Simptomi
Kada pokrenete ili reproducirate igru i pojavi se neoporavljiva pogreška, možda će se pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:
Prikupljanje podataka o iznimkama.
Zatim će vam se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
Igra je naišla na problem i mora se zatvarati. Žao nam je zbog neugodnosti. Ako ste bili u sredini nečega, informacije na kojima ste radili mogu se izgubiti. Obratite se Microsoftu u vezi s tim problemom. Stvorili smo izvješće o pogrešci koje možete uputiti da biste nam pomogli u poboljšanju igre. Ovo izvješće tretirat ćemo kao povjerljive i anonimno. Da biste vidjeli koje podatke sadrži ovo izvješće o pogrešci, kliknite ovdje.
Rješenje
Ako odaberete da šaljete izvješće o pogrešci, Microsoft će analizirati podatke o pogreškama i pokušati identificirati i ispraviti probleme koji su uključeni. U trenutku izvješćivanja alat za izvješćivanje o pogreškama provjerava je li problem koji ste naišli već riješen. Kada alat provjeri, otvorit će se dijaloški okvir za izvješćivanje o pogreškama koji označava da alat priprema izvješće o pogrešci. Ako postoji ažuriranje ili zaobilazno rješenje za određeni problem koji ste prijavili, moći ćete kliknuti da biste pogledali dodatne informacije. Ako ne postoje informacije o konkretnom problemu koji ste prijavili ili ako niste odlučili prijaviti problem, kliknite da biste vidjeli upute za otklanjanje pogrešaka koje se ne mogu oporaviti.
Microsoft Windows XP i starije verzije
303032 Igra prestaje reagirati ili se neočekivano zatvara prilikom pokretanja ili reproduciranja Microsoftove igre
Windows Vista
Da biste riješili taj problem, slijedite korake u odgovarajućem odjeljku.
Računalo je povezano s internetom
Pogledajte temu "Otklanjanje poteškoća sa igrom" na sljedećoj web-mjestu pomoći i podrške za Windows na mreži:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx
Računalo nije povezano s internetom
U pomoći i podršci u sustavu Windows na tvrdom disku računala Prikažite temu "Otklanjanje poteškoća sa igrom", slijedite ove korake:
-
Kliknite Start, a zatim pomoć i podrška.
-
U okvir za pretraživanje pomoći ili u okviru Pretraži mrežnu pomoć upišite Otklanjanje poteškoća s igrom, a zatim kliknite Pretraži pomoć.
-
Na popisu tema kliknite Otklanjanje poteškoća s igrom.
-
Kliknite vezu koja najbolje opisuje problem koji doživljujete.
-
Slijedite prijedloge da biste otklonili poteškoće koje nailazite na problem.
Dodatne informacije
Igre koje su navedene u odjeljku "odnosi se na" obuhvaćaju alat za izvješćivanje o pogreškama koji možete koristiti za prijavljivanje neobnovljive pogreške (primjerice, pogreške općeg zaštite, fatalne iznimke ili nevažeće pogreške stranice) Microsoftu putem interneta.
