Prikazuje se pogreška "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" kada pokušate oporaviti sustav pomoću mogućnosti oporavka sustava u sustavu Windows 7

S I M P T O M I

Zamislite sljedeći scenarij:

  • Stvorili ste točku vraćanja sustava pomoću alata za vraćanje sustava na računalu sa sustavom Windows 7.

  • Instalirali ste ažuriranje 2572077 i nakon toga ste instalirali ažuriranje 2446710 ili 2518869.

  • Pokrenuli ste računalo pomoću instalacijskog medija sa sustavom Windows 7 ili u okruženju Windows Recovery Environment (Windows RE).

  • Pokušali ste vratiti sustav u točku vraćanja sustava koju ste stvorili pomoću mogućnosti oporavka sustava.

U ovom slučaju alat za vraćanje sustava ne funkcionira. Osim toga, pojavljuje se sljedeća poruka o pogrešci:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

R J EŠ E N J E

Da biste izbjegli taj problem, primijenite hitni popravak opisan u ovom članku iz Microsoftove baze znanja na dokumentu formata Windows Imaging Format (WIM) u okruženju Windows RE. Da biste to učinili, slijedite ove korake.

Napomena Ako se vaše računalo nalazi u OEM okruženju, za dodatne informacije obratite se OEM dobavljaču.

  1. Instalirajte Windows Automated Installation Kit (AIK) za Windows 7 na računalo. Da biste preuzeli Windows AIK, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:

  2. Stvorite sliku okruženja Windows RE (Winre.wim). Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Kliknite Start, zatim Svi programi i Windows AIK.

    2. Desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak alata za implementaciju, a zatim kliknite Pokreni kao administrator.

    3. Kopirajte datoteku Install.wim s instalacijskog medija za sustav Windows 7 u mapu. Da biste to učinili, pokrenite sljedeće naredbe:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      kopirajte D:\sources\install.wim C:\OS_Image

    4. Postavite datoteku Install.wim pomoću alata ImageX. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

    5. Kopirajte sliku sustava Windows RE (Winre.wim) s postavljene slike okruženja Windows 7 u mapu. Da biste to učinili, pokrenite sljedeće naredbe:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      kopirajte C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

    6. Uklonite postavljenu sliku sustava Windows 7 nakon što kopirate sliku okruženja Windows RE (Winre.wim). Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

  3. Primijenite hitni popravak na sliku okruženja Windows RE (Winre.wim). Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Postavite datoteku Winre.wim koju ste stvorili u drugom koraku. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

    2. Primijenite hitni popravak na postavljenu sliku okruženja Windows RE. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

    3. Utvrdite je li hitni popravak instaliran. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

    4. Spremite izmjene u datoteku Winre.wim. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

  4. Stvorite prilagođeni medij s okruženjem Windows RE pomoću datoteke Winre.wim. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Stvorite datoteku da biste stvorili sliku s okruženjem Windows RE. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

    2. Kopirajte datoteku Winre.wim u mapu ISO\sources, a zatim promijenite naziv datoteke u Boot.wim. Da biste to učinili, pokrenite sljedeću naredbu:

      kopirajte C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

    3. Implementirajte prilagođenu sliku okruženja Windows RE na bilo koji medij.


Informacije o ažuriranju

Kako nabaviti ovo ažuriranje

Microsoft Update

To je ažuriranje dostupno na web-mjestu Microsoft Update:

Microsoftov centar za preuzimanje

Putem Microsoftova centra za preuzimanje možete preuzeti sljedeće datoteke:

Operacijski sustav

Ažuriranje

Sve podržane verzije sustava Windows 7 s procesorom x86

Sve podržane verzije sustava Windows 7 s procesorom x64

Dodatne informacije o preuzimanju Microsoftovih datoteka za podršku potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

Kako putem internetskih servisa preuzeti Microsoftove datoteke za podršku (Tekst je možda na engleskom) Microsoft je izvršio antivirusnu provjeru ove datoteke. Microsoft je koristio najnoviji softver za otkrivanje virusa dostupan na dan objave te datoteke. Datoteka je spremljena na poslužiteljima s poboljšanom zaštitom koji sprječavaju neovlaštenu izmjenu datoteka.

Preduvjeti

Da biste primijenili taj hitni popravak, na računalu mora biti instaliran sustav Windows 7 ili servisni paket Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Dodatne informacije o nabavi servisnog paketa za sustav Windows 7 potražite u članku Microsoftove baze znanja pod brojem

Informacije o servisnom paketu Service Pack 1 za sustave Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacije o registru

Da biste upotrijebili hitni popravak iz tog paketa, ne morate izvršiti nikakve promjene registra.

