ili obrazovne ustanove.

Otklanjanje poteškoća s Wi-Fi vezom

AplikacijaPovezivanje s telefonom funkcionirati samo kada uređaj sa sustavom Android i PC mogu međusobno komunicirati. Oba uređaja trebaju biti uključena i povezana na istu Wi-Fi mrežu. 

Da biste otklonili Wi-Fi vezama, učinite sljedeće:

1. Provjerite je li telefon povezan s mobilnim podacima tako da otvorite Postavke > Connections > Wi-Fi i provjerite je li prekidač za Wi-Fi uključen, a status ispod trenutne mreže povezan.

2. Provjerite je li vaš uređaj sa sustavom Android povezan s istom Wi-Fi s PC-jem.

• Započnite provjerom veze uređaja sa sustavom Android u odjeljku Postavke > Connections > Wi-Fi i zabilježite naziv mreže ispod trenutnog naslova mreže.

• Na PC-ju idite na Postavke > Mreža & internet > Wi-Fi. Provjerite je li pc Wi-Fi uključen, a povezana mreža jednaka onoj na uređaju sa sustavom Android.

3. Možda imate dvije različite Wi-Fi mreže, kao što je mreža koja koristi pojas od 2,4 GHz, a druga 5 GHz. Ako kliknete ikonu Wi-Fi uređaja, trebali biste moći vidjeti te mreže na popisu. Pokušajte se povezati na istu mrežu na oba uređaja. 

4. Jeste li iza vatrozida ili koristite VPN? Ako da, to možda blokira komunikaciju između uređaja. Možete pokušati onemogućiti vatrozid ili VPN kako biste provjerili rješava li to problem. 

Zašto mi se prikazuje pogreška u vezi?

Ako vam se prikaže pogreška koja upućuje na to da se PC nije mogao povezati s uređajem sa sustavom Android, to može biti iz raznih razloga. Evo nekoliko stvari koje možete pokušati: 

Na svom uređaju sa sustavom Android provjerite je li zadovoljeno sljedeće: 

• Uključen je.

• Ušteda baterije je isključena.

• Način rada u zrakoplovu je isključen.

• Vaš uređaj sa sustavom Android i PC povezani su s istom mrežom ili Wi-Fi mrežom.

• Prijavljeni ste naPovezivanje sa sustavom Windows s istim Microsoftovim računom kao onaj na PC-ju.

Na vašem PC-ju: 

• Provjerite je li PC povezan s internetom.

• Provjerite je li ušteda baterije isključena.

• Provjerite rade li računi vašeg sustava ispravno. Idite na Postavke > sustav > zajedničkih iskustava. Ako nema problema s računom, na zaslonu će se prikazati poruka koja vas obavještava da sve funkcionira ispravno. Ako postoji problem s računom, odaberite Popravi odmah da biste ga počeli rješavati.

Ako ovi koraci nisu riješili problem s vezom, nastavite s otklanjanjem poteškoća u nastavku. 

Na nekim uređajima sa sustavom Android postavke optimizacije baterije mogu prekinuti vezu. Preporučujemo da ga isključite zaPovezivanje sa sustavom Windows aplikaciju. Evo kako ga isključiti:

• Otvorite postavke sustava Android > aplikacije & obavijesti > informacije o aplikaciji > Povezivanje sa sustavom Windows > Napredno > Baterija > Upravljanje potrošnjom baterije > Optimizacija baterije.

• Pomaknite se prema dolje do mogućnosti Povezivanje sa sustavom Windows i odaberite Nemoj optimizirati.

Na nekim uređajima sa sustavom Android koraci su sljedeći:

• Otvorite Postavke sustava Android > aplikacije > Povezivanje sa sustavom Windows> Baterija > Optimizirajte potrošnju baterije.  

• Na padajućem popisu odaberite Sve, pomaknite se da biste pronašli mogućnost Povezivanje sa sustavom Windows, a zatim isključite prekidač. 

Zašto mi se prikazuje pogreška "Nešto nije u redu"?

To obično znači da su vaš uređaj sa sustavom Android i PC izgubili vezu jedan s drugim. Postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi:

• PC je zaključan: otključajte PC, a zatim ponovno pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.

• Vaša Wi-Fi mreža nije dostupna: provjerite status mreže i otklonite sve probleme.

• Vaš uređaj sa sustavom Android možda je izvan Wi-Fi: Približite uređaj sa sustavom Android usmjerivaču i provjerite poboljšava li to vezu.

• Vaš je uređaj sa sustavom Android u zrakoplovnom načinu rada: provjerite je li uređaj sa sustavom Android uključen, povezan s Wi-Fi mrežom i u blizini da biste ponovno uspostavili vezu.

Zašto se aplikacija prikazuje kao crni zaslon na PC-ju?

Neke aplikacije mogu blokirati mogućnost slanja na druge zaslone. Nećete moći koristiti tu aplikaciju na PC-ju. 

Reprodukcija zvuka tijekom korištenja aplikacija

Zvukovi s uređaja sa sustavom Android nastavit će se reproducirati na tom uređaju čak i dok je povezan s PC-jem. Primjerice, mobilne aplikacije i videozapisi koji se reproduciraju na PC-ju i dalje će reproducirati zvuk putem uređaja sa sustavom Android. 

Poznati problemi prilikom korištenja aplikacija: 

• Neke aplikacije možda neće funkcionirati i nećete moći koristiti aplikaciju na PC-ju.

• Neke se aplikacije možda neće pokrenuti s programske trake ako su prikvačene tijekom otvaranja aplikacije. Morate pokušati ukloniti aplikaciju i ponovno ih prikvačiti. 

Poznati problemi prilikom korištenja više aplikacija:

• U nekim aplikacijama odabirom obavijesti na PC-ju otvorit će se aplikacija na uređaju sa sustavom Android. Ako se to dogodi, pokušajte otvoriti aplikaciju s popisa aplikacija naPovezivanje s telefonom.

• Samsung Smart Lock može uzrokovati probleme prilikom otključavanja uređaja sa sustavom Android putemPovezivanje s telefonom. Ako se to dogodi, pokušajte otključati uređaj sa sustavom Android.

• Ako ste nedavno ažurirali ažuriranje sustava Windows za svibanj 2019., neke se aplikacije možda neće pokrenuti s programske trake. Pokušajte ih ukloniti i ponovno ih prikvačiti.