Osigurajte nesmetano izvođenje softvera sustava Windows i Office uz osobnu podršku kad god vam je potrebna. Naši ljubazni i iskusni stručnjaci za podršku znaju o softveru sustava Microsoft više od ikog drugog, a nudimo razne mogućnosti koje su vam dostupne na temelju vaših potreba povezanih sa softverom sustava Windows i Office.
Premium podrška nije dostupna za poslovnu ili komercijalnu upotrebu. Dodatne informacije o podršci za poduzeća potražite u članku Podrška za poduzeća.
Informacije o planovima za zaštitu hardvera Surface i Xbox potražite u članku Microsoft Complete.
Napomena: Na snazi je ožujak 2021., naša potpomognuta pretplata za podršku, Assure, umirovljena. Postojeće pretplate za Assure i dalje su valjane, ali nećete moći obnoviti pretplatu na kraju razdoblja pretplate. Pretplate s uključenom ponavljajućom naplatom moći će isteći.
Usporedite mogućnosti
|
Najbolje za |
Broj uređaja |
Kanali podrške |
Dodatne informacije |
Kako kupiti |
|
|
Premium tehnička podrška za Windows |
Jednokratna softverska podrška za Windows* |
Do 5 osobnih uređaja |
Telefon i čavrljanje |
Obratite nam se za kupnju |
|
|
Premium tehnička podrška za Office |
Jednokratna softverska podrška za Office* |
Do 5 osobnih uređaja |
Telefon i čavrljanje |
Obratite nam se za kupnju |
*Možda će se primjenjivati ograničenja. Sve uvjete pogledajte ovdje.
Softverska podrška za Windows i Office – često postavljana pitanja
Softverska podrška Premium jednokratna je podrška za incidente koju kupujete kako biste dobili pomoć povezanu s pitanjima o sustavu Windows ili Office, telefonom ili s pomoću čavrljanja.
Premium – kupnja i aktivacija
Podršku za softver Premium možete kupiti samo od Microsoftove korisničke podrške. Obratite nam se da biste kupili podršku za Premium softver. Da biste kupili i koristili podršku za premium softver, potreban vam je Microsoftov račun.
Podrška za premium softver može se kupiti u sljedećim državama.
Amerike: Argentina, Bahami, Barbados, Brazil, Bolivija, Kanada, Čile, Kolumbija, Kostarika, Dominikanska Republika, Ekvador, El Salvador, Gvatemala, Honduras, Jamajka, Meksiko, Paragvaj, Peru, Trinidad i Tobago, Sjedinjene Američke Države, Urugvaj, Venezuela
Azija i Pacifik: Australija, Kina, Indonezija, Japan, Koreja, Malezija, Novi Zeland, Filipini, Singapur, Tajland, Vijetnam
Europa, Srednji Istok i Afrika: Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka Republika, Danska, Egipat, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Izrael, Italija, Kuvajt, Latvija, Letonija, Luksemburg, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Katar, Rumunjska, Saudijska Arabija, Srbija, Slovačka, Slovenija, Južnoafrička Republika, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Sjedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo
Dobivanje podrške za Premium
Softversku podršku Premium možete upotrijebiti za pomoć sa sustavom Windows ili Office.
Obratite se Microsoftovoj podršci na internetu,a zagovornik podrške pomoći će vam pri kupnji podrške za premium softver. Nakon dovršetka kupnje javit će vam se savjetnik iz tehničke podrške koji će surađivati s vama kako biste riješili probleme.
Upravljanje pretplatom za Premium
Sve kupnje možete pregledavati i upravljati njima na account.microsoft.com.
Softverska podrška Premium koristi se jednokratno.