Potreba za ponovnim pokretanjem

Nakon primjene tog hitnog popravka ne morate ponovno pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni hitnog popravka

Taj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno izdan hitni popravak.

Informacije o datoteci

Globalna verzija tog hitnog popravka instalira atribute datoteka s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i sati za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i sati za te datoteke na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu i s trenutnim računanjem vremena (ljetno, zimsko). Uz to, datumi i vrijeme mogu se promijeniti prilikom izvršavanja određenih operacija na datotekama.

Napomene s informacijama o datotekama sustava Windows 7

Važno Ažuriranja sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 dio su istih paketa.

  • Datoteke koje se primjenjuju na specifičan proizvod, graničnik (RTM, SPn) i podružnicu (LDR, GDR) moguće je prepoznati pregledom verzije kao što je prikazano u sljedećoj tablici:

    Verzija

    Proizvod

    SR_Level

    Podružnica

    6.1.760 0.16xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.21xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.21xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR podružnice sadrže samo one popravke koji su objavljeni radi rješavanja rasprostranjenih i kritičnih problema. LDR podružnice sadrže hitne popravke kao dodatak objavljenim popravcima.

  • Datoteke MANIFEST (.manifest) instalirane za pojedina okruženja navedene su zasebno u odjeljku "Dodatni podaci o datotekama za Windows 7". Datoteke MANIFEST i srodne datoteke sigurnosnog kataloga (.cat) iznimno su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.

Za sve podržane verzije sustava Windows 7 s procesorom x86

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

262,656

14-Jul-2009

01:14

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7600.17018

400,896

05-May-2012

07:44

x86

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

262,656

05-May-2012

07:37

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srcore.dll

6.1.7600.21208

400,896

05-May-2012

07:41

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

262,656

20-Nov-2010

12:17

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7601.17836

400,896

05-May-2012

07:46

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

262,656

05-May-2012

07:29

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Srcore.dll

6.1.7601.21988

400,896

05-May-2012

07:33

x86

Za sve podržane verzije sustava Windows 7 za platformu x64

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

296,960

14-Jul-2009

01:39

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7600.17018

503,808

05-May-2012

08:30

x64

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

296,960

05-May-2012

08:30

x64

Srclient.dll

6.1.7600.21208

50,176

05-May-2012

08:38

x64

Srcore.dll

6.1.7600.21208

503,808

05-May-2012

08:38

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

296,960

20-Nov-2010

13:25

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7601.17836

503,808

05-May-2012

08:36

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

296,960

05-May-2012

08:17

x64

Srclient.dll

6.1.7601.21988

50,176

05-May-2012

08:18

x64

Srcore.dll

6.1.7601.21988

503,808

05-May-2012

08:18

x64

Srclient.dll

6.1.7600.17018

43,008

05-May-2012

07:44

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srclient.dll

6.1.7601.17836

43,008

05-May-2012

07:46

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

S T A T U S

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Dodatne informacije o terminologiji koja se koristi za opisivanje softverskih ažuriranja potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja

Dodatne informacije o sustavu Windows RE potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Dodatne informacije o tome kako stvoriti disk za pokretanje sustava Windows PE RAM na tvrdom disku potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Dodatne informacije o stvaranju diska za pokretanje sustava Windows PE RAM na CD-ROM disku potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Dodatne informacije o stvaranju diska za pokretanje sustava Windows PE RAM na USB pogonu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Dodatne informacije o problemu opisanom u ovom članku potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

Alat za vraćanje sustava ne radi u okruženju Windows RE na računalu sa sustavom Windows 7 (Tekst je možda na engleskom)Dodatne informacije o sigurnosnim ažuriranjima za platformu .NET Framework 3.5.1 potražite u članku Microsoftove baze znanja pod brojem

MS11-044: Opis sigurnosnih ažuriranja za Microsoft .NET Framework 3.5.1 u servisnim paketima Windows 7 Service Pack 1 i Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. lipnja 2011. (Tekst je možda na engleskom)

MS11-044: Opis sigurnosnih ažuriranja za Microsoft .NET Framework 3.5.1 u servisnim paketima Windows 7 Service Pack 1 i Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. lipnja 2011. (Tekst je možda na engleskom)

MS11-078: Opis sigurnosnih ažuriranja za .NET Framework 3.5.1 u servisnim paketima Windows 7 SP1 i Windows Server 2008 R2 SP1: 11. listopada 2011. (Tekst je možda na engleskom)

Dodatni podaci o datotekama za Windows 7

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 utemeljene na procesoru x86

File name

X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:51

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:29

Platform

Not applicable

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 utemeljene na procesoru x64

File name

Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:40

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:16

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:14

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

07:55

Platform

Not applicable

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×