Zadnje ažuriranje: 18. siječnja 2019.
PROBLEM
Korisnici aplikacije OneNote za Android koji su prethodno potvrdili autentičnost pomoću telefonskog broja zbog pogreške ne mogu sinkronizirati bilješke. Zahvaćenim korisnicima može se prikazati poruka u kojoj se od njih traži da se prijave:
-
"Da biste sinkronizirali bilježnicu, prijavite se u OneNote."
Da biste provjerili jeste li zahvaćeni tim problemom, učinite sljedeće:
-
Idite na Postavke > Računi pa provjerite vidite li u odjeljku Osobni račun svoj telefonski broj.
-
Ažurirajte aplikaciju OneNote za Android na najnoviju verziju putem trgovine Play pa je ponovno pokrenite.
-
Ako vam se prikaže ista pogreška u kojoj se od vas traži prijava, u potpunosti zatvorite aplikaciju pomoću mogućnosti Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > OneNote> Prisilno zaustavi.
Kada ponovno pokrenete OneNote za Android, prikazat će se sljedeća pogreška:
-
Pogreška računa – potrebna je akcija
-
Da biste nastavili sa sinkronizacijom, telefonskom broju dodajte adresu e-pošte. Nesinkronizirane promjene bez računa e-pošte ostat će spremljene na uređaju. Ako deinstalirate OneNote ili zamijenite uređaj, te ćete bilješke izgubiti.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Microsoft je upoznat s tim problemom i radi na njegovu rješavanju. Da biste u međuvremenu zaobišli pogrešku, dodirnite Dodaj e-poštu u poruci o pogrešci da biste s telefonskim brojem povezali valjanu adresu e-pošte. Kada unesete podatke, OneNote za Android ponovno će početi sinkronizirati vaše bilješke.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu OneNote, ažuriranjima i najboljim postupcima.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa OneNote te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
