Kao prodavač iz partnerskog programa za Microsoft Cloud možete izravno upravljati klijentskim pretplatama iz centra za administrator za partnere. Pregledajte detalje o njihovim trenutnim pretplatama, mijenjajte broj licenci ili dodajte i uklanjajte pretplate. Kada stvarate klijentski račun, taj klijent neće moći upravljati pretplatama, naplatom ili licenciranjem. Vi morate upravljati tim informacijama za klijenta.
Napomena: Tražite li drugi sadržaj pomoći za partnera? Pogledajte Pomoć za partnere.
Prikaz klijentskih pretplata
Napomena: Ako je klijent izravno kupio pretplate, možete ih pregledavati, ali ne možete upravljati njima. Možete mijenjati samo pretplate koje ste kupili za klijenta.
-
Otvorite Centar za administratore partnera pa iz prikaza popisa u odjeljku Upravljanje klijentima možete jednostavno pregledati klijentske pretplate odabirom klijenta u prikazu popisa. Klijentske pretplate bit će prikazane u akcijskom oknu.
-
Kliknite bilo koju pretplatu da biste otvorili stranicu Pretplate, na kojoj možete vidjeti ili promijeniti broj licenci i status.
Promjena broja licenci za trenutnu pretplatu klijenta
-
Otvorite Centar za administratore partnera pa na padajućem popisu u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
-
Odaberite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim kliknite izmjena količine.
-
Unesite novi broj licenci za tvrtku ili ustanovu pa kliknete pošalji.
Promjena statusa pretplate
Možete promijeniti status klijenta iz aktivnog u suspendirano. Kada je klijentska pretplata suspendirana, klijent počinje proces otkazanog računa. Dodatne informacije o tome koliko dugo korisnici mogu pristupati svom Microsoft 365 računu i podacima o računu potražite u članku otkazivanje prije kraja mandata za otkazivanje pretplate.
-
Otvorite Centar za administratore partnera pa na padajućem popisu u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
-
Odaberite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim kliknite promjena statusa.
-
Provjerite je li to pretplata koju želite suspendirati ili aktivirati, a zatim s padajućeg okvira odaberite Suspendirano ili Aktivno.
-
Kliknite Spremi .
Dodavanje nove pretplate za klijenta
Kada dodate klijenta i stvorite račun za Microsoft 365, možete dodati dodatne pretplate na njegov račun.
-
Otvorite Centar za administratore partnera pa na padajućem popisu u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite Dodaj novu pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
-
Odaberite pretplatu koju želite dodati s padajućeg popisa Odaberite ponudu. Vidjet ćete samo ponude za čiju ste prodaju certificirani.
-
U polje Broj mjesta unesite broj licenci koje su vam potrebne za ovu pretplatu.
-
Kliknite pošalji.
-
U polju potvrde provjerite je li broj mjesta točan, a zatim kliknite gotovo.
-
Vratit ćete se na stranici Pretplate i prikazat će se nova pretplata.