Outlook 2013 SP1 ne uspijeva se povezati sa sustavom Exchange u višešumskom okruženju

Simptomi

Razmotrite sljedeći scenarij:

• Dvije ustanove sustava Microsoft Exchange konfigurirane su za federate. U ovom se primjeru koriste Fabrikam.com i Contoso.com.

• Cmdlet Export-Samodiscoverconfig korišten je za izvoz podataka o Automatnom otkrivanju iz svake tvrtke ili ustanove.

• Poštanski sandučić nalazi se u Contoso.com.

• Koristite Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) na računalu koje je prijavljeno na domenu Contoso.com.

U ovom scenariju primijetit ćete sljedeće simptome:

• U postojećem profilu programa Outlook račun e-pošte sustava Exchange više se ne ažurira pomoću postupka automatskog otkrivanja.

• Ako stvorite novi profil za razmjenu poruka programa Outlook da biste se povezali s poštanskim sandučićem sustava Microsoft Exchange Server, Konfiguracija računa e-pošte za Exchange nije uspješna.

• Ako koristite probnu Samokonfiguraciju e-pošte da biste pokrenuli postupak automatskog otkrivanja, u rezultatima se prikazuje pogreška 0x800C8203.

• Ako se prikaže postupak automatskog otkrivanja programa Outlook, pokušajte se povezati s zadanom, unaprijed definiranim URL-ovima za automatsko otkrivanje.

Uzrok

Outlook 2013 SP1 prvi dohvaća objekt uvezene servisne veze (SCP) udaljene tvrtke ili ustanove (u ovom primjeru, Fabrikam.com). Stoga se pokušava povezati s URL-om za automatsko otkrivanje sustava fabrikam. Kada Outlook ne uspije dosegnuti URL tvrtke fabrikam, konačno se pokušava povezati s unaprijed definiranim URL-ovima za automatsko otkrivanje Contoso.com:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlMeđutim, budući da Outlook ne dohvaća lokalni SCP objekt Contoso, neće se pokušati povezati s internim URL-om contoso (primjerice https://CAS1. contoso.com/autodiscover/autodiscover.XML, u kojem je CAS1 naziv poslužitelja za klijentski pristup).

Rješenje

Da biste riješili taj problem, primijenite ažuriranje opisano u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:

2878323  Opis paketa hitnog popravka programa Outlook 2013 (Outlook-x-none. MSP): 8. travnja 2014.

Zaobilazno rješenje

Ako ne možete instalirati paket sa hitnim popravkom KB 2878323, mrežni administrator može stvarati DNS zapise da bi zapis o autodiscover.contoso.com također mogao imati klijenti programa Outlook na unutarnjoj mreži.

Dodatne informacije

Da biste pokrenuli testni alat za automatsko konfiguriranje e-pošte , slijedite ove korake:

1. Pokrenite Outlook.

2. Držite pritisnutu tipku CTRL, desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Outlook u području obavijesti, a zatim kliknite Testiraj Samokonfiguraciju e-pošte.

3. Provjerite je li u okviru Adresa e-pošte postavljena ispravna adresa e-pošte.

4. U prozoru testna Automatska konfiguracija e-pošte kliknite da biste izbrisali potvrdni okvir koristi Guessmart , a zatim Osigurajte provjeru autentičnosti Guessmart .

5. Kliknite da biste potvrdili okvir koristi automatsko otkrivanje , a zatim kliknite Testiraj.