Outlook 2013 ruši se Wwlib.dll verzije 15.0.4535.1507

Simptomi

Kada otvorite određene stavke sastanka ili kontakata, Outlook se ruši sa sljedećim potpisom rušenja:

Naziv aplikacije koja je neispravna: OUTLOOK.EXE, verzija: 15.0.4535.1508Faulting
naziv modula: wwlib.dll, verzija: 15.0.4535.1507Pokretanje potražite u odjeljku Dodatne informacije za upute o određivanju podataka o potpisu rušenja na računalu.

Uzrok

Taj se problem može pojaviti ako imate instalirano sljedeće ažuriranje:

Opis ažuriranja za Word 2013: 8. listopada 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Ovo ažuriranje instalira Wwlib.dll verziju 15.0.4535.1507.

Rješenje

Taj je problem riješen sljedećim ažuriranjem:

Opis paketa s hitnim popravcima programa Word 2013 (Word-x-none.msp): 10. prosinca 2013.http://support.microsoft.com/kb/2837674


Ako imate MSI instalaciju sustava Office 2013 i ne možete instalirati ažuriranje od prosinca, imate mogućnost deinstalacije ažuriranja za Word 2013 od 8. listopada 2013. Da biste deinstalirali ovo ažuriranje, slijedite korake u nastavku.

1. Otvorite upravljačku ploču (Control Panel).

2. Odaberite Programi i značajke.

3. Odaberite Prikaz instaliranih ažuriranja.

4. Na popisu instaliranih ažuriranja potražite i odaberite ažuriranje za KB2817631.

5. Kliknite Deinstaliraj.

Ako imate instalaciju sa značajkom "klikom do cilja" sustava Office 2013, dopustite instalaciji ažuriranje na najnoviju verziju (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Ako nailazite na taj problem i trenutno ne možete ažurirati na najnoviju verziju sa značajkom "klikom do cilja", možete se vratiti na verziju 15.0.4535.1004 pomoću koraka u sljedećem članku iz baze znanja:

2770432 Kako se vratiti na stariju verziju sustava Office 2013 klikom do cilja

Dodatne informacije

Pomoću sljedećih koraka pregledajte zapisnik događaja aplikacije da biste utvrdili imate li određeni problem s verzijom 15.0.4535.1507 sustava Wwlib.dll.

• Windows 8

  1. Na početnoj stranici upišite "računalo".

  2. Na popisu aplikacija koje će se prikazati desnom tipkom miša kliknite "Računalo", a zatim pri dnu zaslona odaberite Upravljanje.

  3. U prozoru Upravljanje računalom proširite Preglednik događaja, proširite Windows, a zatim odaberite Aplikacija.

  4. U oknu Akcije na desnoj strani kliknite Filtriraj trenutni zapisnik.

  5. U dijaloškom okviru Filtriranje trenutnog zapisnika odaberite Pogreška aplikacije na padajućem izborniku Izvori događaja, a zatim unesite 1000 gdje se prikazuje <svi ID-ovi>.

  6. Kliknite U redu.

  7. Pregledajte informacije navedene na kartici Općenito za svaki događaj prikazan u filtriranom zapisniku.

  8. Kada završite s pregledom filtriranog zapisnika, kliknite Očisti filtar u oknu Akcije da biste uklonili filtar.

  9. Zatvorite prozor Upravljanje računalom.

• Windows 7

  1. Kliknite Start, desnom tipkom miša kliknite Računalo, a zatim Upravljanje.

  2. U prozoru Upravljanje računalom proširite Preglednik događaja, proširite Windows, a zatim odaberite Aplikacija.

  3. U oknu Akcije na desnoj strani kliknite Filtriraj trenutni zapisnik.

  4. U dijaloškom okviru Filtriranje trenutnog zapisnika odaberite Pogreška aplikacije na padajućem izborniku Izvori događaja, a zatim unesite 1000 gdje se prikazuje <svi ID-ovi>.

  5. Kliknite U redu.

  6. Pregledajte informacije navedene na kartici Općenito za svaki događaj prikazan u filtriranom zapisniku.

  7. Kada završite s pregledom filtriranog zapisnika, kliknite Očisti filtar u oknu Akcije da biste uklonili filtar.

  8. Zatvorite prozor Upravljanje računalom.