Poruka o pogrešci kada pokušate stvoriti naljepnicu u programu Word: "došlo je do problema s informacijama o naljepnicama koje pokušavate koristiti"

Simptom

Važno U ovom se članku nalaze informacije o izmjeni registra. Provjerite jeste li prije izmjene sigurnosno postavili registar. Provjerite znate li kako vratiti registar ako se pojavi problem. Dodatne informacije o tome kako sigurnosno kopiranje, vraćanje i izmjenu registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu WindowsKada pokušate stvoriti natpis u programu Microsoft Office Word 2007 ili Microsoft Word 2010, prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci:

Napomena Ako u programu Word koristite čarobnjak za omotnice, možda će se pojaviti slična poruka o pogrešci.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje ako instalirate druge jedinice za čuvanje trgovine (SKUs) sustava Microsoft Office (primjerice, Office Professional i Office standard) u određenom prilagođenom redoslijedu. Taj se problem pojavljuje nakon što slijedite ove korake da biste konfigurirali instalaciju:

1. Instalirajte Office Standard pomoću prilagođene instalacije u kojoj je Microsoft Outlook postavljen na nije dostupan.

2. Instalirajte sve programe sustava Office Professional osim programa Microsoft Outlook tako da Outlook ne bude dostupan.

U ovoj konfiguraciji instalacije određene informacije o registru koje referencira PG_INDEX. XML nema ili je netočan.

Rješenje

Upozorenje Ako neispravno mijenjate registar pomoću uređivača registra ili pomoću nekog drugog načina, može doći do ozbiljnih problema. Za te će probleme možda biti potrebno ponovno instalirati operacijski sustav. Microsoft ne može jamčiti da će se ti problemi riješiti. Izmijenite registar na vlastitu odgovornost.Da biste riješili taj problem, izmijenite pogrešne podatke registra. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Pokrenite Uređivač registra. Da biste to učinili u sustavima Windows 7 ili Windows Vista, slijedite ove korake:

   1. Kliknite Start, upišite regedit u okvir Pokreni pretraživanje , a zatim pritisnite ENTER.

   2. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Dopusti.

   Da biste to učinili u sustavu Windows 8, slijedite ove korake:

   1. Na stolnom računalu pritisnite tipku sa sustavom Windows + X, a zatim kliknite Pokreni.

   2. U okvir Otvori upišite regedit, a zatim pritisnite ENTER.

2. Pronađite, a zatim dvokliknite sljedeći ključ registra da biste ga proširili:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\komponenents\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0potključ u odjeljku "\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0" Možda nije ispravna.

3. Pregledajte deveti i deseti broj u nazivu potključ. Ako je, primjerice, potključ 00004109210000000000000000f01fec, dva broja koje želite ispitati jesu 2 i 1. Ova dva broja predstavljaju dio ID-a proizvoda sustava Office SKU koji ste najprije instalirali. U ovom primjeru, SK je Office Standard.

4. Ovisno o verziji sustava Office, kliknite neki od sljedećih brojeva članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:

   928516Opis sheme numeriranja za GUID šifre proizvoda u sustavu 2007 Office i programima 2186281Opis sheme numeriranja za GUID kod proizvoda u sustavu Office 2010

5. U članku koji ste upravo otvorili pomaknite se prema dolje do odjeljka "ID proizvoda" da biste odredili ID proizvoda sustava Officeove stranice koji ste zadnji instalirali. U ovom primjeru, ID proizvoda za Office Professional je 0014, kao što možete vidjeti u sljedećoj tablici iz članka 2186281:

   ID proizvoda	SKU
   0011	Microsoft Office Professional Plus 2010
   0012	Microsoft Office Standard 2010
   0013	Microsoft Office Home and Business 2010
   0014	Microsoft Office Professional 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. Storniraj posljednje dvije znamenke ID-a proizvoda koje ste identificirali u petom koraku. U ovom primjeru, to bi dovelo do "41".

7. U potključu koji ste identificirali u trećem koraku promijenite deveti i deseti znak naziva potključ da bi odgovarao storniran broj koji ste stvorili u šestom koraku. U ovom primjeru potključ u trećem koraku izmijenit će se na sljedeći način:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. Zatvorite Uređivač registra.

9. Pokrenite Word.